[圖]趨勢(shì)——固網(wǎng)與移動(dòng)融合

固網(wǎng)和移動(dòng)融合（FMC）是全球所有電信運(yùn)營(yíng)商和系統(tǒng)設(shè)備供應(yīng)商都非常關(guān)注的話(huà)題。從2004年1月開(kāi)始，專(zhuān)門(mén)從事 3G、超3G等移動(dòng)通信研究的國(guó)際電聯(lián)第19組，已經(jīng)開(kāi)始研究固定網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)融合的問(wèn)題。在運(yùn)營(yíng)方面，全球的電信運(yùn)營(yíng)商們都開(kāi)始加強(qiáng)對(duì)“移動(dòng)、固網(wǎng)融合”的戰(zhàn)略評(píng)估，一些運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了融合，如法國(guó)電信與Orange的合并、英國(guó)電信在英國(guó)Vodafone的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)上以MVNO形式漫游、德國(guó)電信旗下已同時(shí)擁有T-Com(固網(wǎng))和T-Mobile(移動(dòng))兩大業(yè)務(wù)部門(mén)。

FMC在各個(gè)層面上的內(nèi)涵

當(dāng)前，F(xiàn)MC不僅僅體現(xiàn)在技術(shù)層面上，更代表著“固定移動(dòng)融合”這一概念。市場(chǎng)需求和利潤(rùn)最大化是FMC的驅(qū)動(dòng)因素，由此通過(guò)在現(xiàn)在以及未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施上投資，F(xiàn)MC可以在多個(gè)層面上實(shí)現(xiàn)。見(jiàn)下圖。

圖1-1 FMC邏輯框架圖

☆定價(jià)（營(yíng)銷(xiāo)融合）

該定價(jià)計(jì)劃是運(yùn)營(yíng)商向用戶(hù)提供的、根據(jù)所在位置節(jié)省話(huà)費(fèi)的機(jī)會(huì)。每個(gè)用戶(hù)可根據(jù)家庭地址定義一個(gè)歸屬小區(qū)（包括一個(gè)或幾個(gè)網(wǎng)絡(luò)小區(qū)），在歸屬小區(qū)中的移動(dòng)通話(huà)資費(fèi)接近于固話(huà)資費(fèi)，在歸屬小區(qū)外則采用正常的移動(dòng)資費(fèi)。

☆渠道（營(yíng)銷(xiāo)融合）

該渠道計(jì)劃是指運(yùn)營(yíng)商向消費(fèi)者提供融合了“固網(wǎng)+移動(dòng)+互聯(lián)網(wǎng)”的終端產(chǎn)品，并通過(guò)統(tǒng)一的銷(xiāo)售點(diǎn)打包出售。

☆推廣（營(yíng)銷(xiāo)融合）

該計(jì)劃是指將處于同一集團(tuán)中的不同移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商們歸并到單一品牌之下，以此來(lái)減少營(yíng)銷(xiāo)推廣費(fèi)用，并在全球推行同一視覺(jué)和感官形象?；蛘邔?dāng)?shù)啬硞€(gè)強(qiáng)有力的品牌引入轉(zhuǎn)售電信業(yè)務(wù)行列中來(lái)，利用此品牌推廣電信業(yè)務(wù)。

☆產(chǎn)品（業(yè)務(wù)融合）

該計(jì)劃是指將移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)上的業(yè)務(wù)（如SMS、MMS及其它）移植到固網(wǎng)上，或者將固網(wǎng)的業(yè)務(wù)移植到移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)中。譬如，將3G系統(tǒng)可視電話(huà)與固定網(wǎng)絡(luò)和Internet網(wǎng)絡(luò)中可視電話(huà)整合起來(lái)，讓移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)自由地與固定網(wǎng)可視電話(huà)用戶(hù)和互聯(lián)網(wǎng)可視電話(huà)用戶(hù)進(jìn)行視頻通話(huà)。

下圖片以MMS為實(shí)例對(duì)業(yè)務(wù)融合進(jìn)行描述。

圖1-2 FMC業(yè)務(wù)實(shí)例：移動(dòng)/固網(wǎng)一體化的MMS

☆終端融合

該計(jì)劃是指客戶(hù)不需要關(guān)心終端采用哪種接入技術(shù)，只需要關(guān)注所持的終端能否支持所需的業(yè)務(wù)。要滿(mǎn)足這一需求還有賴(lài)于SIP終端的發(fā)展。

☆多種接入融合

該計(jì)劃是指盡管存在不同的接入技術(shù)，但各種內(nèi)容應(yīng)用仍然相對(duì)獨(dú)立于接入方式。這樣，運(yùn)營(yíng)商既可以通過(guò)DSL、以太網(wǎng)，也可以通過(guò)WLAN、UMTS/HSDPA等方式來(lái)提供寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)。至于運(yùn)營(yíng)商選擇哪種接入方式，取決于運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)網(wǎng)的復(fù)雜情況以及該技術(shù)的商用成熟性。

☆網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)引擎平臺(tái)融合

該計(jì)劃是指多家運(yùn)營(yíng)商同時(shí)將核心網(wǎng)、業(yè)務(wù)引擎平臺(tái)等網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施向一個(gè)基于公共IP、支持SIP的基礎(chǔ)設(shè)施演進(jìn)。

國(guó)外FMC戰(zhàn)略實(shí)施案例

案例一:英國(guó)電信的“藍(lán)色電話(huà)”服務(wù)

1999年，英國(guó)電信推出One phone服務(wù)，試圖將固話(huà)和移動(dòng)整合。具體是當(dāng)用戶(hù)在家時(shí)，將所有通話(huà)轉(zhuǎn)至BT的固話(huà)網(wǎng)絡(luò)上；當(dāng)用戶(hù)外出時(shí)，通話(huà)就轉(zhuǎn)至移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)上。盡管家庭固話(huà)比移動(dòng)電話(huà)低廉得多，且具有成本優(yōu)勢(shì)，但這項(xiàng)服務(wù)最后仍以失敗告終。BT認(rèn)為是公司為該服務(wù)特別開(kāi)發(fā)的終端不盡如人意才導(dǎo)致了失敗。

隨后，為探索固網(wǎng)和移動(dòng)融合之路，BT又進(jìn)行了一次大膽的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。2003年，針對(duì)企業(yè)用戶(hù)，BT推出了“BTMobileOffice”，通過(guò)租用MMO2的GSM/GPRS網(wǎng)絡(luò)提供GPRS無(wú)線(xiàn)接入服務(wù)，并與BT原有的WLAN、固定數(shù)據(jù)接入等服務(wù)捆綁，形成了針對(duì)企業(yè)用戶(hù)的全方位的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)接入服務(wù)。針對(duì)個(gè)人用戶(hù)，BT推出了“BTMobile Home Plan”，通過(guò)租用T-mobile的GSM/GPRS網(wǎng)絡(luò)向普通公眾用戶(hù)提供手機(jī)服務(wù)，為用戶(hù)提供固話(huà)/移動(dòng)電話(huà)統(tǒng)一賬單以及免費(fèi)同固定電話(huà)進(jìn)行短時(shí)通話(huà)的優(yōu)惠等。2004年初，BT與Vodafone簽訂了為期5年的合作協(xié)議，成為Vodafone的移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)合作伙伴。2004年3月，BT在總結(jié)以往經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，正式啟動(dòng)了Bluephone（“藍(lán)色電話(huà)”）項(xiàng)目，讓用戶(hù)僅使用單個(gè)設(shè)備就可在固定與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)間無(wú)縫切換，通過(guò)有保障的覆蓋和更低的總體支出，提供比單獨(dú)的固定或者移動(dòng)更優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)。

BT將“藍(lán)色電話(huà)”業(yè)務(wù)的拓展分為3個(gè)階段：第一階段是2004年3月至2004年底，主要工作是驗(yàn)證室內(nèi)環(huán)境下Bluetooth的話(huà)音質(zhì)量；第二階段是2005年初，目標(biāo)是在Bluetooth手機(jī)上實(shí)現(xiàn)以SMS為主的非話(huà)音業(yè)務(wù)；第三階段則在2005年第三季度前結(jié)束，目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)手機(jī)在Bluetooth AP與GSM網(wǎng)絡(luò)間的平滑切換。

2004年初，BT又公布了“21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃”(即21CN戰(zhàn)略)白皮書(shū)，加強(qiáng)下一代網(wǎng)絡(luò)的融合和多媒體通信服務(wù)。

目前，英國(guó)電信的“藍(lán)色電話(huà)”服務(wù)已經(jīng)把固定和移動(dòng)功能融合得更為完美。英國(guó)電信通過(guò)定制“藍(lán)色電話(huà)”終端，支持在25米的距離內(nèi)在固定和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)之間的無(wú)縫切換，讓用戶(hù)在家庭、辦公室等場(chǎng)所通過(guò)WLAN、藍(lán)牙技術(shù)連接寬帶接入點(diǎn)，使用固定網(wǎng)絡(luò)；在移動(dòng)過(guò)程中則接入GSM/GPRS乃至未來(lái)的3G網(wǎng)絡(luò)。“藍(lán)色電話(huà)”業(yè)務(wù)給BT帶來(lái)可觀的效益，在2004財(cái)年，BT在移動(dòng)市場(chǎng)的收入達(dá)到2.05億英鎊，同比增長(zhǎng)107%。到2005年3月31日止，BT已擁有超過(guò)37.2萬(wàn)的移動(dòng)企業(yè)用戶(hù)和個(gè)人用戶(hù)。

案例二:韓國(guó)分階段實(shí)施NGN計(jì)劃以實(shí)現(xiàn)FMC

也許正是看到FMC這種趨勢(shì)，目前韓國(guó)最大的固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商KT和最大的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商SK電訊正走向競(jìng)合階段，KT旗下的子公司KTF是韓國(guó)目前第二大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商。因?yàn)轫n國(guó)的運(yùn)營(yíng)商們看到了本國(guó)電信業(yè)目前正面臨這樣一個(gè)挑戰(zhàn):無(wú)線(xiàn)通信的帶寬不足以提供增值多媒體業(yè)務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)對(duì)傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)帶來(lái)了強(qiáng)烈沖擊，使得電信運(yùn)營(yíng)商的收入和利潤(rùn)下降很快，因此固網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)的融合不可避免。

當(dāng)前，韓國(guó)正制訂一個(gè)全國(guó)性的NGN(BroadbandConvergenceNetwork)發(fā)展計(jì)劃，以實(shí)現(xiàn)向下一代網(wǎng)絡(luò)的演進(jìn)。他們打算通過(guò)NGN方案的實(shí)施，最終建立一個(gè)開(kāi)放的業(yè)務(wù)架構(gòu)，提供具有端到端的、高質(zhì)量的融合業(yè)務(wù)。NGN計(jì)劃分為3個(gè)階段實(shí)施：第一階段(2004－2005年)，實(shí)現(xiàn)話(huà)音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的融合，目標(biāo)是在開(kāi)放的體系架構(gòu)上實(shí)現(xiàn)話(huà)音網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的融合，實(shí)現(xiàn)有線(xiàn)通信和無(wú)線(xiàn)通信的業(yè)務(wù)融合；第二階段(2006－2007年)，實(shí)現(xiàn)有線(xiàn)通信網(wǎng)絡(luò)和無(wú)線(xiàn)通信網(wǎng)絡(luò)的融合；第三階段(2008－2010年)，實(shí)現(xiàn)融合的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)由單一傳輸層承載各種業(yè)務(wù)。

據(jù)KT透露，KT正在積極部署WiBro計(jì)劃。WiBro是一種將有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)融合的基礎(chǔ)技術(shù)，可以彌補(bǔ)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)高成本低速度的缺點(diǎn)以及無(wú)線(xiàn)LAN網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)性不足的缺點(diǎn)。按照電子和通信研究機(jī)構(gòu)(ETRI)的預(yù)測(cè)，WiBro將帶來(lái)一個(gè)產(chǎn)值可達(dá)22000億韓元的市場(chǎng)，并可帶來(lái)11000億韓元的附加值，促進(jìn)出口7600億韓元。KT計(jì)劃于2006年初推出這項(xiàng)業(yè)務(wù)的試運(yùn)營(yíng)，并在同年4月實(shí)現(xiàn)這項(xiàng)服務(wù)的商用，希望占領(lǐng)市場(chǎng)40%的份額，發(fā)展1000萬(wàn)用戶(hù)。如果WiBro服務(wù)能和手機(jī)結(jié)合，不僅能提供高速的無(wú)線(xiàn)和有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，用戶(hù)還可以享受前所未有的個(gè)人娛樂(lè)服務(wù)。如果DMB能和WiBro結(jié)合，交通指示、廣播電視播放、電子金融、電子商務(wù)都可以通過(guò)手機(jī)實(shí)現(xiàn)。在日前舉辦的韓國(guó)一年一度的電子展覽盛會(huì)SEK2005上，KT就展出了最新的固定網(wǎng)和移動(dòng)通信網(wǎng)融合技術(shù)。

同時(shí)，SK電訊也正在將電信與娛樂(lè)、廣電、汽車(chē)、金融、文化等行業(yè)進(jìn)行廣泛的合作，把自己的新技術(shù)納入融合后的價(jià)值鏈。作為一個(gè)遠(yuǎn)景，SK希望其他行業(yè)需要的服務(wù)都可以通過(guò)通信終端和電信網(wǎng)絡(luò)來(lái)提供。

國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商目前多數(shù)處于營(yíng)銷(xiāo)階段的FMC

FMC策略的目的是通過(guò)創(chuàng)新業(yè)務(wù)、終端、營(yíng)銷(xiāo)方式等手段來(lái)使利潤(rùn)最大化，實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)，獲得成本優(yōu)勢(shì)。將來(lái)，國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商將會(huì)朝著擁有固定網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和Internet網(wǎng)絡(luò)的全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商方向發(fā)展，因此，勢(shì)必要在通向客戶(hù)價(jià)值鏈的每一層面上挖掘融合潛力，并加以開(kāi)發(fā)。

從以上FMC各個(gè)層面的內(nèi)涵看，涉及到網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的固定移動(dòng)融合將是一個(gè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略，但在近期內(nèi)，國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商多從營(yíng)銷(xiāo)融合措施著手，為固網(wǎng)移動(dòng)融合做準(zhǔn)備工作。

當(dāng)前，中國(guó)電信率先將FMC應(yīng)用在小靈通的推廣營(yíng)銷(xiāo)上，即銷(xiāo)售一種捆綁服務(wù)“一號(hào)通”，讓客戶(hù)在同時(shí)使用其小靈通和固定話(huà)音/寬帶接入服務(wù)時(shí)享受到打折優(yōu)惠服務(wù)。這種捆綁服務(wù)雖將中國(guó)電信的多種業(yè)務(wù)打包銷(xiāo)售，但目前這種融合還僅僅處于一種營(yíng)銷(xiāo)融合的階段，其目的是讓固網(wǎng)客戶(hù)的離網(wǎng)率大大降低。

在香港，電訊盈科計(jì)劃在收購(gòu)SUNDAY后，推出首個(gè)固網(wǎng)與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)捆綁式的優(yōu)惠計(jì)劃：用戶(hù)只要每月繳費(fèi)110元，便可享受到電訊盈科的固網(wǎng)服務(wù)以及300分鐘SUNDAY的移動(dòng)電話(huà)服務(wù)，但初期只會(huì)提供給電訊盈科的老客戶(hù)。

另?yè)?jù)中國(guó)電信透露，目前，中國(guó)電信已將固網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)的融合提上日程，而與中國(guó)電信境況類(lèi)似的英國(guó)電信，其轉(zhuǎn)型中的每一步發(fā)展將成為中國(guó)電信決策的重要參考。與中國(guó)電信、電訊盈科不同的是，英國(guó)電信已將FMC實(shí)施到了業(yè)務(wù)融合和終端融合的階段，在FMC戰(zhàn)略實(shí)施上已走在前列。由此可見(jiàn)，中國(guó)電信今后的FMC戰(zhàn)略實(shí)施可以分成3個(gè)階段：

第一階段：營(yíng)銷(xiāo)融合，即將其小靈通業(yè)務(wù)及未來(lái)的移動(dòng)通信業(yè)務(wù)與其現(xiàn)有的固話(huà)/寬帶接入業(yè)務(wù)捆綁銷(xiāo)售，讓客戶(hù)享受到打折優(yōu)惠服務(wù)。

第二階段：業(yè)務(wù)融合，可以作為將來(lái)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的一個(gè)方向。譬如通過(guò)將移動(dòng)可視電話(huà)與固定網(wǎng)絡(luò)和Internet網(wǎng)絡(luò)中可視電話(huà)的整合，讓移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)可以自由地與固定網(wǎng)的可視電話(huà)用戶(hù)和互聯(lián)網(wǎng)可視電話(huà)用戶(hù)進(jìn)行視頻通話(huà)，開(kāi)發(fā)視頻留言等特色業(yè)務(wù)。

第三階段，終端融合，即提供固定電話(huà)和移動(dòng)電話(huà)功能相結(jié)合的終端融合服務(wù)。比如用戶(hù)持有這種終端，在家時(shí)按下“Home”鍵，電話(huà)就通過(guò)固網(wǎng)電話(huà)線(xiàn)進(jìn)行通話(huà)，外出時(shí)則按下“Call”鍵，電話(huà)就通過(guò)移動(dòng)通信網(wǎng)進(jìn)行通話(huà)。對(duì)于使用這種服務(wù)的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，此終端吸引人的地方不僅是在家時(shí)的固定電話(huà)通話(huà)音質(zhì)更佳，其費(fèi)用也更低。

總之，從目前來(lái)看，國(guó)內(nèi)固網(wǎng)電信運(yùn)營(yíng)商的固定、互聯(lián)網(wǎng)以及3G等業(yè)務(wù)在成本和產(chǎn)品上都被自然地劃分開(kāi)，但在今后的發(fā)展過(guò)程中，國(guó)內(nèi)的固網(wǎng)電信運(yùn)營(yíng)商將把公司所有的固定電話(huà)、互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)電話(huà)等業(yè)務(wù)都整合到一起，作為一種綜合信息服務(wù)提供給用戶(hù)。

用戶(hù)熱盼FMC服務(wù)

當(dāng)前，在通信競(jìng)爭(zhēng)激烈的地區(qū)，大多數(shù)人同時(shí)擁有固定電話(huà)和手機(jī)兩種電話(huà)，他們有兩個(gè)號(hào)碼、兩個(gè)語(yǔ)音郵件，支付兩份賬單，給生活帶來(lái)諸多不方便。而隨著固話(huà)和移動(dòng)的整合，在給他們帶來(lái)使用方便的同時(shí)，還能降低他們的通信成本，這是用戶(hù)很歡迎的。

據(jù)摩托羅拉委托市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)BrainJuicer公司進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，歐洲的用戶(hù)正在熱切地等候固話(huà)——移動(dòng)二合一服務(wù)的開(kāi)始：在6個(gè)國(guó)家所調(diào)查的1000名用戶(hù)中，有50%的用戶(hù)表示如果國(guó)內(nèi)的手機(jī)呼叫和固定電話(huà)呼叫的價(jià)格相同，在一年內(nèi)很可能購(gòu)買(mǎi)使用這種二合一服務(wù)，而且估計(jì)將有超過(guò)三分之一的或全部的國(guó)內(nèi)呼叫會(huì)在手機(jī)上進(jìn)行。這一調(diào)查清楚地證明，歐洲通信消費(fèi)市場(chǎng)已經(jīng)準(zhǔn)備好歡迎固話(huà)——移動(dòng)二合一的服務(wù)。

由此看來(lái)，固話(huà)和移動(dòng)的整合是很受歡迎的。據(jù)Pyramid Research最新研究結(jié)果，到2009年，由固話(huà)和移動(dòng)的融合帶來(lái)的業(yè)務(wù)收入將達(dá)到800億美元。

事實(shí)上，F(xiàn)MC同時(shí)也受到固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的歡迎。當(dāng)前，固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商的話(huà)音市場(chǎng)份額正不斷地被移動(dòng)蠶食，收入不斷下滑。固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商相信，通過(guò)FMC，可以使他們重新奪回話(huà)音通信的市場(chǎng)份額。對(duì)于移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，雖然目前已占據(jù)了商業(yè)優(yōu)勢(shì)，但一旦同時(shí)擁有固話(huà)和移動(dòng)業(yè)務(wù)，可依靠增強(qiáng)的服務(wù)和新技術(shù)，為用戶(hù)提供在固網(wǎng)和移動(dòng)通信領(lǐng)域里最好的服務(wù)，這些新服務(wù)可以幫助移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商提高ARPU，因?yàn)檫@種高品質(zhì)的服務(wù)可以實(shí)行高收費(fèi)。移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商還認(rèn)為，這種整合服務(wù)可以讓自己進(jìn)一步進(jìn)入家庭市場(chǎng)。據(jù)Pyramid Research估計(jì)，到2009年，固話(huà)和移動(dòng)的融合將使運(yùn)營(yíng)商的通信業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)率達(dá)到15%。（作者單位：信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院規(guī)劃設(shè)計(jì)所）