ADTRAN幫助Vast Broadband擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)的可見性

  ICC訊(編譯：Vicki)ADTRAN表示，Vast Broadband選擇了ADTRAN的Mosaic Subscriber Insight，從其從明尼蘇達(dá)州到德克薩斯州的訪問網(wǎng)絡(luò)中收集可行的情報(bào)。該解決方案使Vast Broadband能夠更好地了解網(wǎng)絡(luò)性能，快速排除故障并解決問題，并建立更好的客戶忠誠度。

  Vast Broadband為南達(dá)科他州和明尼蘇達(dá)州的61,000多個住宅和企業(yè)客戶提供高速寬帶，視頻和語音服務(wù)。它還在德克薩斯州和路易斯安那州運(yùn)營Vexus Fiber，部署了高質(zhì)量的光纖網(wǎng)絡(luò)，該網(wǎng)絡(luò)遍及7萬多個家庭和企業(yè)。保持對兩個區(qū)域網(wǎng)絡(luò)的可見性都具有挑戰(zhàn)性。 Vast Broadband和Vexus Fiber為距離網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員90英里的某些農(nóng)村客戶提供服務(wù)，這給故障排除和問題解決速度帶來了巨大挑戰(zhàn)。

  Mosaic Subscriber Insight直觀的儀表板和網(wǎng)絡(luò)分析功能提供了彌補(bǔ)此客戶服務(wù)缺口的工具和可視性。 Vast Broadband已經(jīng)利用ADTRAN的Total Access 5000(TA5000)光纖接入平臺進(jìn)行FTTH擴(kuò)容，并選擇ADTRAN來加速其跨兩個區(qū)域網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)和用戶監(jiān)視功能。它的目標(biāo)是在未來兩年內(nèi)將Mosaic Subscriber Insight部署到300,000住宅客戶，以更好地了解訂戶的行為，快速解決問題，甚至減少昂貴且費(fèi)時的卡車停運(yùn)。

  Vast Broadband執(zhí)行副總裁兼首席運(yùn)營官Larry Eby表示：“ADTRAN繼續(xù)為我們的FTTH部署提供最佳實(shí)踐。持續(xù)的合作關(guān)系使Mosaic Subscriber Insight成為了完美的選擇。為了盡力為用戶提供最佳的寬帶體驗(yàn)，ADTRAN使我們能夠在幾秒鐘內(nèi)評估接入網(wǎng)絡(luò)并獲得客戶信息;因此，可以做出更好的網(wǎng)絡(luò)決策，并更加自信我們將保護(hù)我們的業(yè)務(wù)和客戶的服務(wù)質(zhì)量?！?

  ADTRAN服務(wù)提供商銷售區(qū)域副總裁Brian Efimetz表示：“重要的是，服務(wù)提供商必須了解其訂戶的挑戰(zhàn)和需求。 Mosaic Subscriber Insight通過幫助像Vast Broadband這樣的提供商迅速識別出可能影響訂戶寬帶體驗(yàn)的問題并在問題變成現(xiàn)實(shí)之前加以解決。這有助于他們提高訂戶滿意度并產(chǎn)生更多收入。”