[圖]Infornetics：北美VoIP市場2009年可望達(dá)到200億美元

近年來由于寬帶的普及，進(jìn)而衍生出更多的新興服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)電話（Voice over Internet Protocol，VoIP）就是其中之一。根據(jù)Infornetics Research針對網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)市場的調(diào)查，指出2004年北美網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)市場達(dá)13億美元，預(yù)期至2009年時，將達(dá)到199億美元，期間年復(fù)合增長率達(dá)到72.6%，換言之，五年間網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)市場足足要增長1431%，可見其市場增長潛力相當(dāng)看好。Infonetics表示，這些產(chǎn)值包含VoIP的附加軟件、遠(yuǎn)程辦公室整合軟件、會議軟件等外圍服務(wù)在內(nèi)。

VoIP的服務(wù)目前僅僅是一個開始，透過Internet網(wǎng)絡(luò)來撥打語音電話或是取代傳統(tǒng)的電信通訊服務(wù)，目前占不到電信廠商 1%的營收。Infonetics資深分析師 Devin Mitchell認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)是通訊網(wǎng)路中最受到矚目的殺手級應(yīng)用，不僅本身市場潛力無窮，更促成不少視頻會議、遠(yuǎn)距工作、協(xié)同合作等應(yīng)用的興起，并將市場范圍將拓及中小企業(yè)、政府單位、教育機(jī)構(gòu)及SOHO族。

以SOHO族為例，在2004年VoIP用戶大約只有110萬戶，而2009年預(yù)計會增長至2080萬戶。中大型的企業(yè)市場目前仍是以電話總機(jī)業(yè)者（PBX）所把持，預(yù)計到了2009年中小企業(yè)的VoIP市場會大于目前的中大型企業(yè)市場。

另外，由NFIB（National Federation of Independent Business）針對北美中小企業(yè)所做的調(diào)查，指出北美目前約有7.3%中小企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)，其中，又以1-9人的企業(yè)規(guī)模采用比例最高，約占8.1%，相當(dāng)符合Infonetics所做的調(diào)查。

圖一 北美網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)市場預(yù)測

資料來源：Infonetics Research（2005/5）