上司的夸獎是毒藥：職場的你應(yīng)開心還是懷疑

        “小王自從進了我們公司之后，工作表現(xiàn)很不錯。不說別的，就說他每天早上都會提前二十分鐘來到公司，為當(dāng)天的工作做做準(zhǔn)備，把早會的資料再過一遍，這種對待工作的精神就是值得我們每一位同事學(xué)習(xí)的。不像有些人，已經(jīng)九點鐘了，還在辦公室里吃早餐，占用工作時間……” 

        小王是剛畢業(yè)的大學(xué)生，單位新人，工作積極，表現(xiàn)主動。而經(jīng)過早會上行政部經(jīng)理的一番表揚，小王更是覺得自己的辛勤付出沒有白費。那之后，小王一如既往地早來公司，為早會打印資料，甚至替同事們打卡、擦桌子、買早點、泡茶。經(jīng)理還是經(jīng)常會夸獎小王，但其他同事，大多是在背后偷笑著說：“真是個傻小子，被人夸兩句，就像個老黃牛似的賣命……” 

        實際上，很多人在剛踏上社會的時候都會有小王那樣的積極性，受到夸獎和鼓勵之后，這種積極性會愈發(fā)高漲。而高漲到一定程度之后，則會有拐點產(chǎn)生，慢慢地，口頭上的表揚就起不到太強烈的鼓舞作用了———小王就這樣漸漸變成了“其他同事”。 

        當(dāng)然，人都喜歡被夸獎和肯定———用夸獎來鼓舞人在職場中甚至是一門學(xué)問。但是時間久了，夸獎就會變成掛在驢子眼睛前面的胡蘿卜，永遠在那里鼓勵著你往前走，但你卻永遠吃不到它，以至于有些人總結(jié)出了“上司的夸獎是毒藥”這樣的話，亦即上司夸你夸得越多，實際上越?jīng)]有好處。 

        究竟，上司的夸獎，是毒藥還是鮮花？面對上司的夸獎，是應(yīng)該開心還是懷疑？ 

        真人說法 

        Case I：精神激勵仍然寶貴 

        Emma，國企經(jīng)理助理 

        我在一家大型國企工作，工資、獎金都不是隨意發(fā)放的。員工的工資和收入相對穩(wěn)定，下屬的很多優(yōu)點和長處也不適合用物質(zhì)獎勵，可以說無過便是功，每個人只要做好手頭那攤事情，循規(guī)蹈矩就可以了。因此員工們都很看重自己在上司心目中的形象。上司的表揚往往是我們確定自己在本單位的價值和位置的依據(jù)。 

        我一度覺得這樣的工作環(huán)境很悶，干得好干得壞都一樣，沒有太大區(qū)別。但是有一次，經(jīng)理招待客戶，讓我訂飯店。我打聽到了客戶的飲食禁忌(對方是回族)，特別為他訂了餐，還額外準(zhǔn)備了精美的禮物給他的家人(客戶的太太上個月剛剛生了個女兒)。這一細(xì)心的舉動讓客戶很驚喜，也得到了經(jīng)理的大力表揚。雖然工作不一定是為得到上司表揚而去干的，但是我很花心思地完成了一項任務(wù)時，能夠得到上司的肯定，還是非常高興的，也讓我有了一種感覺，雖然在國企表面上波瀾不驚，但實際上你工作 

        干得好不好，領(lǐng)導(dǎo)還是看在眼里的。在某種程度上，我覺得精神激勵比物質(zhì)激勵更重要，更有助于提高工作的積極性。 

        ●分析： 

        即便是機關(guān)單位，年底也一樣會有關(guān)于來年職位升遷、工資上漲的考核。相信在經(jīng)理的眼里，Emma平日的細(xì)心、積極主動都會體現(xiàn)在年終考核里。職場是一條很長遠的路，把眼光放長遠一些，上司真心的夸獎總是有價值的，實質(zhì)獎勵即便和夸獎并不同步，但有了后者，前者實現(xiàn)的可能性只會大大增加。 

        Case II：良師夸獎更有價值 

        Kevin，創(chuàng)意策劃 

        我在前一家公司碰到過這樣的上司：在他手下工作，表面上很開心，因為他從來沒有批評只有表揚，今天說你這個PPT做得漂亮，明天夸你那個創(chuàng)意好，然后幾乎一字不改，大筆一揮，統(tǒng)統(tǒng)往大老板那里呈報，讓你感覺很好。可是，被他夸獎得好像是天下第一的這些 

        提案，常常在大老板那里無聲無息地就被斃了，沒有理由，沒有解釋，只有失敗，讓你沮喪得無話可說。長此以往，我看出來了，他要么是不想指點我，要么就是自己水平也有限，總之，他的夸獎，聽過就算了。 

        現(xiàn)在這家公司，氛圍完全不同。高手云集，經(jīng)常以調(diào)侃式的口吻相互給彼此挑刺，壓力大的時候，老板破口大罵“你這種兩年前流行的垃圾東西今天還敢拿給我看”也是有過的。被批評得多了，發(fā)現(xiàn)自己在高壓鞭策之下的張力也是驚人的，做出來的東西跟以前相比有了很大的進步。這種時候，聽到上司夸一句“干得漂亮”，那真會獲得前所未有的成就感。 

        ●分析： 

        遇到一位能夠當(dāng)面指出你的不足之處，并愿意指點你如何改進的上司，實際上是很幸運的。這就像是中國傳統(tǒng)意義上的良師。有多少人能夠真誠地將自己的職業(yè)經(jīng)驗傳遞給后輩呢？這種批評可謂用心良苦。而當(dāng)你取得成績的時候，這樣的人也會不吝于給予肯定——這種肯定，遠比為了制造和諧氛圍而雙手奉上的肯定，要寶貴得多。 

        教你一招 

        如何面對上司的夸獎 

        1.要學(xué)會分辨夸獎的含金量在外企，特別是美國的企業(yè)，很多都以鼓勵人為企業(yè)文化，永遠用詞親切，語氣委婉，態(tài)度熱情。但是人家只是常規(guī)性地客氣一下，還是真的在夸獎你，別人說你干得好用的詞是“ok”、“good”還是“great”、“excellent”，這里面的含金量還是有很大區(qū)別的。因此對自己有客觀理性的判斷很重要，不要過于在意外界的評語。 

        2.讓有價值的夸獎落到實處很多人之所以對上司的夸獎抱有反感，很大程度上是覺得上司用夸獎來代替實質(zhì)性的鼓勵——例如升職、加薪，總是在開空頭支票。但是不妨反過來想：平時工作能力從來都受不到肯定、工作成績從來不為上司所贊賞的人，跟另外一個常常受到贊賞和肯定的人，一般說來，在年終考核的時候，誰有可能得分更高？ 

        當(dāng)然，工作并不只是為了夸獎，或者只是為了錢，必要的精神和物質(zhì)激勵，卻也是對付出的一種肯定及尊重。在平時就注意收集上司對你的正面評價——如果能有郵件等等書面材料則更好，這都會成為你年終總結(jié)匯報時的精彩內(nèi)容。你想跟上司談明年的加薪或升職嗎？那么更要留意那些含金量高的夸獎，并用他們作為自己的業(yè)績證明，讓夸獎從口頭上落到實處。 

        3.越是受到夸獎越要低調(diào)木秀于林，風(fēng)必摧之。如果你因為在工作上出類拔萃而格外受到賞識，一再獲得夸獎，那么你或許可以提防一下周遭同事是否認(rèn)同你所獲得的這種肯定。當(dāng)然，這不是說讓你通過討好別人來獲得群體的認(rèn)可，但是認(rèn)識到團隊的力量永遠大于個人，也是必不可少的。就在獲得肯定的時候，適時地提出其他同事的功績，這會讓你除了獲得上司青睞以外，也能獲得更廣泛的群眾基礎(chǔ)。