[圖]趨勢——固網與移動融合

固網和移動融合（FMC）是全球所有電信運營商和系統(tǒng)設備供應商都非常關注的話題。從2004年1月開始，專門從事 3G、超3G等移動通信研究的國際電聯(lián)第19組，已經開始研究固定網和移動網融合的問題。在運營方面，全球的電信運營商們都開始加強對“移動、固網融合”的戰(zhàn)略評估，一些運營商已經實現(xiàn)了融合，如法國電信與Orange的合并、英國電信在英國Vodafone的移動網絡上以MVNO形式漫游、德國電信旗下已同時擁有T-Com(固網)和T-Mobile(移動)兩大業(yè)務部門。

FMC在各個層面上的內涵

當前，F(xiàn)MC不僅僅體現(xiàn)在技術層面上，更代表著“固定移動融合”這一概念。市場需求和利潤最大化是FMC的驅動因素，由此通過在現(xiàn)在以及未來的網絡基礎設施上投資，F(xiàn)MC可以在多個層面上實現(xiàn)。見下圖。

圖1-1 FMC邏輯框架圖

☆定價（營銷融合）

該定價計劃是運營商向用戶提供的、根據(jù)所在位置節(jié)省話費的機會。每個用戶可根據(jù)家庭地址定義一個歸屬小區(qū)（包括一個或幾個網絡小區(qū)），在歸屬小區(qū)中的移動通話資費接近于固話資費，在歸屬小區(qū)外則采用正常的移動資費。

☆渠道（營銷融合）

該渠道計劃是指運營商向消費者提供融合了“固網+移動+互聯(lián)網”的終端產品，并通過統(tǒng)一的銷售點打包出售。

☆推廣（營銷融合）

該計劃是指將處于同一集團中的不同移動網絡運營商們歸并到單一品牌之下，以此來減少營銷推廣費用，并在全球推行同一視覺和感官形象?；蛘邔?shù)啬硞€強有力的品牌引入轉售電信業(yè)務行列中來，利用此品牌推廣電信業(yè)務。

☆產品（業(yè)務融合）

該計劃是指將移動網絡上的業(yè)務（如SMS、MMS及其它）移植到固網上，或者將固網的業(yè)務移植到移動網絡中。譬如，將3G系統(tǒng)可視電話與固定網絡和Internet網絡中可視電話整合起來，讓移動電話用戶自由地與固定網可視電話用戶和互聯(lián)網可視電話用戶進行視頻通話。

下圖片以MMS為實例對業(yè)務融合進行描述。

圖1-2 FMC業(yè)務實例：移動/固網一體化的MMS

☆終端融合

該計劃是指客戶不需要關心終端采用哪種接入技術，只需要關注所持的終端能否支持所需的業(yè)務。要滿足這一需求還有賴于SIP終端的發(fā)展。

☆多種接入融合

該計劃是指盡管存在不同的接入技術，但各種內容應用仍然相對獨立于接入方式。這樣，運營商既可以通過DSL、以太網，也可以通過WLAN、UMTS/HSDPA等方式來提供寬帶互聯(lián)網接入服務。至于運營商選擇哪種接入方式，取決于運營商現(xiàn)網的復雜情況以及該技術的商用成熟性。

☆網絡和業(yè)務引擎平臺融合

該計劃是指多家運營商同時將核心網、業(yè)務引擎平臺等網絡基礎設施向一個基于公共IP、支持SIP的基礎設施演進。

國外FMC戰(zhàn)略實施案例

案例一:英國電信的“藍色電話”服務

1999年，英國電信推出One phone服務，試圖將固話和移動整合。具體是當用戶在家時，將所有通話轉至BT的固話網絡上；當用戶外出時，通話就轉至移動網絡上。盡管家庭固話比移動電話低廉得多，且具有成本優(yōu)勢，但這項服務最后仍以失敗告終。BT認為是公司為該服務特別開發(fā)的終端不盡如人意才導致了失敗。

隨后，為探索固網和移動融合之路，BT又進行了一次大膽的業(yè)務轉型。2003年，針對企業(yè)用戶，BT推出了“BTMobileOffice”，通過租用MMO2的GSM/GPRS網絡提供GPRS無線接入服務，并與BT原有的WLAN、固定數(shù)據(jù)接入等服務捆綁，形成了針對企業(yè)用戶的全方位的數(shù)據(jù)業(yè)務接入服務。針對個人用戶，BT推出了“BTMobile Home Plan”，通過租用T-mobile的GSM/GPRS網絡向普通公眾用戶提供手機服務，為用戶提供固話/移動電話統(tǒng)一賬單以及免費同固定電話進行短時通話的優(yōu)惠等。2004年初，BT與Vodafone簽訂了為期5年的合作協(xié)議，成為Vodafone的移動虛擬運營合作伙伴。2004年3月，BT在總結以往經營經驗的基礎上，正式啟動了Bluephone（“藍色電話”）項目，讓用戶僅使用單個設備就可在固定與移動網絡間無縫切換，通過有保障的覆蓋和更低的總體支出，提供比單獨的固定或者移動更優(yōu)質的通信服務。

BT將“藍色電話”業(yè)務的拓展分為3個階段：第一階段是2004年3月至2004年底，主要工作是驗證室內環(huán)境下Bluetooth的話音質量；第二階段是2005年初，目標是在Bluetooth手機上實現(xiàn)以SMS為主的非話音業(yè)務；第三階段則在2005年第三季度前結束，目標是實現(xiàn)手機在Bluetooth AP與GSM網絡間的平滑切換。

2004年初，BT又公布了“21世紀網絡計劃”(即21CN戰(zhàn)略)白皮書，加強下一代網絡的融合和多媒體通信服務。

目前，英國電信的“藍色電話”服務已經把固定和移動功能融合得更為完美。英國電信通過定制“藍色電話”終端，支持在25米的距離內在固定和移動網絡之間的無縫切換，讓用戶在家庭、辦公室等場所通過WLAN、藍牙技術連接寬帶接入點，使用固定網絡；在移動過程中則接入GSM/GPRS乃至未來的3G網絡?！八{色電話”業(yè)務給BT帶來可觀的效益，在2004財年，BT在移動市場的收入達到2.05億英鎊，同比增長107%。到2005年3月31日止，BT已擁有超過37.2萬的移動企業(yè)用戶和個人用戶。

案例二:韓國分階段實施NGN計劃以實現(xiàn)FMC

也許正是看到FMC這種趨勢，目前韓國最大的固網運營商KT和最大的移動運營商SK電訊正走向競合階段，KT旗下的子公司KTF是韓國目前第二大移動運營商。因為韓國的運營商們看到了本國電信業(yè)目前正面臨這樣一個挑戰(zhàn):無線通信的帶寬不足以提供增值多媒體業(yè)務，互聯(lián)網業(yè)務對傳統(tǒng)電信業(yè)務帶來了強烈沖擊，使得電信運營商的收入和利潤下降很快，因此固網和移動網的融合不可避免。

當前，韓國正制訂一個全國性的NGN(BroadbandConvergenceNetwork)發(fā)展計劃，以實現(xiàn)向下一代網絡的演進。他們打算通過NGN方案的實施，最終建立一個開放的業(yè)務架構，提供具有端到端的、高質量的融合業(yè)務。NGN計劃分為3個階段實施：第一階段(2004－2005年)，實現(xiàn)話音和數(shù)據(jù)業(yè)務的融合，目標是在開放的體系架構上實現(xiàn)話音網絡和數(shù)據(jù)網絡的融合，實現(xiàn)有線通信和無線通信的業(yè)務融合；第二階段(2006－2007年)，實現(xiàn)有線通信網絡和無線通信網絡的融合；第三階段(2008－2010年)，實現(xiàn)融合的業(yè)務網絡由單一傳輸層承載各種業(yè)務。

據(jù)KT透露，KT正在積極部署WiBro計劃。WiBro是一種將有線網絡和無線網絡融合的基礎技術，可以彌補移動通信網絡高成本低速度的缺點以及無線LAN網絡移動性不足的缺點。按照電子和通信研究機構(ETRI)的預測，WiBro將帶來一個產值可達22000億韓元的市場，并可帶來11000億韓元的附加值，促進出口7600億韓元。KT計劃于2006年初推出這項業(yè)務的試運營，并在同年4月實現(xiàn)這項服務的商用，希望占領市場40%的份額，發(fā)展1000萬用戶。如果WiBro服務能和手機結合，不僅能提供高速的無線和有線網絡服務，用戶還可以享受前所未有的個人娛樂服務。如果DMB能和WiBro結合，交通指示、廣播電視播放、電子金融、電子商務都可以通過手機實現(xiàn)。在日前舉辦的韓國一年一度的電子展覽盛會SEK2005上，KT就展出了最新的固定網和移動通信網融合技術。

同時，SK電訊也正在將電信與娛樂、廣電、汽車、金融、文化等行業(yè)進行廣泛的合作，把自己的新技術納入融合后的價值鏈。作為一個遠景，SK希望其他行業(yè)需要的服務都可以通過通信終端和電信網絡來提供。

國內運營商目前多數(shù)處于營銷階段的FMC

FMC策略的目的是通過創(chuàng)新業(yè)務、終端、營銷方式等手段來使利潤最大化，實現(xiàn)協(xié)同效應，獲得成本優(yōu)勢。將來，國內運營商將會朝著擁有固定網絡、移動網絡和Internet網絡的全業(yè)務運營商方向發(fā)展，因此，勢必要在通向客戶價值鏈的每一層面上挖掘融合潛力，并加以開發(fā)。

從以上FMC各個層面的內涵看，涉及到網絡基礎的固定移動融合將是一個長期戰(zhàn)略，但在近期內，國內運營商多從營銷融合措施著手，為固網移動融合做準備工作。

當前，中國電信率先將FMC應用在小靈通的推廣營銷上，即銷售一種捆綁服務“一號通”，讓客戶在同時使用其小靈通和固定話音/寬帶接入服務時享受到打折優(yōu)惠服務。這種捆綁服務雖將中國電信的多種業(yè)務打包銷售，但目前這種融合還僅僅處于一種營銷融合的階段，其目的是讓固網客戶的離網率大大降低。

在香港，電訊盈科計劃在收購SUNDAY后，推出首個固網與移動網絡捆綁式的優(yōu)惠計劃：用戶只要每月繳費110元，便可享受到電訊盈科的固網服務以及300分鐘SUNDAY的移動電話服務，但初期只會提供給電訊盈科的老客戶。

另據(jù)中國電信透露，目前，中國電信已將固網和移動網的融合提上日程，而與中國電信境況類似的英國電信，其轉型中的每一步發(fā)展將成為中國電信決策的重要參考。與中國電信、電訊盈科不同的是，英國電信已將FMC實施到了業(yè)務融合和終端融合的階段，在FMC戰(zhàn)略實施上已走在前列。由此可見，中國電信今后的FMC戰(zhàn)略實施可以分成3個階段：

第一階段：營銷融合，即將其小靈通業(yè)務及未來的移動通信業(yè)務與其現(xiàn)有的固話/寬帶接入業(yè)務捆綁銷售，讓客戶享受到打折優(yōu)惠服務。

第二階段：業(yè)務融合，可以作為將來業(yè)務創(chuàng)新的一個方向。譬如通過將移動可視電話與固定網絡和Internet網絡中可視電話的整合，讓移動電話用戶可以自由地與固定網的可視電話用戶和互聯(lián)網可視電話用戶進行視頻通話，開發(fā)視頻留言等特色業(yè)務。

第三階段，終端融合，即提供固定電話和移動電話功能相結合的終端融合服務。比如用戶持有這種終端，在家時按下“Home”鍵，電話就通過固網電話線進行通話，外出時則按下“Call”鍵，電話就通過移動通信網進行通話。對于使用這種服務的用戶來說，此終端吸引人的地方不僅是在家時的固定電話通話音質更佳，其費用也更低。

總之，從目前來看，國內固網電信運營商的固定、互聯(lián)網以及3G等業(yè)務在成本和產品上都被自然地劃分開，但在今后的發(fā)展過程中，國內的固網電信運營商將把公司所有的固定電話、互聯(lián)網和移動電話等業(yè)務都整合到一起，作為一種綜合信息服務提供給用戶。

用戶熱盼FMC服務

當前，在通信競爭激烈的地區(qū)，大多數(shù)人同時擁有固定電話和手機兩種電話，他們有兩個號碼、兩個語音郵件，支付兩份賬單，給生活帶來諸多不方便。而隨著固話和移動的整合，在給他們帶來使用方便的同時，還能降低他們的通信成本，這是用戶很歡迎的。

據(jù)摩托羅拉委托市場調研機構BrainJuicer公司進行的一項調查顯示，歐洲的用戶正在熱切地等候固話——移動二合一服務的開始：在6個國家所調查的1000名用戶中，有50%的用戶表示如果國內的手機呼叫和固定電話呼叫的價格相同，在一年內很可能購買使用這種二合一服務，而且估計將有超過三分之一的或全部的國內呼叫會在手機上進行。這一調查清楚地證明，歐洲通信消費市場已經準備好歡迎固話——移動二合一的服務。

由此看來，固話和移動的整合是很受歡迎的。據(jù)Pyramid Research最新研究結果，到2009年，由固話和移動的融合帶來的業(yè)務收入將達到800億美元。

事實上，F(xiàn)MC同時也受到固網運營商和移動運營商的歡迎。當前，固網運營商的話音市場份額正不斷地被移動蠶食，收入不斷下滑。固網運營商相信，通過FMC，可以使他們重新奪回話音通信的市場份額。對于移動運營商來說，雖然目前已占據(jù)了商業(yè)優(yōu)勢，但一旦同時擁有固話和移動業(yè)務，可依靠增強的服務和新技術，為用戶提供在固網和移動通信領域里最好的服務，這些新服務可以幫助移動運營商提高ARPU，因為這種高品質的服務可以實行高收費。移動運營商還認為，這種整合服務可以讓自己進一步進入家庭市場。據(jù)Pyramid Research估計，到2009年，固話和移動的融合將使運營商的通信業(yè)務收入增長率達到15%。（作者單位：信息產業(yè)部電信研究院規(guī)劃設計所）