寬帶業(yè)務(wù)開放平臺和生態(tài)系統(tǒng)

   作者: 深圳科健集團  侯自強               
   摘  要  寬帶商務(wù)是信息化引領(lǐng)新型工業(yè)化的重要組成部分。寬帶商務(wù)使得企業(yè)可以共享寬帶網(wǎng)絡(luò)資源，降低信息化投資和運營成本。企業(yè)可以在網(wǎng)上從增值業(yè)務(wù)商處得到從ERP、Web 會議到協(xié)同設(shè)計等各種業(yè)務(wù)服務(wù)，而不需要自己建立專網(wǎng)和購買復(fù)雜設(shè)備。我國寬帶網(wǎng)和寬帶業(yè)務(wù)正在進入快速發(fā)展的軌道，但是也潛藏著某種危機。包月的運營模式導(dǎo)致內(nèi)容的匱乏，沒有形成產(chǎn)業(yè)鏈和健康的生態(tài)系統(tǒng)。包月的低收入只能使寬帶業(yè)務(wù)在其他業(yè)務(wù)補貼下勉強維持，盲目發(fā)展甚至可能產(chǎn)生新的泡沫。單一的租用專線業(yè)務(wù)，提高了企業(yè)信息化的門檻。因此發(fā)展開放平臺，形成健康的生態(tài)系統(tǒng)已經(jīng)成為當(dāng)務(wù)之急，這就需要對現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)從終端、接入、運營到業(yè)務(wù)四個層次進行發(fā)展演化。在現(xiàn)有的IP網(wǎng)絡(luò)上建立一個覆蓋運營商網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)和家庭網(wǎng)絡(luò)等不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)節(jié)的“業(yè)務(wù)網(wǎng)”，以相對較低的成本實現(xiàn)對基礎(chǔ)設(shè)施進行跨越式升級，把快速增長的IP互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用納入可運營、可管理、可盈利的新的電信增值服務(wù)體系。
關(guān)鍵詞  寬帶業(yè)務(wù)  開放平臺  生態(tài)系統(tǒng)  產(chǎn)業(yè)鏈  增值業(yè)務(wù)

1  新一輪寬帶高潮正在興起
    2000~2001年我國出現(xiàn)以“跑馬圈地”發(fā)展寬帶接入網(wǎng)為代表的寬帶建設(shè)熱潮，導(dǎo)致出現(xiàn)泡沫，隨后進入調(diào)整期。此后開始回歸理性，踏實工作帶來豐厚回報，寬帶業(yè)務(wù)和用戶數(shù)目開始穩(wěn)步增加，一些地方開始盈利。從2002年下半年開始，隨著市場發(fā)展和技術(shù)進步，出現(xiàn)新一輪寬帶發(fā)展高潮。
    據(jù)CNNIC的統(tǒng)計，截至2002年底我國有網(wǎng)民6800萬，其中寬帶用戶960萬。從2002年下半年開始中國電信和中國網(wǎng)通都加快了IP-DSLAM的發(fā)展速度，到2003年中，中國電信宣布擁有500萬寬帶用戶，年底將達到700萬戶。中國網(wǎng)通擁有150萬寬帶用戶，年底將達到300萬戶。兩年內(nèi)達到1500萬戶。據(jù)此估計2005年我國寬帶用戶可以達到3000~4000萬戶。對比國際情況，2002年中全球有3000萬寬帶用戶，韓國發(fā)展最快到2003年7月為1300萬戶。
    目前我國寬帶業(yè)務(wù)的運營模式是以小包月（基本流量包月，超過部分按流量計費）和包月為主。此前北京ADSL的服務(wù)方式和費用分別為：49元/20小時、99元/40小時、199元/100小時、380元/200小時?，F(xiàn)在推出120元包月。
    寬帶業(yè)務(wù)除高速上網(wǎng)外，目前主要為電影和游戲。例如，中國網(wǎng)通在網(wǎng)上播放500部大片，以吸引用戶。在網(wǎng)絡(luò)游戲方面據(jù)報道：“中國現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)游戲玩家群已接近4000萬人，網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)年產(chǎn)值約10億元人民幣，并以每年近50%的速度快速增長”（世界網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)值將突破60億美元，上網(wǎng)玩游戲的人占互聯(lián)網(wǎng)用戶的比例超過三成）。另外一個統(tǒng)計：2002年底中國網(wǎng)絡(luò)游戲用戶達到807.4萬，其中付費用戶達401.3萬，占到總數(shù)的約50%；中國網(wǎng)絡(luò)游戲市場規(guī)模9.1億元人民幣，電信業(yè)務(wù)由此產(chǎn)生的直接收入達68.3億元。
    我國寬帶業(yè)務(wù)進入快速發(fā)展的軌道的同時，也存在嚴重的問題。寬帶內(nèi)容的匱乏和包月的業(yè)務(wù)模式表明我國的寬帶業(yè)務(wù)沒有形成健康的生態(tài)系統(tǒng)。依靠低廉的包月收費不能夠支持真正的寬帶業(yè)務(wù)，沒有形成產(chǎn)業(yè)鏈不會有豐富的內(nèi)容。在這種情況下盲目擴大用戶規(guī)模有可能形成新的泡沫。因此發(fā)展開放平臺，形成健康的生態(tài)系統(tǒng)已經(jīng)成為當(dāng)務(wù)之急。
2  占50%帶寬的IP業(yè)務(wù)只產(chǎn)生5%的收入
    互聯(lián)網(wǎng)長期以來使用免費的運營模式，用戶只向運營商支付少量接入費，內(nèi)容和服務(wù)都是免費的。這種運營模式促成了互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和普及，也為隨后出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)泡沫種下禍根。免費模式使得在互聯(lián)網(wǎng)上的IP業(yè)務(wù)沒有形成生態(tài)系統(tǒng)，內(nèi)容服務(wù)商和應(yīng)用服務(wù)商沒有收入缺乏生存空間。這種IP 網(wǎng)是一個缺乏管理，無法運營，不能盈利的網(wǎng)絡(luò)。目前窄帶互聯(lián)網(wǎng)采用這種模式在其他業(yè)務(wù)的補貼下，勉強維持發(fā)展。出現(xiàn)前述的局面。今后寬帶IP業(yè)務(wù)發(fā)展，IP業(yè)務(wù)流量急劇上升，仍然采用收費低廉的包月制是難以維持的。目前電信運營商為競爭發(fā)展寬帶用戶，北京ADSL接入包月費120元，而一些中小城市甚至只有60元。這種收費標準根本無法維持寬帶業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，甚至可能成為導(dǎo)致出現(xiàn)新的泡沫的禍根。對于商業(yè)機構(gòu)的IP業(yè)務(wù)，由于共享IP網(wǎng)的計費和結(jié)算問題沒有解決，運營商主要還是靠出租專線收費。對于運營商而言，互聯(lián)網(wǎng)上的IP業(yè)務(wù)雖然流量很大，但是由于不能控制管理，沒有結(jié)算計費系統(tǒng)，只能靠包月收費。目前運營商增加收入的辦法是盡量將IP業(yè)務(wù)納入SDH專線或虛擬專網(wǎng)IP-VPN，這樣就可以方便地管理計費。這就是目前盡管城域以太網(wǎng)計算已經(jīng)成熟，且成本低廉，電信運營商在建設(shè)寬帶城域網(wǎng)時更青睞價格較高的基于新一代SDH的多業(yè)務(wù)傳輸平臺MSTP的原因。
    由于互聯(lián)網(wǎng)上沒有開放的業(yè)務(wù)平臺，增值業(yè)務(wù)商和企業(yè)客戶必須租用專線或VPN 架構(gòu)自己的專網(wǎng)，這就增加了增值業(yè)務(wù)商的成本，提高了進入這一業(yè)務(wù)的門檻。這種運營模式?jīng)]有發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)固有的應(yīng)用和基礎(chǔ)傳輸設(shè)施分離的優(yōu)點。這對于發(fā)展產(chǎn)業(yè)鏈，形成健康的生態(tài)系統(tǒng)是非常不利的。解決問題的方法是在互聯(lián)網(wǎng)上建立開放平臺，解決IP流量控制，管理，用戶認證、授權(quán)、計費，網(wǎng)際結(jié)算，穿越防火墻等問題。這樣就可能將IP網(wǎng)變成一個有管理，能運營，可盈利的網(wǎng)絡(luò)。
3  寬帶業(yè)務(wù)的運營模式
    如前所述，窄帶互聯(lián)網(wǎng)的免費運營模式不能支持寬帶業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，必須改變免費運營模式。用戶包月高速上窄帶互聯(lián)網(wǎng)，增值業(yè)務(wù)和應(yīng)用業(yè)務(wù)按值收費。
    實際上，窄帶互聯(lián)網(wǎng)上已經(jīng)開始改變純粹的免費模式。部分網(wǎng)民開始愿意為內(nèi)容付費。近期的eNet調(diào)查稱：42.11%的網(wǎng)民選擇愿意為“下載軟件”內(nèi)容付費，23.68%的網(wǎng)民愿意為“電子書、音樂 電影等”內(nèi)容付費；13.16%網(wǎng)民愿意為“電子郵件雜志”內(nèi)容付費，10.53%的參與者表示愿意為“新聞資訊和其他內(nèi)容”付費。娛樂類的網(wǎng)上內(nèi)容收費漸成主流。在影視音樂方面，推出收費視頻點播和收費音樂下載的網(wǎng)站；在網(wǎng)絡(luò)游戲方面，各大游戲品牌普遍采用網(wǎng)下充值卡；在短信內(nèi)容方面，以文字短信和鈴聲、圖片短信為主體的內(nèi)容收費。按照承托網(wǎng)上內(nèi)容的載體來看，可以有收費電子雜志、收費網(wǎng)站、付費收，看收聽、付費下載等；按照收費的方式來看，則可以有會員制、點數(shù)制和按量付費制以及包月制等。按照支付的方式來看，手機支付、在線信用卡支付、賬戶先存后支、充值卡支付以及銀行轉(zhuǎn)賬匯款等，都可以做為不同收費內(nèi)容的支付方式。目前的內(nèi)容運營商和增值業(yè)務(wù)商直接向用戶收費，和基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)電信運營商未形成（或很少）產(chǎn)業(yè)鏈上各個環(huán)節(jié)之間的結(jié)算關(guān)系。增值業(yè)務(wù)商的業(yè)務(wù)發(fā)展了，流量大幅度上升，對于包月運營商而言，流量增加收入沒有增加，自然是不愿意。對按流量收費的運營商而言，收入固然增加了，確又不愿意因為業(yè)務(wù)增值業(yè)務(wù)商貢獻了流量而向其支付提成費。總之未形成健康的生態(tài)系統(tǒng)。盡管如此，窄帶互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成功地開始了向內(nèi)容收費過渡。也在開始試驗建立產(chǎn)業(yè)鏈上各個環(huán)節(jié)之間的結(jié)算關(guān)系，試圖建立生態(tài)系統(tǒng)。
    用戶包月高速上窄帶互聯(lián)網(wǎng)，增值業(yè)務(wù)和應(yīng)用業(yè)務(wù)按值收費的新體制。中國移動夢網(wǎng)短消息的成功，證明了建立這種生態(tài)系統(tǒng)的重要性和可能性。中國移動夢網(wǎng)業(yè)務(wù)在中國的電信運營業(yè)首先采用開放的運營模式，不但不收ICP、ASP的傳輸費還向他們付內(nèi)容和服務(wù)使用費，這樣就形成了一個健康的生態(tài)系統(tǒng)。2001年短消息160億條，2002年達到700多億條。這么做的結(jié)果是吸引了眾多的ICP、ASP等各種增值業(yè)務(wù)商公司參與短消息業(yè)務(wù)，使得中國移動的短消息業(yè)務(wù)快速發(fā)展大獲成功。一條1角錢的短消息創(chuàng)造了年收入數(shù)百億元的市場。
    如前所述，寬帶業(yè)務(wù)的應(yīng)用除了為用戶提供一直在線、可靠、高速的因特網(wǎng)連接作為基本服務(wù)外，還必須發(fā)展增值寬帶應(yīng)用業(yè)務(wù)。今天的寬帶網(wǎng)正在向下一代網(wǎng)絡(luò)（NGN）演化。NGN是在IP基礎(chǔ)上三網(wǎng)融合的產(chǎn)物，目前其首要業(yè)務(wù)還是電信業(yè)務(wù)，如與Web融合的多功能IP電話，再就是寬帶網(wǎng)上的內(nèi)容服務(wù)如互聯(lián)網(wǎng)上的音頻、視頻業(yè)務(wù)——寬帶交互多媒體以及遠程教育，遠程醫(yī)療等。其他方面的重要應(yīng)用是電子商務(wù)和智能化小區(qū)及社區(qū)服務(wù)應(yīng)用，也有廣泛的發(fā)展前景。
4  寬帶商務(wù)業(yè)務(wù)
    以上討論的主要是面向居民社區(qū)個人用戶的消費型寬帶業(yè)務(wù)。另外一個重要方面是寬帶商務(wù)。寬帶商務(wù)是信息化引領(lǐng)新型工業(yè)化的重要組成部分。據(jù)專業(yè)調(diào)查公司賽迪顧問在2001年3月初對中等教育、醫(yī)藥化工和郵電三個在信息化建設(shè)中各具特點的行業(yè)進行的調(diào)查，企業(yè)用戶每月對網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用（企業(yè)接入與增值服務(wù)）費用的承受能力基本處于1000~5000元人民幣之間，而其中2000元以上的占到55%左右，這樣平均下來，每家企業(yè)一年的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用費用平均大概為24000元左右。即使按照1000萬用戶的規(guī)模來計算，國內(nèi)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)接入等基礎(chǔ)電信服務(wù)方面的業(yè)務(wù)規(guī)模也在2400億元左右。
    目前機構(gòu)，企業(yè)，公司的內(nèi)部網(wǎng)絕大部分是局域網(wǎng)，主要的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是IP數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。由于共享IP網(wǎng)的計費和結(jié)算問題沒有解決，運營商主要還是靠出租專線收費。企業(yè)向電信運營商租用專線，連接自己分布在不同地方的分支機構(gòu)的局域網(wǎng)形成專網(wǎng)。而在網(wǎng)上提供應(yīng)用服務(wù)的增值業(yè)務(wù)商也要租用專線構(gòu)成自己的專網(wǎng)。這就提高了成本。不利于流量不大的中小企業(yè)發(fā)展信息化。
5  開放平臺，業(yè)務(wù)驅(qū)動——可盈利網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵
    運營網(wǎng)絡(luò)要盈利關(guān)鍵是建立一個健康的生態(tài)系統(tǒng)，形成價值鏈，建立電信網(wǎng)絡(luò)運營商和寬帶內(nèi)容和應(yīng)用服務(wù)等增值業(yè)務(wù)商合作。這種合作形式首先是以業(yè)務(wù)計費系統(tǒng)的形式體現(xiàn)出來的。用戶不喜歡多頭收費，最好是一個賬單，目前最可行的方法是收費由電信運營商負責(zé)，因為已經(jīng)有了這個系統(tǒng)。為此需要解決內(nèi)容和應(yīng)用服務(wù)提供商與運營商之間的費用結(jié)算、單據(jù)流轉(zhuǎn)、用戶賬戶共享等問題。移動短消息采用一條1角的簡單計費方法，簡化解決了計費系統(tǒng)問題。對寬帶業(yè)務(wù)就不這么簡單了。需要有功能強大的BOSS運營支撐系統(tǒng)，將各種業(yè)務(wù)計費和提供、賬務(wù)、結(jié)算、統(tǒng)計分析、用戶管理等無縫地連接到同一個系統(tǒng)中，在賬務(wù)上實現(xiàn)“一單清”，在業(yè)務(wù)提供上能夠快速響應(yīng)，在計費上能夠?qū)⑺械臉I(yè)務(wù)，包括：快速因特網(wǎng)上網(wǎng)、寬帶交互媒體VOD、遠程教育、寬帶網(wǎng)絡(luò)游戲、多功能IP電話等統(tǒng)一計算，在結(jié)算上實現(xiàn)與各個合作伙伴的拆賬，在用戶管理上實現(xiàn)“一次認證，一個賬戶，全網(wǎng)使用”。
    此外寬帶增值業(yè)務(wù)要求對于不同內(nèi)容、不同業(yè)務(wù)分別對待，給予不同傳輸服務(wù)質(zhì)量保證，按照不同標準收費。這樣就會呈現(xiàn)一個差異化市場。傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備在傳輸時并不知道傳輸?shù)氖鞘裁礃I(yè)務(wù)，很難滿足這種可贏利網(wǎng)絡(luò)必須開展的差異化業(yè)務(wù)的需求。為此需要發(fā)展業(yè)務(wù)驅(qū)動型網(wǎng)絡(luò)。
    下一代網(wǎng)絡(luò)（NGN）就是以業(yè)務(wù)驅(qū)動為特征的網(wǎng)絡(luò)，將業(yè)務(wù)從承載網(wǎng)中剝離出來，靈活地構(gòu)建于一個統(tǒng)一的開放平臺上。由于平臺的開放性和標準性，未來業(yè)務(wù)的開發(fā)者可能是運營商，也可能是第三方，從而可以使業(yè)務(wù)的種類得到極大的豐富。
    NGN的三個特征：
    （1）采用分層的全開放的網(wǎng)絡(luò)，具有獨立的模塊化結(jié)構(gòu)；
    （2）業(yè)務(wù)和呼叫控制完全分離；
    （3）呼叫與承載完全分離寬帶業(yè)務(wù)主要可以分為：通信業(yè)務(wù)、內(nèi)容業(yè)務(wù)、電子商務(wù)和社區(qū)服務(wù)四類。其中通信業(yè)務(wù)要提供點到點和點到多點的對接。而其他幾種業(yè)務(wù)則主要采用瀏覽器—服務(wù)器的Web工作模式。
    建立開放平臺形成健康生態(tài)系統(tǒng)需要對現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)從終端、接入、運營到業(yè)務(wù)四個層次進行發(fā)展演化。在現(xiàn)有的IP網(wǎng)絡(luò)上建立一個覆蓋運營商網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)和家庭網(wǎng)絡(luò)等不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)節(jié)的“業(yè)務(wù)網(wǎng)”，以相對較低的成本實現(xiàn)對基礎(chǔ)設(shè)施進行跨越式升級，把快速增長的IP互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用納入可運營、可管理、可盈利的新的電信增值服務(wù)體系。從而使運營商從容應(yīng)對下一代網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中客戶細分、利潤空間、網(wǎng)際互聯(lián)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、產(chǎn)品周期、服務(wù)組合等關(guān)鍵的挑戰(zhàn)。
    終端平臺：終端平臺由各種智能化、網(wǎng)絡(luò)化的終端設(shè)備組成，包括多媒體信息終端、網(wǎng)絡(luò)PDA、智能電話、網(wǎng)絡(luò)機頂盒等。為用戶提供高保真話音和音樂、實時雙向視頻、即時消息、內(nèi)容瀏覽和推送等多媒體通信功能。同時整合通信器配合網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)運營平臺實現(xiàn)用戶的認證、注冊、漫游、防火墻穿越、速率自適應(yīng)、服務(wù)質(zhì)量保證、信息安全等增強的通信功能。
    接入平臺：接入平臺由業(yè)務(wù)路由器、媒體路由器、媒體網(wǎng)關(guān)等關(guān)鍵設(shè)備，以及各種有線、無線寬帶IP接入設(shè)備組成。運營商通過在網(wǎng)絡(luò)的邊緣和核心的個別位置布設(shè)UAP設(shè)備，就可以在現(xiàn)有的IP寬帶網(wǎng)上，根據(jù)運營和業(yè)務(wù)平臺UOP/USP的指令，實時、高效地對IP業(yè)務(wù)流進行代理轉(zhuǎn)換、媒體轉(zhuǎn)換、訪問控制、帶寬保障、信息安全等深層業(yè)務(wù)處理，真正實現(xiàn)基于策略的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。
    運營平臺：運營平臺為運營商提供完備的用戶、業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。對終端、接入設(shè)備和服務(wù)器進行端到端的全程管理，是基于策略的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的“大腦”。在管理用戶號碼、地址、網(wǎng)絡(luò)名、業(yè)務(wù)選擇、業(yè)務(wù)定義等基本信息的同時，也記錄用戶和業(yè)務(wù)的實時狀態(tài)，如在線狀態(tài)、位置、漫游、業(yè)務(wù)使用記錄、計費信息等，為業(yè)務(wù)層提供完整的底層支持。
    業(yè)務(wù)平臺：業(yè)務(wù)平臺是運營商為內(nèi)容提供商、增值服務(wù)商和其他產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴所提供的開放的“生態(tài)池塘”。運營商提供包括用戶資源、終端平臺、網(wǎng)絡(luò)連接、帶寬質(zhì)量、訪問安全、客戶服務(wù)、銷售渠道等公用的環(huán)境和滋養(yǎng)，使得有創(chuàng)造力、有盈利模式、有客戶群體的增值經(jīng)營者獲得一個施展和發(fā)揮的舞臺。
    目前有不少公司在開放這方面的產(chǎn)品和軟件，將形成一個巨大的市場。
6  結(jié)束語
    我國寬帶網(wǎng)和寬帶業(yè)務(wù)正在進入快速發(fā)展的軌道，但是也潛藏著某種危機。包月的運營模式導(dǎo)致內(nèi)容的匱乏，沒有形成產(chǎn)業(yè)鏈和健康的生態(tài)系統(tǒng)。包月的低收入只能使寬帶業(yè)務(wù)在其他業(yè)務(wù)補貼下勉強維持，盲目發(fā)展甚至可能產(chǎn)生新的泡沫。因此發(fā)展開放平臺，形成健康的生態(tài)系統(tǒng)已經(jīng)成為當(dāng)務(wù)之急。建立開放平臺形成健康生態(tài)系統(tǒng)需要對現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)從終端、接入、運營到業(yè)務(wù)四個層次進行發(fā)展演化。在現(xiàn)有的IP網(wǎng)絡(luò)上建立一個覆蓋運營商網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)和家庭網(wǎng)絡(luò)等不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)節(jié)的“業(yè)務(wù)網(wǎng)”，以相對較低的成本實現(xiàn)對基礎(chǔ)設(shè)施進行跨越式升級，把快速增長的IP互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用納入可運營、可管理、可盈利的新的電信增值服務(wù)體系。

    侯自強，1937年生，數(shù)字信號處理、通信技術(shù)專家。曾經(jīng)任中國科學(xué)院秘書長，聲學(xué)研究所所長?，F(xiàn)任深圳科健集團公司董事長，中國科健股份有限公司董事長，中國科學(xué)院聲學(xué)研究所DSP工程中心研究員，廣播電影電視總局高級技術(shù)顧問。上海、深圳信息化專家。中國網(wǎng)絡(luò)通信有限責(zé)任公司首席科學(xué)顧問。曾獲國家科技進步一等獎。