2003年中國(guó)通信設(shè)備制造企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整透視

    孟偉松/(人民郵電報(bào))
　  縱觀2003年的中國(guó)電信市場(chǎng)，“穩(wěn)健、務(wù)實(shí)、理性”成為發(fā)展的主旋律，對(duì)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)建和投資節(jié)奏的準(zhǔn)確把握收效明顯。在持續(xù)增長(zhǎng)的通信需求推動(dòng)下，運(yùn)營(yíng)商的收入穩(wěn)步增長(zhǎng)，用戶數(shù)持續(xù)增加，在世界電信行業(yè)中繼續(xù)保持一枝獨(dú)秀。 
    對(duì)中國(guó)通信制造商而言，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，移動(dòng)市場(chǎng)的持續(xù)擴(kuò)容、無線市話和寬帶市場(chǎng)的突飛猛進(jìn)成為2003年市場(chǎng)的新空間，但網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投資的分散、對(duì)業(yè)務(wù)支持能力和服務(wù)能力要求的不斷提升，也使得整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境變得更加嚴(yán)峻。為保持核心競(jìng)爭(zhēng)力，很多企業(yè)在2003年實(shí)施了戰(zhàn)略調(diào)整，力求為今后的良好發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    戰(zhàn)略定位調(diào)整——從設(shè)備供應(yīng)商向合作伙伴過渡
    設(shè)備制造企業(yè)戰(zhàn)略定位調(diào)整的主要原因在于運(yùn)營(yíng)商需求的變化。隨著國(guó)內(nèi)的電信重組和競(jìng)爭(zhēng)向整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的滲透，過去由單一運(yùn)營(yíng)商獨(dú)占產(chǎn)業(yè)鏈某一鏈條的現(xiàn)象不復(fù)存在。在持續(xù)盈利目標(biāo)的驅(qū)使下，每個(gè)運(yùn)營(yíng)商比以往更關(guān)注降低運(yùn)營(yíng)成本、改善網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、提升運(yùn)營(yíng)效率和增強(qiáng)新業(yè)務(wù)拓展能力。
    針對(duì)運(yùn)營(yíng)商新的需求，制造企業(yè)單靠過去的設(shè)備提供顯然已經(jīng)行不通了，而緊密結(jié)合用戶需求，在提供全面解決方案的同時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)盈利，幫助客戶成長(zhǎng)，成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中唯一的致勝之道。
    脫胎于科研院所的大唐電信集團(tuán)，從1998年轉(zhuǎn)制之后也在努力擺脫原來濃重的技術(shù)色彩，逐步向一個(gè)“為客戶提供理想的生產(chǎn)力”的服務(wù)商轉(zhuǎn)變，向業(yè)界提出了“以業(yè)務(wù)發(fā)展為導(dǎo)向”的口號(hào)，表明自己在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的全新定位。
    華為公司在戰(zhàn)略定位調(diào)整方面更是領(lǐng)行業(yè)之先?；仡櫲A為近年來參加中國(guó)國(guó)際通信展的參展主題，我們不難發(fā)現(xiàn)華為從供應(yīng)商向合作伙伴轉(zhuǎn)化的軌跡。2000年，“關(guān)注客戶需求”；2001年，“服務(wù)的華為、增值的網(wǎng)絡(luò)”；2002年，“共同成長(zhǎng)之道——服務(wù)、質(zhì)量、成本”；2003年，“做網(wǎng)絡(luò)的同路人”。每一年的口號(hào)都表明了華為對(duì)于自身定位的準(zhǔn)確詮釋。
    應(yīng)該說，“吃獨(dú)食”的想法在近年來已經(jīng)被摒棄，“做大蛋糕”、“打造健康的產(chǎn)業(yè)鏈”的思路已經(jīng)為越來越多的廠家所認(rèn)可。而在同一產(chǎn)業(yè)鏈條上多個(gè)主體的競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)不僅僅是價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)等基本要素的競(jìng)爭(zhēng)，長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)越來越體現(xiàn)在對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈資源的整合上。誰能夠更好地整合產(chǎn)業(yè)鏈的資源，誰就有可能長(zhǎng)期獲得競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。
    同時(shí)，隨著運(yùn)營(yíng)商和設(shè)備制造商在利益上的密切相關(guān)性，有可能在未來電信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中出現(xiàn)業(yè)務(wù)合作的新模式，即雙方共同投資，以業(yè)務(wù)作為一個(gè)項(xiàng)目，由設(shè)備制造商提供設(shè)備和技術(shù)支持，由運(yùn)營(yíng)商來從事業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，并在業(yè)務(wù)的盈利中拿出一定比例作為設(shè)備制造商的投入回報(bào)。這樣一來，雙方風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，利益共享，無疑可以使運(yùn)營(yíng)商降低采購(gòu)設(shè)備的投入風(fēng)險(xiǎn)，鼓勵(lì)運(yùn)營(yíng)商開發(fā)更多的業(yè)務(wù)，同時(shí)也有利于制造業(yè)強(qiáng)化業(yè)務(wù)模式對(duì)經(jīng)營(yíng)的引導(dǎo)作用，提高經(jīng)營(yíng)的針對(duì)性。在越來越充分地滿足最終用戶的通信需求的過程中，無論是設(shè)備制造商還是運(yùn)營(yíng)商，都將獲得滿意的回報(bào)。
    管理戰(zhàn)略——從粗放管理轉(zhuǎn)向精細(xì)化管理
    作為國(guó)內(nèi)電信制造業(yè)的龍頭企業(yè)，華為公司在經(jīng)營(yíng)卓有成效的同時(shí)，在精細(xì)化管理、提高效率和降低成本方面一樣不遺余力。包括引入咨詢公司、建立信息化管理體系、以面向用戶為原則實(shí)施組織機(jī)構(gòu)的重組等等，這些都使華為在管理方面的優(yōu)勢(shì)更加突出，全面提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)素質(zhì)和生存能力。
    事實(shí)上，管理的最終目的是獲得與自身目標(biāo)和外部環(huán)境動(dòng)態(tài)適應(yīng)的平衡狀態(tài)。在以往電信大發(fā)展的環(huán)境下，粗放式管理的弊端容易被持續(xù)的盈利所掩蓋，而其對(duì)擴(kuò)張的良好適應(yīng)性也有助于企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)規(guī)模的迅速擴(kuò)大。但當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力使企業(yè)已經(jīng)沒有了粗放式管理的空間。一方面是對(duì)企業(yè)的綜合能力提出了更高的要求，需要企業(yè)通過實(shí)施精細(xì)化管理來提高產(chǎn)品質(zhì)量、加快反應(yīng)速度、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力；另一方面，精細(xì)化管理也可以推動(dòng)企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本，改善現(xiàn)金流狀況。作為長(zhǎng)期在交換機(jī)領(lǐng)域耕耘的BISC，在產(chǎn)品線拓寬時(shí)，就是通過管理、組織、生產(chǎn)、營(yíng)銷等環(huán)節(jié)的流程再造，實(shí)現(xiàn)比原來單一產(chǎn)品時(shí)更短的生產(chǎn)周期、更快的響應(yīng)速度，提高滿足客戶需求的能力。
    精細(xì)化管理的管理對(duì)象是企業(yè)所擁有的一切資源，目標(biāo)是提高資源的利用率和利用效果。在人力資源方面，很多企業(yè)在市場(chǎng)形勢(shì)嚴(yán)峻的情況下實(shí)施了一定比例的裁員或停止了人才引進(jìn)，在基本保持市場(chǎng)銷售和技術(shù)開發(fā)隊(duì)伍規(guī)模的同時(shí)大幅度降低了生產(chǎn)和管理人員的比例；在原材料采購(gòu)和儲(chǔ)備方面，大多數(shù)企業(yè)實(shí)施了精細(xì)的供應(yīng)鏈管理和物流管理，在滿足生產(chǎn)和銷售供應(yīng)的前提下盡量降低采購(gòu)成本和風(fēng)險(xiǎn)；在管理流程上實(shí)施環(huán)節(jié)的精簡(jiǎn)，通過信息化手段滿足信息共享和溝通需求，既節(jié)約了成本，又提高了效率；在組織結(jié)構(gòu)方面充分提倡面向市場(chǎng)的原則，力求市場(chǎng)壓力在企業(yè)內(nèi)部的無阻礙傳遞，并以是否有助于更好地滿足市場(chǎng)需求作為衡量組織存在的前提，等等。
    從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，實(shí)施精細(xì)化管理、提高管理水平是大勢(shì)所趨，是國(guó)內(nèi)企業(yè)面向國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的必然選擇。如同鍛造過程會(huì)消除金屬內(nèi)部的空洞，使其內(nèi)部結(jié)構(gòu)更緊密一樣，壓力可以使企業(yè)在管理上固有的一些弊端暴露出來，改正這些弊端將使企業(yè)實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和總體素質(zhì)的提高，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而言，善莫大焉。
    競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略——優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)的重兵投入與多元化拓展并存
    在日益細(xì)分的市場(chǎng)上，每個(gè)企業(yè)都有自己的優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)。在很大程度上，企業(yè)的生死與其在優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)上的表現(xiàn)密切相關(guān)。同時(shí)，隨著新興市場(chǎng)的不斷出現(xiàn)，優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)也在不斷地轉(zhuǎn)化。因此，公司為了保持長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必然要在固守當(dāng)前優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)的同時(shí)，實(shí)施多元化戰(zhàn)略，以謀求在新市場(chǎng)領(lǐng)域獲得優(yōu)勢(shì)地位。
    UT斯達(dá)康現(xiàn)在已經(jīng)成為“小靈通”市場(chǎng)上理所當(dāng)然的領(lǐng)頭羊，得益于當(dāng)初該公司在無線市話市場(chǎng)上近乎固執(zhí)的堅(jiān)持。市場(chǎng)的選擇作為一項(xiàng)重大的戰(zhàn)略選擇，事關(guān)整個(gè)公司的生死存亡，尤其是在一個(gè)充滿風(fēng)險(xiǎn)的市場(chǎng)上，因此今天“小靈通”遍及全國(guó)，對(duì)于UT斯達(dá)康而言，無疑是最好的回報(bào)。但在“小靈通”方興未艾的時(shí)候，該公司又接連施展大手筆，通過收購(gòu)、合作開始向數(shù)據(jù)和移動(dòng)產(chǎn)品領(lǐng)域拓展，作為2003年獲得“亞洲最佳雇主”的UT斯達(dá)康，此時(shí)正式躊躇滿志、意氣風(fēng)發(fā)地踏上通向國(guó)際級(jí)大公司的目標(biāo)邁進(jìn)。烽火通信也一樣，從傳統(tǒng)的光通信廠商開始，逐步向一個(gè)綜合性的設(shè)備商拓展，尤其是烽火能夠?qū)⑵湓诠馔ㄐ蓬I(lǐng)域積累的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗(yàn)淋漓盡致地在其它設(shè)備領(lǐng)域得以體現(xiàn)，使該公司出現(xiàn)了良好的發(fā)展勢(shì)頭。
    華為在WCDMA市場(chǎng)上的重兵投入也是為業(yè)界所共知的一件事情。關(guān)于WCDMA乃至3G的市場(chǎng)何時(shí)啟動(dòng)尚無定論。而華為如此執(zhí)著地投入，成則收益可觀，敗則損失巨大，而日前華為先后在香港和中東地區(qū)獲得了建設(shè)WCDMA網(wǎng)絡(luò)的大單，給憋足了勁的華為提供了一次難得的展現(xiàn)身手的機(jī)會(huì)。但華為并沒有孤注一擲，其在CDMA2000、TD－SCDMA領(lǐng)域的投入同樣值得關(guān)注：在CDMA2000領(lǐng)域已經(jīng)取得了一系列海外應(yīng)用，使華為的多元化戰(zhàn)略嘗到甜頭；在TD－SCDMA領(lǐng)域，華為與長(zhǎng)期以來推動(dòng)TD－SCDMA發(fā)展的兩大廠商之一——西門子展開合作，使華為迅速而直接地切入到未來TD－SCDMA市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的前沿，此舉無疑具有深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。
    2003年，在戰(zhàn)略市場(chǎng)選擇方面做得非常突出的還有中興通訊。中興公司倡導(dǎo)的“差異化”戰(zhàn)略在2003年大獲豐收。在CDMA市場(chǎng)，中興在國(guó)內(nèi)公司中獨(dú)占鰲頭，但中興并沒有就此滿足，而是積極拓展海外市場(chǎng)，把在CDMA方面的優(yōu)勢(shì)迅速延伸，以CDMA作為主要增長(zhǎng)點(diǎn)，中興2003年的海外市場(chǎng)取得了翻番的佳績(jī)。除此之外，中興還在GSM和CDMA手機(jī)、小靈通系統(tǒng)及手機(jī)方面取得了實(shí)質(zhì)性的突破。這些都使得中興通訊成為2003年發(fā)展勢(shì)頭最好的企業(yè)之一，其股票投資價(jià)值甚至得到了世界著名投資機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。
    除了以上的戰(zhàn)略調(diào)整之外，在品牌戰(zhàn)略、服務(wù)戰(zhàn)略等，國(guó)內(nèi)企業(yè)也有不俗的表現(xiàn)。從總體上來講，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益充分，使得國(guó)內(nèi)企業(yè)開始普遍采用世界先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理方式，在戰(zhàn)略的制訂、執(zhí)行、調(diào)整等方面的能力日益提高。這對(duì)中國(guó)通信企業(yè)未來的發(fā)展乃至最終成為世界級(jí)的大企業(yè)具有深遠(yuǎn)的意義。