展望2006六大寬帶產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)

2006政策法規(guī)：《電信法》出臺(tái)有望消除融合壁壘

　　政策環(huán)境對(duì)于電信業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，尤其是對(duì)寬帶產(chǎn)業(yè)來說，新技術(shù)的大量應(yīng)用、新業(yè)務(wù)的大量出現(xiàn)，向傳統(tǒng)的行業(yè)管理政策提出了種種要求。界限模糊的“灰色地帶”的產(chǎn)生，帶來了很多問題，阻礙了產(chǎn)業(yè)整體的發(fā)展。2006年，《電信法》的有望出臺(tái)令業(yè)界為之振奮。

　　日前，全國人大常委會(huì)委員長(zhǎng)會(huì)議公布了《全國人大常委會(huì)2006年立法計(jì)劃》，其中《電信法》進(jìn)入初次審議法律草案名單，2006年《電信法》出臺(tái)露出一絲曙光。據(jù)起草《電信法》的權(quán)威專家透露，按照國務(wù)院法制辦的要求修改后的《電信法》送審稿已經(jīng)完成，即將在2006年8月提交人大常委會(huì)審議討論。寄托了業(yè)界25年期待的我國首部《電信法》，有望在今年年底正式出臺(tái)。

　　電信業(yè)行管專家指出，技術(shù)的進(jìn)步、新業(yè)務(wù)的涌現(xiàn)，使傳統(tǒng)意義上的電信網(wǎng)絡(luò)層和業(yè)務(wù)層的概念發(fā)生了變化，并且還在持續(xù)。網(wǎng)絡(luò)層面、業(yè)務(wù)層面的融合傾向越來越突出，具有電信定義特征的廣播電視傳輸網(wǎng)和其中的某些業(yè)務(wù)，如互動(dòng)TV、IPTV，目前發(fā)展勢(shì)頭極猛，業(yè)務(wù)的融合要在法律上進(jìn)一步對(duì)“三網(wǎng)融合”作出規(guī)定。國際上一些國家已經(jīng)進(jìn)行了嘗試，如英國的電信監(jiān)管機(jī)構(gòu)，整合后更名為通信管理局，其監(jiān)管內(nèi)容包含電信網(wǎng)、廣播電視傳輸網(wǎng)，其管理的資源包括電信網(wǎng)碼號(hào)、無線電頻率等。這種模式，適應(yīng)了新技術(shù)、新業(yè)務(wù)出現(xiàn)后的情況，符合電信業(yè)的發(fā)展規(guī)律，值得肯定。2006年，網(wǎng)絡(luò)融合的業(yè)務(wù)將得到進(jìn)一步發(fā)展，我國即將出臺(tái)的《電信法》將對(duì)此有更為完善、全面的規(guī)定，推動(dòng)良性政策發(fā)展環(huán)境的形成。

　　另外，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)的繁榮是業(yè)界努力的方向，電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)承載的用戶越來越多，網(wǎng)絡(luò)與信息安全已成為各國電信監(jiān)管機(jī)構(gòu)和電信運(yùn)營商迫切要解決的問題。一些國家為了國家安全和處置緊急事件，甚至在一定時(shí)間內(nèi)或某一個(gè)時(shí)段內(nèi)，對(duì)某一種或幾種業(yè)務(wù)，采取限制性的通信管制措施。尤其是在寬帶領(lǐng)域，隨著產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，大量商務(wù)應(yīng)用在互聯(lián)網(wǎng)上完成，網(wǎng)絡(luò)與信息安全越來越被業(yè)界關(guān)注，而良好的信息安全管理政策將大大推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的繁榮。去年4月1日正式施行的《電子簽名法》，從法律的角度規(guī)定，可靠的電子簽名與手寫簽名或者蓋章具有同等的法律效力。此規(guī)定極大地促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展。據(jù)專家介紹，《電信法》在這方面，將以《電信條例》和《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》為基礎(chǔ)，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)和信息安全的現(xiàn)狀與問題，采用大篇幅、重措施、嚴(yán)手段、狠處罰等規(guī)定，解除網(wǎng)絡(luò)與信息安全的隱患。

2006寬帶平臺(tái)：信息內(nèi)容門戶將重新整合

　　經(jīng)過了互聯(lián)網(wǎng)泡沫的教訓(xùn)，寬帶內(nèi)容對(duì)于寬帶產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要性不言而喻。2005年，我國主要的固網(wǎng)運(yùn)營商中國電信、中國網(wǎng)通、中國鐵通在整合寬帶內(nèi)容、打造寬帶平臺(tái)上十分積極。尤其是2005年年末，中國網(wǎng)通召開“CNCMAX－寬帶我世界”平臺(tái)首度上線成果匯報(bào)會(huì)，中國鐵通“四?；?dòng)”寬帶門戶平臺(tái)開始試運(yùn)行，預(yù)示著2006年寬帶內(nèi)容平臺(tái)將進(jìn)入一個(gè)新的整合期。

　　盡管運(yùn)營商推出寬帶信息平臺(tái)已有幾年的時(shí)間，然而在這幾年中，新的技術(shù)不斷應(yīng)用，新的業(yè)務(wù)不斷推出，帶寬由窄到寬，內(nèi)容由文字到視頻，各大運(yùn)營商紛紛感到，寬帶平臺(tái)要對(duì)內(nèi)容進(jìn)行重新整合，以更好地滿足用戶的需要。去年9月，中國電信召開互聯(lián)星空懇談會(huì)，并表示將和眾多加盟SP一起，推廣多種層次的合作模式，為用戶提供更高價(jià)值的信息服務(wù)。通過充分利用自己的用戶資源、網(wǎng)絡(luò)資源、應(yīng)用支撐平臺(tái)資源、營銷網(wǎng)絡(luò)、客戶服務(wù)和宣傳渠道等資源，中國電信將營造互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展的生態(tài)環(huán)境，積極推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的可持續(xù)發(fā)展，創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)新的商業(yè)模式，聚合合作伙伴的內(nèi)容和應(yīng)用，為中國電信互聯(lián)網(wǎng)用戶提供豐富多彩的內(nèi)容和信息應(yīng)用服務(wù)，實(shí)現(xiàn)用戶、互聯(lián)星空合作伙伴和中國電信的多方共贏。中國電信將實(shí)施互聯(lián)星空、靈通短信、聲訊業(yè)務(wù)的統(tǒng)一對(duì)外合作，促進(jìn)SP新業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，促進(jìn)電信增值業(yè)務(wù)的融合，努力為廣大合作伙伴提供一站式的合作營銷服務(wù)。同時(shí)，中國電信把互聯(lián)星空與數(shù)據(jù)中心、內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)、小靈通、七彩鈴音、電話信息、IVR、即時(shí)通信、“星空極速”客戶端等各類電信業(yè)務(wù)進(jìn)行融合，不斷創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)品種與服務(wù)模式。

　　“CNCMAX－寬帶我世界”是中國網(wǎng)通集團(tuán)公司重新定義推廣以“中國網(wǎng)，寬天下”為核心理念的企業(yè)品牌后，去年推出的寬帶信息平臺(tái)?！癈NCMAX－寬帶我世界”涵蓋了目前中國網(wǎng)通旗下的ADSL、LAN等個(gè)人寬帶接入產(chǎn)品以及基于寬帶網(wǎng)的由中國網(wǎng)通及所有內(nèi)容服務(wù)提供商共同提供的寬帶內(nèi)容應(yīng)用、服務(wù)。在資源整合方面，中國網(wǎng)通除整合內(nèi)部的資源外，還聯(lián)合香港電信、臺(tái)灣省中華電信、英國電信、新加坡電信、德國電信、韓國電信等多個(gè)運(yùn)營商，為實(shí)現(xiàn)全球60多個(gè)國家和地區(qū)的視頻直播提供了保證。在技術(shù)運(yùn)用方面，中國網(wǎng)通的國內(nèi)最大的CDN流媒體分發(fā)平臺(tái)，使“CNCMAX－寬帶我世界”的視頻平臺(tái)成為目前中國播放范圍最廣、寬帶壓縮品質(zhì)最高的視頻平臺(tái)。

　　不僅如此，中國鐵通全新的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái)——“四?；?dòng)”，也將在今年正式推出。據(jù)介紹，“四?；?dòng)”網(wǎng)站是中國鐵通的品牌寬帶門戶，旨在為廣大網(wǎng)民特別是中國鐵通用戶打造一個(gè)內(nèi)容豐富、功能完善的寬帶門戶平臺(tái)。

2006寬帶終端：專業(yè)化承載多元應(yīng)用

　　伴隨著寬帶業(yè)務(wù)在2005年的蓬勃發(fā)展，在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的共同努力下，寬帶終端這塊制約業(yè)務(wù)發(fā)展的“短板”也取得了很大進(jìn)步：不僅種類從傳統(tǒng)意義上的計(jì)算機(jī)擴(kuò)展至機(jī)頂盒＋電視機(jī)、寬帶多媒體電話、寬帶信息終端、家庭網(wǎng)關(guān)等多元化終端產(chǎn)品，而且為了滿足數(shù)字家庭、企業(yè)信息化等各個(gè)應(yīng)用細(xì)分市場(chǎng)的差異化需求，根據(jù)具體應(yīng)用量身打造的寬帶終端也更加專業(yè)化。

　　一方面，寬帶應(yīng)用的差異化發(fā)展，帶來了多元化的寬帶終端；而在各個(gè)應(yīng)用細(xì)分領(lǐng)域，寬帶終端則呈現(xiàn)出專業(yè)化滿足用戶需求的發(fā)展勢(shì)頭，并將在今年進(jìn)一步發(fā)展。計(jì)算機(jī)作為傳統(tǒng)的寬帶終端，雖然功能豐富，但基于計(jì)算機(jī)的各種寬帶內(nèi)容應(yīng)用，絕大多數(shù)是通過各種應(yīng)用軟件實(shí)現(xiàn)的，計(jì)算機(jī)很少針對(duì)具體應(yīng)用開發(fā)出相應(yīng)功能。這就帶來了計(jì)算機(jī)承載應(yīng)用時(shí)的“力不從心”問題，同時(shí)也增加了用戶使用的復(fù)雜度。因此，作為寬帶終端的計(jì)算機(jī)，應(yīng)該在追求更快運(yùn)算速度的同時(shí)，更多地將注意力轉(zhuǎn)移到針對(duì)滿足寬帶應(yīng)用需求，開發(fā)出具體的功能型計(jì)算機(jī)產(chǎn)品，比如：網(wǎng)絡(luò)游戲計(jì)算機(jī)、數(shù)字家庭計(jì)算機(jī)等；同時(shí)還應(yīng)簡(jiǎn)化用戶的操作，降低寬帶應(yīng)用的使用門檻。值得注意的是，國內(nèi)廠商在寬帶終端市場(chǎng)的表現(xiàn)日益突出。例如，聯(lián)想近日推出了天驕S系列數(shù)字家庭計(jì)算機(jī)，集“互動(dòng)電視”、“數(shù)碼家電”、“超級(jí)顯示”、“完美影像”于一體，將TV家電、完美影音及特有的“寧靜模式”和“系統(tǒng)拯救”等應(yīng)用完美融合，真正達(dá)到了“娛樂我作主”的境界；同時(shí)，用戶可以通過快速啟動(dòng)進(jìn)入簡(jiǎn)約的操作界面，輕松享受數(shù)字化娛樂帶來的樂趣。

　　另一方面，寬帶終端的專業(yè)化發(fā)展主要得益于產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈各方的有效合作。為了加快寬帶應(yīng)用的推廣，寬帶業(yè)務(wù)運(yùn)營商積極打造出一條寬帶應(yīng)用價(jià)值鏈。寬帶終端的快速發(fā)展同樣也離不開產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的整體推動(dòng)。2005年，寬帶終端沿襲了寬帶應(yīng)用的發(fā)展模式，通過寬帶運(yùn)營商、終端設(shè)備廠商、計(jì)算機(jī)廠商等各方的合作，針對(duì)當(dāng)前主流的寬帶應(yīng)用開發(fā)新的終端，或是在網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)和融合的過程中，對(duì)原有終端進(jìn)行改進(jìn)和完善，形成新的終端，最終有效推動(dòng)了寬帶終端的專業(yè)化進(jìn)程。早在2005年年初，中國電信就與四川長(zhǎng)虹聯(lián)手開發(fā)新視通解決方案和IPTV終端解決方案，推廣融合彼此優(yōu)勢(shì)的信息終端產(chǎn)品。除此之外，四川長(zhǎng)虹還以家電渠道為基礎(chǔ)，幫助中國電信進(jìn)行社會(huì)化渠道的發(fā)展。

　　從多元化到專業(yè)化，體現(xiàn)了寬帶終端步步深入的發(fā)展方向。在寬帶終端價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的共同努力下，2006年的寬帶終端市場(chǎng)將更加繁榮，寬帶應(yīng)用的發(fā)展也將更加快速。

2006接入用戶：平穩(wěn)增長(zhǎng)將破5000萬大關(guān)

　　2005年，我國寬帶網(wǎng)民數(shù)首次超過網(wǎng)民數(shù)的一半，接入用戶的數(shù)量也達(dá)到了4000萬左右。有人預(yù)測(cè)，寬帶用戶將繼續(xù)實(shí)現(xiàn)雪崩式的增長(zhǎng)。對(duì)此我們認(rèn)為，今年寬帶接入用戶數(shù)將平穩(wěn)增長(zhǎng)，總數(shù)達(dá)到5000萬，但不會(huì)出現(xiàn)翻番的情況。

　　對(duì)2006年寬帶接入用戶的增長(zhǎng)估計(jì)，是建立在當(dāng)前產(chǎn)業(yè)對(duì)寬帶理解的進(jìn)一步加深和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步優(yōu)化基礎(chǔ)上的。從1999年寬帶概念引入開始，中國的寬帶市場(chǎng)一度經(jīng)歷了混亂無序的競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)界對(duì)其無理性吹捧的階段。而經(jīng)過近兩年的理性調(diào)整后，寬帶產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)格局發(fā)生了深刻變化。主導(dǎo)電信運(yùn)營商理性推動(dòng)寬帶發(fā)展，寬帶產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從單純爭(zhēng)奪用戶接入的“圈地運(yùn)動(dòng)”，轉(zhuǎn)向通過“精耕細(xì)作”，創(chuàng)造性地開發(fā)寬帶應(yīng)用，滿足寬帶用戶對(duì)寬帶內(nèi)容日益增長(zhǎng)的需求。在這種情況下，可以預(yù)料，寬帶用戶的規(guī)模將持續(xù)增長(zhǎng)。

　　但同時(shí)我們也要看到，寬帶接入用戶成倍增長(zhǎng)的可能性很小，這是由計(jì)算機(jī)的普及水平?jīng)Q定的。寬帶用戶要依賴計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)，現(xiàn)有計(jì)算機(jī)中沒有上網(wǎng)的已經(jīng)不多，因此寬帶用戶的增量是與計(jì)算機(jī)的銷售量相對(duì)應(yīng)的。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國近幾年計(jì)算機(jī)的銷售量都保持在1000多萬，這就給今年寬帶接入用戶的增長(zhǎng)量大致劃出了一個(gè)范圍。從中國電信和中國網(wǎng)通這兩個(gè)最大的固網(wǎng)寬帶運(yùn)營商今年的發(fā)展規(guī)劃看，中國電信計(jì)劃今年新增的寬帶接入用戶在700萬戶左右，而中國網(wǎng)通預(yù)計(jì)在今年實(shí)現(xiàn)300萬戶以上的增長(zhǎng)。因此，2006年全國寬帶接入用戶新增1000萬戶以上、總數(shù)突破5000萬應(yīng)在情理之中。

　　從接入方式上看，目前ADSL用戶在寬帶接入用戶中所占的比例接近80％，2006年仍將作為主流的接入方式。在多種寬帶接入方式發(fā)展之初，ADSL無論是接入速率還是技術(shù)都不十分出眾，甚至有人質(zhì)疑：這種利用電話線加一個(gè)ADSL調(diào)制解調(diào)器就能上網(wǎng)的方式能否算是寬帶。然而，正是這個(gè)被人斥為“假寬帶”的ADSL業(yè)務(wù)，卻占有寬帶接入絕大多數(shù)的市場(chǎng)。ADSL的優(yōu)勢(shì)顯而易見，它不需要大量的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投資，在原有的電話線上就可以實(shí)現(xiàn)寬帶接入，大大節(jié)約了運(yùn)營商的生產(chǎn)成本，加快了發(fā)展寬帶用戶的速度。與此同時(shí)，寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展，推動(dòng)了運(yùn)營商在這個(gè)領(lǐng)域的規(guī)模采購，也帶動(dòng)了寬帶設(shè)備成本的持續(xù)降低，低廉的價(jià)格使運(yùn)營商在寬帶經(jīng)營上有一個(gè)相對(duì)比較低的運(yùn)營成本，從而使運(yùn)營商有條件對(duì)最終用戶進(jìn)行讓利，以進(jìn)一步刺激用戶的消費(fèi)欲望。

　　同時(shí)，隨著網(wǎng)絡(luò)視頻內(nèi)容的不斷豐富和網(wǎng)民對(duì)高質(zhì)量影像需求的增長(zhǎng)，尤其是數(shù)字高清電視的發(fā)展，以超大帶寬為特點(diǎn)的FTTH也面臨著前所未有的發(fā)展機(jī)遇。2005年4月，武漢紫菘花園成為全國首個(gè)商業(yè)運(yùn)作的FTTH社區(qū)。該社區(qū)的FTTH項(xiàng)目較當(dāng)前主流的寬帶接入方式有了飛躍，理論上能實(shí)現(xiàn)吉比特級(jí)的接入速率。居民通過家中的光纖到戶終端設(shè)備，在一根光纖上就能盡情享受PSTN電話、寬帶上網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)電視、遠(yuǎn)程教育、電子商務(wù)等多種服務(wù)。專家預(yù)測(cè)，2006年FTTH接入也將實(shí)現(xiàn)較大幅度的增長(zhǎng)。

2006商業(yè)模式：盈利方式趨于多元化

　　寬帶產(chǎn)業(yè)能否持續(xù)健康發(fā)展，很關(guān)鍵的一個(gè)因素在于其是否有成熟的商業(yè)模式。與互聯(lián)網(wǎng)初期空有“眼球”而缺乏商業(yè)價(jià)值相比，2006年寬帶的商業(yè)模式將不斷創(chuàng)新。一方面，傳統(tǒng)的商業(yè)模式將進(jìn)一步深化；另一方面，許多新的商業(yè)模式也有望在今年確立并賺取價(jià)值。

　　商業(yè)模式相對(duì)成熟的業(yè)務(wù)以網(wǎng)絡(luò)游戲?yàn)榇?，從上世紀(jì)末到現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)游戲成為寬帶領(lǐng)域最早盈利的應(yīng)用之一。目前，網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)已經(jīng)較為成熟，初步形成了完善的產(chǎn)業(yè)鏈，越來越多的游戲運(yùn)營商加入進(jìn)來，國內(nèi)的、國外的、專一游戲廠家、綜合性門戶網(wǎng)站……我國網(wǎng)絡(luò)游戲的蛋糕越做越大，網(wǎng)絡(luò)游戲的成長(zhǎng)對(duì)寬帶產(chǎn)業(yè)的拉動(dòng)也有著積極的作用。然而，從最近的趨勢(shì)看，網(wǎng)游行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)狀，推動(dòng)了其商業(yè)模式的進(jìn)一步演變。去年，不少游戲運(yùn)營商打出了“免費(fèi)”的口號(hào)，讓用戶免費(fèi)玩游戲的同時(shí)，通過基于游戲的其他增值服務(wù)盈利。有跡象表明，采用此類商業(yè)模式的游戲運(yùn)營商在今年還將繼續(xù)增加。

　　電子商務(wù)通過去年的廣泛宣傳，今年也將真正走向盈利。從1998年我國第一筆互聯(lián)網(wǎng)交易獲得成功開始算起，電子商務(wù)在我國已經(jīng)有了七年的發(fā)展歷史。在這七年間，我國電子商務(wù)經(jīng)歷了起步、快速發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)泡沫破滅、回歸、理性發(fā)展等時(shí)期，電子商務(wù)的商業(yè)模式也變得越來越多樣化，并且不斷趨于成熟。無論是B2B、B2C還是C2C，今年都看見了盈利的曙光。

　　不僅如此，以搜索為代表的新商業(yè)模式，在今年將成為一大亮點(diǎn)，并吸引資本市場(chǎng)更多的注意，百度上市首日股價(jià)的飆升正是這一論斷的最佳注腳。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過一段時(shí)間的快速發(fā)展，目前的信息量已經(jīng)非常龐大，但繁雜無序成為一個(gè)問題，用戶往往不能在期望的時(shí)間和地點(diǎn)，以期望的成本和方式獲取自己所需的信息。互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)價(jià)值重點(diǎn)正在從信息的“發(fā)送端”向“接收端”延伸和轉(zhuǎn)移。一些業(yè)內(nèi)專家指出，利用搜索引擎的盈利點(diǎn)，其實(shí)并不在出租搜索引擎上，而是通過搜索引擎的新聞點(diǎn)擊率、產(chǎn)品點(diǎn)擊率等，為客戶提供大量的深度服務(wù)，并以這種深度服務(wù)實(shí)現(xiàn)盈利。此外，像騰訊QQ一類的即時(shí)通信應(yīng)用，在短短五六年的時(shí)間里，用戶數(shù)實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)，無線增值、社區(qū)、在線游戲等服務(wù)也開始為企業(yè)帶來大量的收入，并有望在今年確立其特有的商業(yè)模式。

2006市場(chǎng)經(jīng)營：向綜合信息服務(wù)轉(zhuǎn)型

　　轉(zhuǎn)型，已經(jīng)是全球電信業(yè)的共同趨勢(shì)，寬帶市場(chǎng)的開發(fā)也是電信業(yè)轉(zhuǎn)型的重要內(nèi)容。展望2006年的寬帶市場(chǎng)開發(fā)，“綜合”、“信息”、“服務(wù)”將是三大關(guān)鍵詞。

　　一是信息化將成為今年寬帶產(chǎn)業(yè)的大市場(chǎng)。當(dāng)前，整個(gè)社會(huì)對(duì)推進(jìn)信息化形成廣泛共識(shí)，并正在加快推動(dòng)信息化的進(jìn)程。在國家“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，國家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組確定了推進(jìn)信息化建設(shè)的具體步驟，使信息化建設(shè)深入國家政府部門以及企業(yè)、學(xué)校、家庭等方方面面。社會(huì)各部門都在加大信息化方面的投資，其結(jié)果必然是刺激全社會(huì)的信息化需求。同時(shí)，去年在全國電話用戶突破7億戶的同時(shí)，我國的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)也已經(jīng)突破1億，僅次于美國居世界第二，而且其中寬帶上網(wǎng)用戶達(dá)到5300萬戶，首次超過互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)的一半。7億電話用戶加上1億網(wǎng)民，龐大的用戶規(guī)模也將快速形成眾多的新興信息應(yīng)用需求。

　　二是綜合性將成為寬帶業(yè)務(wù)的重要優(yōu)勢(shì)。與相對(duì)單一的傳統(tǒng)語音通信需求不同，個(gè)性化、多樣化是信息需求的突出特點(diǎn)，需要包括語音、數(shù)據(jù)、視頻在內(nèi)的多種電信業(yè)務(wù)的支持。全息需求是信息社會(huì)發(fā)展的必然，是未來社會(huì)信息需求的主要特征，人們對(duì)聲音、圖像、視頻等的全息需求正變得越來越強(qiáng)烈。而寬帶業(yè)務(wù)的重要特點(diǎn)之一，就是能夠在接入以后滿足文字、語音、視頻等多方面、全方位的通信需求和信息需求，這將成為寬帶市場(chǎng)開發(fā)的有力武器。

　　三是服務(wù)將成為寬帶競(jìng)爭(zhēng)的主要手段。隨著技術(shù)的進(jìn)步、成本的降低，帶寬也越來越便宜。同以前每月數(shù)千元乃至上萬元的專線費(fèi)用相比，現(xiàn)在寬帶使用費(fèi)一般為0．05元／分鐘，包月則在100元上下。寬帶業(yè)務(wù)未來的盈利點(diǎn)轉(zhuǎn)向各種寬帶應(yīng)用，這也決定了運(yùn)營商未來的競(jìng)爭(zhēng)主要是在服務(wù)上一決高下。尤其是去年電力線寬帶、廣電寬帶在市場(chǎng)上強(qiáng)力推出，但電信運(yùn)營商憑借強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)和過硬的服務(wù)，依然保留了絕大多數(shù)的老用戶，并且實(shí)現(xiàn)了規(guī)模突破，這說明要讓用戶真正得到信息生活的精彩，還是要依靠電信企業(yè)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。寬帶業(yè)務(wù)本質(zhì)上是一種服務(wù)，運(yùn)營商要真正去研究市場(chǎng)特點(diǎn)，根據(jù)用戶的信息需求，把最適合用戶的應(yīng)用集合起來，形成一體化的方案，通過一個(gè)窗口提供給用戶。

來源：泰爾網(wǎng)