在Gartner集團(tuán)近期公布的報(bào)告“企業(yè)語(yǔ)音通信神奇象限”(Magic Quadrant for Corporate Telephony)中,阿爾卡特朗訊被列入了領(lǐng)導(dǎo)者象限。該報(bào)告首次從全球視角來(lái)評(píng)估企業(yè)語(yǔ)音通信供應(yīng)商,打破了區(qū)域局限性。
Gartner報(bào)告顯示,市場(chǎng)正從“專用硬件化向基于標(biāo)準(zhǔn)的軟件化” 轉(zhuǎn)變,從而為企業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)會(huì),使其能夠“在整個(gè)機(jī)構(gòu)內(nèi)部運(yùn)用IP語(yǔ)音技術(shù)創(chuàng)造業(yè)務(wù)收益,同時(shí)將技術(shù)整合至一個(gè)通用的技術(shù)或解決方案提供商,甚至自由選擇供應(yīng)商及合作伙伴”。
阿爾卡特朗訊的語(yǔ)音解決方案基于開放式標(biāo)準(zhǔn),面向語(yǔ)音和視頻會(huì)議、協(xié)作、統(tǒng)一消息、統(tǒng)一通信、無(wú)線通信,以及中小企業(yè)和大型公司的應(yīng)用提供一系列解決方案。作為一家全球化公司,阿爾卡特朗訊能夠在全國(guó)以及不同區(qū)域?yàn)槠髽I(yè)部署統(tǒng)一的全球化解決方案,并提供單一供應(yīng)商安裝選項(xiàng),實(shí)現(xiàn)不同地域間的通透互聯(lián)。
Gartner集團(tuán)的報(bào)告還強(qiáng)調(diào),“市場(chǎng)上的領(lǐng)先廠商展示了其強(qiáng)大的實(shí)力,并在我們?cè)u(píng)估指標(biāo)的方方面面影響著市場(chǎng)走向。這些市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者有的致力于持續(xù)擴(kuò)展全球市場(chǎng)的覆蓋范圍,有的則在一個(gè)或多個(gè)全球重點(diǎn)市場(chǎng)擁有強(qiáng)大實(shí)力。”
阿爾卡特朗訊通過(guò)提供領(lǐng)先的解決方案,強(qiáng)化客戶關(guān)系,簡(jiǎn)化互動(dòng),提高性能,幫助客戶成為“動(dòng)態(tài)企業(yè)”。公司所提供的最先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)、優(yōu)化的流程、實(shí)時(shí)協(xié)作,以及改進(jìn)的信息訪問(wèn)機(jī)制等都將幫助企業(yè)把每一次互動(dòng)溝通都轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。