運(yùn)營(yíng)商競(jìng)逐3G 消費(fèi)市場(chǎng)緣何仍在觀望？

        三月電信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)仍在3G。在中移動(dòng)的TD“搶跑”下，另外兩大運(yùn)營(yíng)商的步伐也有了明顯的提速。中電信23日首次在江蘇拉開3G正式商用大幕，并于近日首次完成了120萬部3G版CDMA手機(jī)的集采工作。相對(duì)慢熱的中聯(lián)通也將3G試放號(hào)提前到4月中旬。
 
　　這一火熱無疑將在四月延續(xù)，但消費(fèi)市場(chǎng)的旺季就是沒能真正到來。用戶觀望情緒濃重，購(gòu)買3G手機(jī)的熱情尚未醞釀，可被視為眼下3G投資熱中最不容忽視的隱憂和警鐘。
 
　　三大運(yùn)營(yíng)商競(jìng)速升溫3G建網(wǎng)和商用熱
 
　　眼下如火如荼的3G投資熱中，三大運(yùn)營(yíng)商的步伐各不相同。從最先起跑的中移動(dòng)來看，本次TD無線網(wǎng)設(shè)備招標(biāo)涉及佛山、無錫、溫州等200個(gè)城市，采購(gòu)規(guī)模約為4萬無線基站、26萬無線載扇，等同二期規(guī)模的1.6倍。從4月1日起，上海、深圳、廈門、沈陽等中移動(dòng)一期TD試商用城市將正式啟動(dòng)TD商用。
 
　　從緊隨其后的中電信來看，江蘇省已經(jīng)開始3G正式商用放號(hào)，北京、上海、湖北等地整裝待發(fā)。廣東電信新聞發(fā)言人也稱廣東將于四月中下旬正式商用3G，與上海的步調(diào)幾乎一致。
 
　　最后出場(chǎng)的中聯(lián)通則將3G試放號(hào)提前到4月中旬。從三大運(yùn)營(yíng)商目前對(duì)3G的推進(jìn)力度來看，中移動(dòng)TD手機(jī)的款式和數(shù)量尚不如中電信的3G手機(jī)，中聯(lián)通支持的WCDMA在標(biāo)準(zhǔn)成熟度上最高，而后兩者眼下的優(yōu)勢(shì)未現(xiàn)，顯然是受了資金短缺和競(jìng)爭(zhēng)格局等因素的影響。
 
　　四大市場(chǎng)因素導(dǎo)致消費(fèi)者冷眼觀望
 
　　與“三足爭(zhēng)戰(zhàn)”形成鮮明落差的是，消費(fèi)市場(chǎng)的波瀾不驚甚至可用冷淡形容。從隨機(jī)統(tǒng)計(jì)問卷數(shù)據(jù)上看到，盡管超過6成的被調(diào)查者在各類宣傳和廣告中了解到3G手機(jī)，但多數(shù)用戶仍對(duì)此持觀望態(tài)度，對(duì)3G手機(jī)表示“無所謂”，暫無購(gòu)買計(jì)劃。
 
　　總結(jié)起來，用戶心聲主要有四大類。其中，3G網(wǎng)絡(luò)的不完善成為用戶不愿換機(jī)的最大因素，3G手機(jī)的價(jià)格過高成為消費(fèi)者望而卻步的第二大原因。另外，便利性與服務(wù)方面的不太盡如人意也成為消費(fèi)者冷眼觀望又一大因素。
 
　　最后，調(diào)查獲悉，目前市場(chǎng)上能夠支持3G模式的手機(jī)機(jī)型大約還不到10%，消費(fèi)者對(duì)3G的認(rèn)知不足成為3G手機(jī)難以燃起市場(chǎng)熱情的第四大原因。
 
　　3G潛在市場(chǎng)已在醞釀，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是關(guān)鍵
 
　　但這并不意味著3G市場(chǎng)只可悲觀期待。從相關(guān)調(diào)查問卷結(jié)果可以看到，有27.5%的人表示，3個(gè)月內(nèi)會(huì)考慮購(gòu)買3G手機(jī)。人數(shù)雖少，至少是曙光乍現(xiàn)，說明3G的潛在市場(chǎng)正在醞釀成型。
 
　　目前已有三分之一的互聯(lián)網(wǎng)用戶開始嘗試手機(jī)上網(wǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)公司也希望通過成為運(yùn)營(yíng)商3G業(yè)務(wù)提供商和合作伙伴，以業(yè)務(wù)捆綁的方式找到一個(gè)全新的消費(fèi)市場(chǎng)。賽迪顧問預(yù)計(jì)，未來3年，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)將會(huì)繼續(xù)呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。2011年，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模將達(dá)到266.7億元。
 
　　這一機(jī)遇如何實(shí)現(xiàn)？調(diào)研數(shù)據(jù)表明，對(duì)于用戶而言，低廉的資費(fèi)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)最具吸引力。79.64%的被調(diào)查者認(rèn)同“哪家（運(yùn)營(yíng)商）費(fèi)用便宜就選哪家”，66.59%的被調(diào)查者選擇 “看哪家（運(yùn)營(yíng)商）服務(wù)更到位”，這就說明，只要資金和市場(chǎng)條件成熟，中電信和中聯(lián)通憑借成熟的網(wǎng)絡(luò)、優(yōu)惠的資費(fèi)和多元化的應(yīng)用服務(wù)一樣可以后來居上打破一家獨(dú)大的競(jìng)爭(zhēng)格局。