2003年中國通信設(shè)備制造企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整透視

    孟偉松/(人民郵電報)
　  縱觀2003年的中國電信市場，“穩(wěn)健、務(wù)實、理性”成為發(fā)展的主旋律，對網(wǎng)絡(luò)擴建和投資節(jié)奏的準確把握收效明顯。在持續(xù)增長的通信需求推動下，運營商的收入穩(wěn)步增長，用戶數(shù)持續(xù)增加，在世界電信行業(yè)中繼續(xù)保持一枝獨秀。 
    對中國通信制造商而言，機遇與挑戰(zhàn)并存，移動市場的持續(xù)擴容、無線市話和寬帶市場的突飛猛進成為2003年市場的新空間，但網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投資的分散、對業(yè)務(wù)支持能力和服務(wù)能力要求的不斷提升，也使得整個市場環(huán)境變得更加嚴峻。為保持核心競爭力，很多企業(yè)在2003年實施了戰(zhàn)略調(diào)整，力求為今后的良好發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
    戰(zhàn)略定位調(diào)整——從設(shè)備供應(yīng)商向合作伙伴過渡
    設(shè)備制造企業(yè)戰(zhàn)略定位調(diào)整的主要原因在于運營商需求的變化。隨著國內(nèi)的電信重組和競爭向整個產(chǎn)業(yè)鏈的滲透，過去由單一運營商獨占產(chǎn)業(yè)鏈某一鏈條的現(xiàn)象不復(fù)存在。在持續(xù)盈利目標的驅(qū)使下，每個運營商比以往更關(guān)注降低運營成本、改善網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、提升運營效率和增強新業(yè)務(wù)拓展能力。
    針對運營商新的需求，制造企業(yè)單靠過去的設(shè)備提供顯然已經(jīng)行不通了，而緊密結(jié)合用戶需求，在提供全面解決方案的同時能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)盈利，幫助客戶成長，成為市場競爭中唯一的致勝之道。
    脫胎于科研院所的大唐電信集團，從1998年轉(zhuǎn)制之后也在努力擺脫原來濃重的技術(shù)色彩，逐步向一個“為客戶提供理想的生產(chǎn)力”的服務(wù)商轉(zhuǎn)變，向業(yè)界提出了“以業(yè)務(wù)發(fā)展為導(dǎo)向”的口號，表明自己在市場競爭中的全新定位。
    華為公司在戰(zhàn)略定位調(diào)整方面更是領(lǐng)行業(yè)之先?；仡櫲A為近年來參加中國國際通信展的參展主題，我們不難發(fā)現(xiàn)華為從供應(yīng)商向合作伙伴轉(zhuǎn)化的軌跡。2000年，“關(guān)注客戶需求”；2001年，“服務(wù)的華為、增值的網(wǎng)絡(luò)”；2002年，“共同成長之道——服務(wù)、質(zhì)量、成本”；2003年，“做網(wǎng)絡(luò)的同路人”。每一年的口號都表明了華為對于自身定位的準確詮釋。
    應(yīng)該說，“吃獨食”的想法在近年來已經(jīng)被摒棄，“做大蛋糕”、“打造健康的產(chǎn)業(yè)鏈”的思路已經(jīng)為越來越多的廠家所認可。而在同一產(chǎn)業(yè)鏈條上多個主體的競爭，已經(jīng)不僅僅是價格、質(zhì)量、服務(wù)等基本要素的競爭，長期的競爭優(yōu)勢已經(jīng)越來越體現(xiàn)在對產(chǎn)業(yè)鏈資源的整合上。誰能夠更好地整合產(chǎn)業(yè)鏈的資源，誰就有可能長期獲得競爭的優(yōu)勢。
    同時，隨著運營商和設(shè)備制造商在利益上的密切相關(guān)性，有可能在未來電信市場的競爭中出現(xiàn)業(yè)務(wù)合作的新模式，即雙方共同投資，以業(yè)務(wù)作為一個項目，由設(shè)備制造商提供設(shè)備和技術(shù)支持，由運營商來從事業(yè)務(wù)經(jīng)營，并在業(yè)務(wù)的盈利中拿出一定比例作為設(shè)備制造商的投入回報。這樣一來，雙方風(fēng)險共擔(dān)，利益共享，無疑可以使運營商降低采購設(shè)備的投入風(fēng)險，鼓勵運營商開發(fā)更多的業(yè)務(wù)，同時也有利于制造業(yè)強化業(yè)務(wù)模式對經(jīng)營的引導(dǎo)作用，提高經(jīng)營的針對性。在越來越充分地滿足最終用戶的通信需求的過程中，無論是設(shè)備制造商還是運營商，都將獲得滿意的回報。
    管理戰(zhàn)略——從粗放管理轉(zhuǎn)向精細化管理
    作為國內(nèi)電信制造業(yè)的龍頭企業(yè)，華為公司在經(jīng)營卓有成效的同時，在精細化管理、提高效率和降低成本方面一樣不遺余力。包括引入咨詢公司、建立信息化管理體系、以面向用戶為原則實施組織機構(gòu)的重組等等，這些都使華為在管理方面的優(yōu)勢更加突出，全面提高了企業(yè)的競爭素質(zhì)和生存能力。
    事實上，管理的最終目的是獲得與自身目標和外部環(huán)境動態(tài)適應(yīng)的平衡狀態(tài)。在以往電信大發(fā)展的環(huán)境下，粗放式管理的弊端容易被持續(xù)的盈利所掩蓋，而其對擴張的良好適應(yīng)性也有助于企業(yè)在短時間內(nèi)實現(xiàn)規(guī)模的迅速擴大。但當前的市場競爭壓力使企業(yè)已經(jīng)沒有了粗放式管理的空間。一方面是對企業(yè)的綜合能力提出了更高的要求，需要企業(yè)通過實施精細化管理來提高產(chǎn)品質(zhì)量、加快反應(yīng)速度、增強競爭能力；另一方面，精細化管理也可以推動企業(yè)降低運營成本，改善現(xiàn)金流狀況。作為長期在交換機領(lǐng)域耕耘的BISC，在產(chǎn)品線拓寬時，就是通過管理、組織、生產(chǎn)、營銷等環(huán)節(jié)的流程再造，實現(xiàn)比原來單一產(chǎn)品時更短的生產(chǎn)周期、更快的響應(yīng)速度，提高滿足客戶需求的能力。
    精細化管理的管理對象是企業(yè)所擁有的一切資源，目標是提高資源的利用率和利用效果。在人力資源方面，很多企業(yè)在市場形勢嚴峻的情況下實施了一定比例的裁員或停止了人才引進，在基本保持市場銷售和技術(shù)開發(fā)隊伍規(guī)模的同時大幅度降低了生產(chǎn)和管理人員的比例；在原材料采購和儲備方面，大多數(shù)企業(yè)實施了精細的供應(yīng)鏈管理和物流管理，在滿足生產(chǎn)和銷售供應(yīng)的前提下盡量降低采購成本和風(fēng)險；在管理流程上實施環(huán)節(jié)的精簡，通過信息化手段滿足信息共享和溝通需求，既節(jié)約了成本，又提高了效率；在組織結(jié)構(gòu)方面充分提倡面向市場的原則，力求市場壓力在企業(yè)內(nèi)部的無阻礙傳遞，并以是否有助于更好地滿足市場需求作為衡量組織存在的前提，等等。
    從長遠看，實施精細化管理、提高管理水平是大勢所趨，是國內(nèi)企業(yè)面向國際競爭的必然選擇。如同鍛造過程會消除金屬內(nèi)部的空洞，使其內(nèi)部結(jié)構(gòu)更緊密一樣，壓力可以使企業(yè)在管理上固有的一些弊端暴露出來，改正這些弊端將使企業(yè)實現(xiàn)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和總體素質(zhì)的提高，對企業(yè)的長遠發(fā)展而言，善莫大焉。
    競爭戰(zhàn)略——優(yōu)勢市場的重兵投入與多元化拓展并存
    在日益細分的市場上，每個企業(yè)都有自己的優(yōu)勢市場。在很大程度上，企業(yè)的生死與其在優(yōu)勢市場上的表現(xiàn)密切相關(guān)。同時，隨著新興市場的不斷出現(xiàn)，優(yōu)勢市場也在不斷地轉(zhuǎn)化。因此，公司為了保持長期的競爭優(yōu)勢，必然要在固守當前優(yōu)勢市場的同時，實施多元化戰(zhàn)略，以謀求在新市場領(lǐng)域獲得優(yōu)勢地位。
    UT斯達康現(xiàn)在已經(jīng)成為“小靈通”市場上理所當然的領(lǐng)頭羊，得益于當初該公司在無線市話市場上近乎固執(zhí)的堅持。市場的選擇作為一項重大的戰(zhàn)略選擇，事關(guān)整個公司的生死存亡，尤其是在一個充滿風(fēng)險的市場上，因此今天“小靈通”遍及全國，對于UT斯達康而言，無疑是最好的回報。但在“小靈通”方興未艾的時候，該公司又接連施展大手筆，通過收購、合作開始向數(shù)據(jù)和移動產(chǎn)品領(lǐng)域拓展，作為2003年獲得“亞洲最佳雇主”的UT斯達康，此時正式躊躇滿志、意氣風(fēng)發(fā)地踏上通向國際級大公司的目標邁進。烽火通信也一樣，從傳統(tǒng)的光通信廠商開始，逐步向一個綜合性的設(shè)備商拓展，尤其是烽火能夠?qū)⑵湓诠馔ㄐ蓬I(lǐng)域積累的技術(shù)優(yōu)勢和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗淋漓盡致地在其它設(shè)備領(lǐng)域得以體現(xiàn)，使該公司出現(xiàn)了良好的發(fā)展勢頭。
    華為在WCDMA市場上的重兵投入也是為業(yè)界所共知的一件事情。關(guān)于WCDMA乃至3G的市場何時啟動尚無定論。而華為如此執(zhí)著地投入，成則收益可觀，敗則損失巨大，而日前華為先后在香港和中東地區(qū)獲得了建設(shè)WCDMA網(wǎng)絡(luò)的大單，給憋足了勁的華為提供了一次難得的展現(xiàn)身手的機會。但華為并沒有孤注一擲，其在CDMA2000、TD－SCDMA領(lǐng)域的投入同樣值得關(guān)注：在CDMA2000領(lǐng)域已經(jīng)取得了一系列海外應(yīng)用，使華為的多元化戰(zhàn)略嘗到甜頭；在TD－SCDMA領(lǐng)域，華為與長期以來推動TD－SCDMA發(fā)展的兩大廠商之一——西門子展開合作，使華為迅速而直接地切入到未來TD－SCDMA市場競爭的前沿，此舉無疑具有深遠的戰(zhàn)略意義。
    2003年，在戰(zhàn)略市場選擇方面做得非常突出的還有中興通訊。中興公司倡導(dǎo)的“差異化”戰(zhàn)略在2003年大獲豐收。在CDMA市場，中興在國內(nèi)公司中獨占鰲頭，但中興并沒有就此滿足，而是積極拓展海外市場，把在CDMA方面的優(yōu)勢迅速延伸，以CDMA作為主要增長點，中興2003年的海外市場取得了翻番的佳績。除此之外，中興還在GSM和CDMA手機、小靈通系統(tǒng)及手機方面取得了實質(zhì)性的突破。這些都使得中興通訊成為2003年發(fā)展勢頭最好的企業(yè)之一，其股票投資價值甚至得到了世界著名投資機構(gòu)的認可。
    除了以上的戰(zhàn)略調(diào)整之外，在品牌戰(zhàn)略、服務(wù)戰(zhàn)略等，國內(nèi)企業(yè)也有不俗的表現(xiàn)。從總體上來講，市場競爭的日益充分，使得國內(nèi)企業(yè)開始普遍采用世界先進的經(jīng)營管理方式，在戰(zhàn)略的制訂、執(zhí)行、調(diào)整等方面的能力日益提高。這對中國通信企業(yè)未來的發(fā)展乃至最終成為世界級的大企業(yè)具有深遠的意義。