河南移動(dòng)引入中興AI運(yùn)維機(jī)器人ChatZ，革新傳統(tǒng)運(yùn)維模式

  ICC訊 近日，河南移動(dòng)聯(lián)合中興通訊在傳輸網(wǎng)上成功部署AI運(yùn)維機(jī)器人ChatZ，這一創(chuàng)新舉措提升了傳輸網(wǎng)絡(luò)智能化和自動(dòng)化水平，運(yùn)維效率提高10倍以上。

  在傳統(tǒng)運(yùn)維環(huán)境下，運(yùn)維人員受限于繁瑣的菜單切換和低效的查詢定位，在應(yīng)對(duì)規(guī)模大、復(fù)雜度高的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)任務(wù)時(shí)，常常遇到故障定位難，問題解決速度慢等挑戰(zhàn)。為解決上述問題，中興通訊開發(fā)了能夠理解用戶運(yùn)維意圖并具備資源核查、報(bào)障協(xié)查和隱患排查三大功能的交互對(duì)話式AI運(yùn)維機(jī)器人ChatZ。

  河南移動(dòng)一直致力強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)智能化能力，并勇于嘗試各種AI創(chuàng)新技術(shù)。在了解到中興通訊ChatZ的各項(xiàng)功能特點(diǎn)后，河南移動(dòng)果斷引入這一先進(jìn)技術(shù)，以期進(jìn)一步提升其網(wǎng)絡(luò)自智化水平。ChatZ的交互式對(duì)話窗口為運(yùn)維人員提供了更加便捷的操作體驗(yàn)。運(yùn)維人員只需輸入自然語言的運(yùn)維意圖，復(fù)雜的運(yùn)維可由ChatZ完成動(dòng)作，免去了運(yùn)維人員對(duì)傳統(tǒng)網(wǎng)管界面繁雜功能的學(xué)習(xí)成本。此外，ChatZ還能夠快速獲取相關(guān)業(yè)務(wù)資源信息，提供準(zhǔn)確的故障定位結(jié)果，并針對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行批量化的隱患排查。與傳統(tǒng)方式相比，ChatZ將資源查詢時(shí)間由5分鐘縮短到10秒、故障定位時(shí)間也由20分鐘銳減至1分鐘，而隱患排查周期更是由數(shù)小時(shí)縮減至1分鐘。

  展望未來，河南移動(dòng)和中興通訊將繼續(xù)并肩前行，優(yōu)化ChatZ的使用體驗(yàn)，提升ChatZ的自主分析和決策能力，使其更好地適應(yīng)不斷變化的網(wǎng)絡(luò)需求和業(yè)務(wù)場景。通過持續(xù)的創(chuàng)新和合作，雙方將共同推動(dòng)河南移動(dòng)自智網(wǎng)絡(luò)水平邁上新臺(tái)階。