近期,中國電信湖北武漢分公司成功組織召開“聚焦客戶品牌,實(shí)施網(wǎng)格化管理”接入網(wǎng)試點(diǎn)規(guī)劃及評(píng)比活動(dòng)。本次規(guī)劃首次創(chuàng)新性建立了信息化客戶預(yù)測模型、面向業(yè)務(wù)分布及發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)診斷報(bào)告和面向品牌規(guī)模發(fā)展的技術(shù)匹配論證,標(biāo)志著武漢分公司接入網(wǎng)轉(zhuǎn)型建設(shè)進(jìn)一步從基于傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)專業(yè)路徑加速向基于客戶品牌路徑的轉(zhuǎn)變。
本次規(guī)劃評(píng)比是在電信加快接入網(wǎng)建設(shè)的新環(huán)境下一次有效的探索,尤其是在業(yè)務(wù)分布、網(wǎng)絡(luò)狀況的診斷、技術(shù)的合理匹配和人員的合作共贏四個(gè)方面進(jìn)行了系統(tǒng)推進(jìn),收效顯著。
據(jù)介紹,接入網(wǎng)處于網(wǎng)絡(luò)的底層部分,直接面向客戶,是提升客戶感知、實(shí)施網(wǎng)絡(luò)融合轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)和難點(diǎn)。截至上半年,武漢電信光纖到戶建設(shè)規(guī)模突破5萬戶,2250個(gè)行政村村通遠(yuǎn)教點(diǎn)和寬帶,接入層可支撐50萬戶尊享e8用戶和80%以上高帶寬寬帶用戶的接入,重點(diǎn)業(yè)務(wù)和品牌接入能力顯著提升,接入網(wǎng)轉(zhuǎn)型建設(shè)取得了長足的發(fā)展。
武漢分公司高度重視規(guī)劃創(chuàng)新,科學(xué)指引網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型。一方面創(chuàng)新規(guī)劃思路,網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的探索始終走在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的前面,積極研究面向重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)業(yè)務(wù)以及客戶品牌的規(guī)劃模型,注重對業(yè)務(wù)發(fā)展的核心能力提升,指引網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)部署;另一方面高度重視規(guī)劃的落實(shí),層層細(xì)化規(guī)劃,以年度建設(shè)方案和季度建設(shè)方案為紐帶銜接規(guī)劃和建設(shè),同時(shí)由公司分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭,至區(qū)域營維中心各個(gè)層面人員全員參與,強(qiáng)化對轉(zhuǎn)型的認(rèn)識(shí)和理解,扭轉(zhuǎn)對傳統(tǒng)建設(shè)模式的依賴。同時(shí)強(qiáng)化規(guī)范管理,建設(shè)優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò),突出表現(xiàn)在一是規(guī)范化管理,將集團(tuán)公司的指導(dǎo)意見和本地網(wǎng)實(shí)情相結(jié)合,相繼出臺(tái)了光進(jìn)銅退建設(shè)、駐地網(wǎng)建設(shè)、駐地網(wǎng)購買等本地化指導(dǎo)意見,統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)發(fā)展思路和演進(jìn)策略;二是標(biāo)準(zhǔn)化管理,組織編制相應(yīng)的設(shè)計(jì)、施工管理辦法和設(shè)備標(biāo)準(zhǔn),修訂更新建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一工程建設(shè)實(shí)施;三是流程化管理,以內(nèi)控流程為基礎(chǔ),以便于業(yè)務(wù)開通為原則,全面清理流程,加快市場響應(yīng)。