瞻博網(wǎng)絡(luò)與citizenM合作為客戶提供現(xiàn)代化酒店體驗(yàn)

  ICC訊(編譯：Vicki)安全、人工智能驅(qū)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的領(lǐng)導(dǎo)者瞻博網(wǎng)絡(luò)宣布，屢獲殊榮的“平價(jià)豪華”酒店和生活方式品牌citizenM選擇了瞻博網(wǎng)絡(luò)的全套人工智能驅(qū)動(dòng)企業(yè)和互聯(lián)安全解決方案，包括無(wú)線接入、有線接入和下一代防火墻，為客人提供現(xiàn)代化的酒店體驗(yàn)。citizenM利用了Mist AI的優(yōu)勢(shì)和安全的客戶端到云體驗(yàn)，改變了客戶的睡眠、工作和放松方式，同時(shí)減少了在眾多地點(diǎn)設(shè)置和管理安全I(xiàn)T網(wǎng)絡(luò)所需的時(shí)間和精力。

  citizenM目前在全球擁有31家酒店，并正在實(shí)施主要的增長(zhǎng)計(jì)劃，目標(biāo)是到2024年在歐洲、亞洲和美國(guó)的主要城市和機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)40家酒店。隨著客人數(shù)量的增加和其雄心勃勃的擴(kuò)張戰(zhàn)略，citizenM需要一個(gè)能夠適應(yīng)其數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃的網(wǎng)絡(luò)。該公司轉(zhuǎn)向由Mist AI驅(qū)動(dòng)的Juniper無(wú)線接入點(diǎn)，以提供更好的客戶參與度，以及可預(yù)測(cè)且可靠的行業(yè)領(lǐng)先的Wi-Fi。此外，瞻博網(wǎng)絡(luò)EX系列交換機(jī)提供高性能、安全的有線設(shè)備訪問(wèn)，瞻博下一代防火墻有效保護(hù)所有酒店物業(yè)和阿姆斯特丹總部免受網(wǎng)絡(luò)攻擊，同時(shí)將它們連接到公司的云資源。瞻博網(wǎng)絡(luò)一直是citizenM的網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商，在執(zhí)行能力和愿景方面得分最高。

  有了citizenM的新網(wǎng)絡(luò)，客人只需在報(bào)亭或通過(guò)該品牌屢獲殊榮的移動(dòng)應(yīng)用程序辦理入住，如果需要，大使就在身邊提供幫助。一個(gè)數(shù)字鑰匙被創(chuàng)造出來(lái)，客人很快就能回到他們的房間，通常在一分鐘內(nèi)。進(jìn)入房間后，客人可以通過(guò)房間內(nèi)支持Wi-Fi的平板電腦或應(yīng)用程序控制房間溫度、照明和陰影，還可以訪問(wèn)餐飲菜單，查看城市指南內(nèi)容等?？腿诉€可以無(wú)縫地將他們的應(yīng)用程序、電影或游戲傳輸?shù)礁咔咫娨暽希⑴c家人和朋友分享，而不會(huì)增加威脅的風(fēng)險(xiǎn)，損害他們或酒店網(wǎng)絡(luò)。

  除了為客人提供實(shí)時(shí)、安全的個(gè)性化體驗(yàn)連接外，Juniper解決方案還簡(jiǎn)化了跨多個(gè)分布式酒店的IT基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)的部署和管理。通過(guò)Mist AI，零接觸供應(yīng)和通過(guò)云操作的自動(dòng)化工作流程，網(wǎng)絡(luò)設(shè)置簡(jiǎn)單快捷。Mist AI主動(dòng)檢測(cè)和修復(fù)異常，無(wú)需現(xiàn)場(chǎng)資源即可快速排除故障。此外，酒店酒店的大使、值班經(jīng)理和支持人員可以快速可靠地訪問(wèn)酒店和業(yè)務(wù)的關(guān)鍵應(yīng)用程序，包括物業(yè)管理、內(nèi)容管理、物理安全、支付、視頻和語(yǔ)音。瞻博網(wǎng)絡(luò)SRX系列防火墻提供全套流量檢測(cè)和行業(yè)領(lǐng)先的威脅防護(hù)功能，同時(shí)保持頂級(jí)性能。這些功能有效地保護(hù)了酒店客人、員工及其對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和其他數(shù)字資產(chǎn)的訪問(wèn)。

  citizenM技術(shù)和數(shù)字總監(jiān)Bojan Pavicic表示：“citizenM通過(guò)打破傳統(tǒng)酒店模式，為現(xiàn)代旅行者提供負(fù)擔(dān)得起的奢華體驗(yàn)，重新定義了酒店服務(wù)。我們戰(zhàn)略的一個(gè)關(guān)鍵支柱是為客人提供超出預(yù)期的服務(wù)。我們的目標(biāo)是預(yù)測(cè)客人的需求，不斷超越他們的期望，為他們策劃難忘的體驗(yàn)。我們堅(jiān)信，技術(shù)是我們轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)和推動(dòng)者。我們重視瞻博網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新思維，以及人工智能如何幫助我們管理網(wǎng)絡(luò)?！?

  瞻博網(wǎng)絡(luò)EMEA地區(qū)企業(yè)副總裁Gos Hein van de Wouw表示：“技術(shù)已經(jīng)成為酒店業(yè)的一個(gè)關(guān)鍵因素，因?yàn)榭腿说男枨笤诓粩嘧兓慰驮诙毫羝陂g尋求更量身定制的服務(wù)。citizenM采用以客人為中心的技術(shù)，以非常無(wú)縫和簡(jiǎn)單的方式為客人提供個(gè)性化體驗(yàn)。Juniper Mist支持citizenM的業(yè)務(wù)目標(biāo)，通過(guò)簡(jiǎn)單性增強(qiáng)連接，提供分析數(shù)據(jù)和簡(jiǎn)單的操作，以及主動(dòng)、低維護(hù)的故障排除，從而降低運(yùn)營(yíng)成本，但在客戶體驗(yàn)方面具有高價(jià)值?！?