云中的統(tǒng)一通信

        統(tǒng)一通信是指把計算機技術與傳統(tǒng)通信技術融為一體的新通信模式，作為一種解決方案和應用，其核心內(nèi)容是：讓人們無論任何時間、任何地點，都可以通過任何設備、任何網(wǎng)絡，獲得數(shù)據(jù)、圖像和聲音的自由通信。也就是說，統(tǒng)一通信系統(tǒng)將語音、傳真、電子郵件、移動短消息、多媒體和數(shù)據(jù)等所有信息類型合為一體，從而為人們帶來選擇的自由和效率的提升。隨著企業(yè)客戶視頻通信需求的爆炸性增長，再加上設備廠商的大力推動，統(tǒng)一通信這個話題變得炙手可熱。

　　然而兩三年過去了，統(tǒng)一通信的發(fā)展卻非常緩慢，鮮見成功的經(jīng)典案例，這是因為統(tǒng)一通信無法避免他的缺陷，那就是高昂的初裝費用和實施的高風險。部署統(tǒng)一通信的高昂費用不外乎來自兩方面：一是各部件的購買費用;二是連接這些分散部件所需的網(wǎng)關服務器及軟件系統(tǒng)等投入。即使如此，你也無法百分之百保證這些組建起來的部件能夠很好地協(xié)同工作，因此你還得為故障處理保留預算。另外，拋開費用不提，這么大的項目，實施風險自然很高，畢竟需要整合公司已有的通信設備、辦公系統(tǒng)，需要協(xié)調(diào)公司各個部門成千上萬的員工來使用，如果系統(tǒng)用不起來，則意味著項目的徹底失敗，因此一般企業(yè)對此非常謹慎，往往寧可等著，也要花很長的時間來調(diào)研咨詢，將風險責任降到最低。

　　在現(xiàn)階段多樣化業(yè)務的需求下，統(tǒng)一通信系統(tǒng)應整合即時通信、狀態(tài)信息和電話(VoIP)功能、文件傳輸、SharePoint、語音郵件、會議等功能。但目前許多企業(yè)的統(tǒng)一通信的功能不全，要么缺失，要么沒有整合到統(tǒng)一的系統(tǒng)中。因為對企業(yè)自建的IT架構來說，整合不容易，會給財政預算和人力安排帶來雙重的壓力。

　　面對嚴峻的現(xiàn)實，解決之道何在呢？專家建言，將統(tǒng)一通信部署到云端可解決這些難題。云計算作為一種動態(tài)的應用交付方式，在靈活性、成本控制上享有無與倫比的優(yōu)勢，很適合統(tǒng)一通信解決方案的傳遞與交付?；谠朴嬎愕慕y(tǒng)一通信在部署之前就集成了所有的統(tǒng)一通信功能，因此無需負擔各部件的初裝費用，也無需為各部件彼此間的組接費神，大大節(jié)約了部署開支。也正因如此，所有類型的企業(yè)都可以承擔部署統(tǒng)一通信的支出。云統(tǒng)一通信以打包的形式提供全套的統(tǒng)一通信功能，而且服務不受內(nèi)部IT架構和人員分布的限制。此外，云統(tǒng)一通信還具有極易部署，按使用付費等巨大優(yōu)勢。

　　惠普、思科、阿爾卡特等大型通信巨頭也推出了其旨在推進提高協(xié)作效能的企業(yè)級統(tǒng)一通信解決方案。其中許多服務已經(jīng)體現(xiàn)了統(tǒng)一通信技術正在成規(guī)模地向云平臺遷移的趨勢。當然，對于云統(tǒng)一通信的安全性也是用戶擔心的問題。其實，在數(shù)據(jù)編碼和數(shù)據(jù)傳輸上，云統(tǒng)一通信采用了加密算法，既能防止數(shù)據(jù)的破譯，也能防止非法數(shù)據(jù)欺騙、緩沖溢出等攻擊。另外，文字、音視頻等會議數(shù)據(jù)僅僅是瞬間緩存在服務器的內(nèi)存，并不會留下任何記錄，也就不存在會議、交談機密泄漏的問題。此外，系統(tǒng)擁有一套嚴格的授權管理體系，將用戶的活動限制在本企業(yè)范圍內(nèi)，而企業(yè)管理員還可以進一步設置用戶對本企業(yè)通信模塊的使用權限，做到對通信的有效管理與控制。每個用戶登錄時必須輸入正確的用戶名和密碼，登錄后也只能看到本企業(yè)的授權信息?？傊?，從技術和管理上，都保證了通信的保密性。

　　基于技術進步帶來的一系列經(jīng)營模式和觀念上的變革。隨著安全措施的技術進步，企業(yè)已經(jīng)可以充分利用公共資源所帶來的價值，云平臺服務的獲得幾乎完全是持續(xù)不間斷的。對于大型企業(yè)而言：企業(yè)無需承擔部署統(tǒng)一通信系統(tǒng)的風險，無需購買服務器平臺，只需根據(jù)自身實際要求循序漸進地進行項目實施。尤其是隨著按照使用收費的模式出現(xiàn)，越來越多的大中小型企業(yè)已經(jīng)開始能夠應用統(tǒng)一通信解決方案。中小企業(yè)對統(tǒng)一通信不再可望而不可及：通過已經(jīng)部署在云端的統(tǒng)一通信平臺，可以選擇自己需要的服務內(nèi)容，例如即時通信系統(tǒng)、在線客服系統(tǒng)、在線直播系統(tǒng)和VoIP電話系統(tǒng)，從而為客戶提供更好的服務。這種按月或者按年付費的模式，無疑降低了統(tǒng)一通信的準入門檻，使中小企業(yè)能以較低的成本即可享用大公司才支付得起的系統(tǒng)。

　　在云計算來臨的今天，零維護成本、零實施風險的云統(tǒng)一通信，可以讓所有企業(yè)極大減少自己的成本，平臺有效地整合各種通信設備、媒體和應用，不僅實現(xiàn)企業(yè)的內(nèi)部辦公通信應用，更加強調(diào)企業(yè)內(nèi)外通信的一體化，強調(diào)統(tǒng)一通信在為企業(yè)提高效率節(jié)約成本的同時，還可為企業(yè)創(chuàng)造更多的客戶價值。