運營商競逐3G 消費市場緣何仍在觀望？

        三月電信市場的競爭重點仍在3G。在中移動的TD“搶跑”下，另外兩大運營商的步伐也有了明顯的提速。中電信23日首次在江蘇拉開3G正式商用大幕，并于近日首次完成了120萬部3G版CDMA手機的集采工作。相對慢熱的中聯(lián)通也將3G試放號提前到4月中旬。
 
　　這一火熱無疑將在四月延續(xù)，但消費市場的旺季就是沒能真正到來。用戶觀望情緒濃重，購買3G手機的熱情尚未醞釀，可被視為眼下3G投資熱中最不容忽視的隱憂和警鐘。
 
　　三大運營商競速升溫3G建網和商用熱
 
　　眼下如火如荼的3G投資熱中，三大運營商的步伐各不相同。從最先起跑的中移動來看，本次TD無線網設備招標涉及佛山、無錫、溫州等200個城市，采購規(guī)模約為4萬無線基站、26萬無線載扇，等同二期規(guī)模的1.6倍。從4月1日起，上海、深圳、廈門、沈陽等中移動一期TD試商用城市將正式啟動TD商用。
 
　　從緊隨其后的中電信來看，江蘇省已經開始3G正式商用放號，北京、上海、湖北等地整裝待發(fā)。廣東電信新聞發(fā)言人也稱廣東將于四月中下旬正式商用3G，與上海的步調幾乎一致。
 
　　最后出場的中聯(lián)通則將3G試放號提前到4月中旬。從三大運營商目前對3G的推進力度來看，中移動TD手機的款式和數(shù)量尚不如中電信的3G手機，中聯(lián)通支持的WCDMA在標準成熟度上最高，而后兩者眼下的優(yōu)勢未現(xiàn)，顯然是受了資金短缺和競爭格局等因素的影響。
 
　　四大市場因素導致消費者冷眼觀望
 
　　與“三足爭戰(zhàn)”形成鮮明落差的是，消費市場的波瀾不驚甚至可用冷淡形容。從隨機統(tǒng)計問卷數(shù)據(jù)上看到，盡管超過6成的被調查者在各類宣傳和廣告中了解到3G手機，但多數(shù)用戶仍對此持觀望態(tài)度，對3G手機表示“無所謂”，暫無購買計劃。
 
　　總結起來，用戶心聲主要有四大類。其中，3G網絡的不完善成為用戶不愿換機的最大因素，3G手機的價格過高成為消費者望而卻步的第二大原因。另外，便利性與服務方面的不太盡如人意也成為消費者冷眼觀望又一大因素。
 
　　最后，調查獲悉，目前市場上能夠支持3G模式的手機機型大約還不到10%，消費者對3G的認知不足成為3G手機難以燃起市場熱情的第四大原因。
 
　　3G潛在市場已在醞釀，優(yōu)質服務是關鍵
 
　　但這并不意味著3G市場只可悲觀期待。從相關調查問卷結果可以看到，有27.5%的人表示，3個月內會考慮購買3G手機。人數(shù)雖少，至少是曙光乍現(xiàn)，說明3G的潛在市場正在醞釀成型。
 
　　目前已有三分之一的互聯(lián)網用戶開始嘗試手機上網。互聯(lián)網公司也希望通過成為運營商3G業(yè)務提供商和合作伙伴，以業(yè)務捆綁的方式找到一個全新的消費市場。賽迪顧問預計，未來3年，中國移動互聯(lián)網產業(yè)將會繼續(xù)呈現(xiàn)快速增長的態(tài)勢。2011年，中國移動互聯(lián)網產業(yè)規(guī)模將達到266.7億元。
 
　　這一機遇如何實現(xiàn)？調研數(shù)據(jù)表明，對于用戶而言，低廉的資費和優(yōu)質的服務最具吸引力。79.64%的被調查者認同“哪家（運營商）費用便宜就選哪家”，66.59%的被調查者選擇 “看哪家（運營商）服務更到位”，這就說明，只要資金和市場條件成熟，中電信和中聯(lián)通憑借成熟的網絡、優(yōu)惠的資費和多元化的應用服務一樣可以后來居上打破一家獨大的競爭格局。