- 特約作者 汪衛(wèi)國(guó)
Verizon Wireless是美國(guó)領(lǐng)先的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商,經(jīng)營(yíng)無(wú)線語(yǔ)音和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò),其用戶量超過(guò)5900萬(wàn)。該公司同時(shí)也是美國(guó)最大的無(wú)線公司和無(wú)線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)供應(yīng)商。Verizon Wireless在競(jìng)爭(zhēng)激烈的美國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)中占據(jù)了強(qiáng)勢(shì)地位,得益于其先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的理念。Verizon Wireless著眼網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)換代及新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā),穩(wěn)居美國(guó)CDMA運(yùn)營(yíng)商之首。
從優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)獲益
Verizon通信公司于2000年6月30日由大西洋貝爾公司與GTE公司合并后成立,其經(jīng)營(yíng)無(wú)線業(yè)務(wù)的部門(mén)Verizon Wireless在2006年的收入達(dá)到380億美元,躍居AT&T之上,成為美國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)收入最高的運(yùn)營(yíng)商。Verizon Wireless的用戶也連續(xù)幾年呈現(xiàn)高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。
Verizon Wireless在競(jìng)爭(zhēng)激烈的美國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)中占據(jù)了強(qiáng)勢(shì)地位,主要得益于該公司所秉承的基于先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的理念。2003年10月,Verizon Wireless即開(kāi)通了北美首家CDMA2000 1xEV-DO網(wǎng),現(xiàn)已將約70%的網(wǎng)絡(luò)升級(jí)至EV-DO版本A,其寬帶無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋了約2億的美國(guó)人口。憑借優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,Verizon Wireless實(shí)施了多個(gè)技術(shù)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新策略,從而在用戶增長(zhǎng)和經(jīng)營(yíng)收入上都領(lǐng)先于其他移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商。
在業(yè)績(jī)方面,截至2 007 年底,Verizon Wireless業(yè)務(wù)收入達(dá)到439億美元,同比增長(zhǎng)15.3%。其中,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入為74 億美元,同比增長(zhǎng)65%;該公司移動(dòng)用戶的ARPU值連續(xù)7個(gè)季度增長(zhǎng),2007年底,其零售業(yè)務(wù)的用戶ARPU值為51.49美元/戶月;數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)用戶ARPU 值為11.06 美元/月,比上年同期提高了36個(gè)百分點(diǎn);移動(dòng)用戶數(shù)為6570萬(wàn),同比增長(zhǎng)11.3%;其中移動(dòng)數(shù)據(jù)用戶為4720萬(wàn),占零售業(yè)務(wù)用戶的74%,比上年同期提高了37%。Verizon Wireless的用戶忠誠(chéng)度也居北美移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商首位,離網(wǎng)率僅為1.2%,零售后付費(fèi)用戶的離網(wǎng)率則低于1%,為0.94%(見(jiàn)圖1、圖2)。
圖1:Verizon Wireless用戶發(fā)展情況 來(lái)源: Verzion
圖2:Verizon Wireless業(yè)務(wù)收入 來(lái)源: Verizon
CDMA平滑演進(jìn)促發(fā)展
早在2000年,Verizon Wireless就把移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)到CDMA2000 1X,并于2003年10月在北美開(kāi)通CDMA2000 1xEV-DO網(wǎng)。為了保證移動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,2006年以來(lái),Verizon Wireless在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和技術(shù)發(fā)展方面,進(jìn)行了大量的創(chuàng)新。
采用EV-DO版本A技術(shù)升級(jí)網(wǎng)絡(luò)
2007年,Verizon Wireless已經(jīng)將約60%~70%的基站升級(jí)為CDMA2000 1xEVDO,其EV-DO網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋242 個(gè)主要城市和180 個(gè)機(jī)場(chǎng),覆蓋約2.08億人口。2008年,Verizon Wireless將繼續(xù)升級(jí)基站到EV-DO版本A,預(yù)計(jì)將覆蓋2.4億人口。而與CDMA2000 1xEV-DO版本0相比,EV-DO版本A的一個(gè)重大的改進(jìn)就是在網(wǎng)絡(luò)中提供了空中接口QoS能力,能提供PTT、VoIP、可視電話、在線游戲等實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)。提供VoIP業(yè)務(wù)將比CDMA 1X話音業(yè)務(wù)具有更低的運(yùn)營(yíng)成本,Verizon Wireless正在進(jìn)行在EV-DO版本A網(wǎng)絡(luò)上提供VoIP業(yè)務(wù)的預(yù)商用試驗(yàn),同時(shí)也在積極研究基于EV-DO版本A網(wǎng)絡(luò)的可視電話業(yè)務(wù)。
提出A-IMS標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)架
IMS用于在移動(dòng)通信中實(shí)現(xiàn)基于IP的多媒體通信,提供固定移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)在控制層面的融合,是實(shí)現(xiàn)固定和移動(dòng)核心網(wǎng)融合的技術(shù)之一,移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商主要是將IMS與現(xiàn)有移動(dòng)網(wǎng)配合,提供PoC、視頻共享等多媒體增值業(yè)務(wù)。2005年,以Verizon Wireless為首的企業(yè)聯(lián)盟開(kāi)始進(jìn)行有關(guān)新一代IMS的研究,并于2006年7月提出了增強(qiáng)的I P 多媒體子系統(tǒng)——“AIMS”的框架,作為對(duì)IMS的補(bǔ)充和完善。
Verizon Wireless的A-IMS基于3GPP2的多媒體域(MMD)架構(gòu),在融入了IMS/MMD所有會(huì)話發(fā)起協(xié)議(SIP)業(yè)務(wù)功能的基礎(chǔ)上,增加了對(duì)非SIP應(yīng)用的支持。另外A-IMS還從網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的角度,加強(qiáng)了對(duì)IMS/MMD網(wǎng)絡(luò)安全的管理,如增加了安全操作中心(SOC)等,使IMS/MMD網(wǎng)絡(luò)的安全性得到較大改進(jìn)。A-IMS的框架結(jié)構(gòu)比IMS簡(jiǎn)化,結(jié)構(gòu)更加合理。
向4G演進(jìn)
作為美國(guó)最大的CDMA網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商,Verizon Wireless認(rèn)為,該公司的網(wǎng)絡(luò)將向LTE方向演進(jìn),主要原因有以下幾個(gè)方面:首先,LTE在全球范圍內(nèi)得到廣泛的支持,而且廠商對(duì)LTE的支撐程度更高;其次,新一代基于IP的核心網(wǎng)是開(kāi)放的,與接入技術(shù)無(wú)關(guān),因此可以選擇新的空中接口技術(shù);第三,在向4G發(fā)展的演變過(guò)程中,空中接口從CDMA-based向OFDM-based發(fā)展,因此LTE也可以作為EV-DO版本A 的演進(jìn)方向。
Verizon Wireless計(jì)劃在2008年開(kāi)始LTE的試驗(yàn)。有分析師認(rèn)為,由于大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)投資以及不斷進(jìn)行技術(shù)研發(fā),使得Verizon Wireless的3G網(wǎng)絡(luò)的先進(jìn)性和可靠性都位居美國(guó)第一。
數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)帶動(dòng)收入攀升
2005 年以來(lái),Verizon Wireless相繼推出了基于寬帶無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的新型數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),如面向個(gè)人用戶的多媒體數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)V CAST、移動(dòng)web2.0的典型應(yīng)用視頻共享等。
V CAST業(yè)務(wù)
V CAST是美國(guó)第一個(gè)面向個(gè)人用戶的移動(dòng)寬帶多媒體業(yè)務(wù),為用戶提供高速視頻下載、3D游戲、音樂(lè)下載及新聞和信息服務(wù),包括V CASTMusic 、V CAST Mobile TV、VCAST Navigator以及多媒體短信等服務(wù)。Verizon Wireless的目標(biāo)是通過(guò)V CAST和高速互聯(lián)網(wǎng)接入應(yīng)用,把移動(dòng)電話變成用戶的多媒體終端。
手機(jī)電視業(yè)務(wù)
Verizon Wireless與MediaFLOUSA合作,于2007年3月率先在美國(guó)中西部及西部地區(qū)約20個(gè)市場(chǎng)推出手機(jī)電視業(yè)務(wù),目前可為用戶提供8個(gè)頻道的電視節(jié)目,包括ESPN、FOX移動(dòng)、MTV等,業(yè)務(wù)月收費(fèi)為15至25美元不等。這是美國(guó)首個(gè)由運(yùn)營(yíng)商大規(guī)模推出的內(nèi)容豐富、特色突出的移動(dòng)電視業(yè)務(wù)。到2007年6月,Verizon Wireless已在美國(guó)的30 個(gè)市場(chǎng)提供“V CAST MobileTV”業(yè)務(wù)。
移動(dòng)音樂(lè)業(yè)務(wù)
2006年1月,Verizon Wireless公司推出了V CAST Music 移動(dòng)音樂(lè)業(yè)務(wù),音樂(lè)庫(kù)有150 萬(wàn)歌曲,Verizon Wireless的移動(dòng)用戶可通過(guò)手機(jī)或者電腦下載整曲以及音樂(lè)回鈴音等。每首歌曲下載到手機(jī)上的費(fèi)用約為1.99美元,而下載到PC的費(fèi)用為99美分。
2007年5月,Verizon Wireless基于BREW手機(jī)軟件推出了創(chuàng)新型V CAST Song ID業(yè)務(wù),V CAST Song ID業(yè)務(wù)的功能是讓用戶找到喜歡的、而不知曲名的歌曲,通過(guò)V CAST Song ID 系統(tǒng)識(shí)別后,將歌曲的曲名、演唱者告訴用戶,然后用戶根據(jù)曲名下載整首曲目或回鈴音以及墻紙,V CAST Song ID系統(tǒng)可識(shí)別上百萬(wàn)首歌曲。Verizon Wireless將繼續(xù)加快移動(dòng)音樂(lè)業(yè)務(wù)的發(fā)展,正積極地與音樂(lè)內(nèi)容服務(wù)商、手機(jī)廠商、新產(chǎn)品應(yīng)用商等進(jìn)行談判,討論新的價(jià)格模式和合作方式。
移動(dòng)廣告業(yè)務(wù)
2007年,Verizon Wireless開(kāi)始在其手機(jī)上的新聞、天氣、體育及其他信息網(wǎng)站上發(fā)布廣告,開(kāi)通移動(dòng)廣告業(yè)務(wù),這成為該公司又一收入來(lái)源。Verizon Wireless有步驟地開(kāi)展移動(dòng)廣告業(yè)務(wù),規(guī)定廣告顯示的位置,確保用戶有滿意的體驗(yàn)。業(yè)務(wù)啟動(dòng)的初期,Verizon Wireless推出了一些橫幅廣告及短信廣告。
視頻共享業(yè)務(wù)
2006年底,Verizon Wireless開(kāi)始向V CAST Video業(yè)務(wù)的用戶提供YouTube 網(wǎng)站上的精選視頻片段(月費(fèi)15美元)。YouTube的編輯挑選視頻片段,以供V CAST 用戶觀看,Verizon Wireless的用戶能觀看部分聯(lián)網(wǎng)上最熱門(mén)的視頻節(jié)目。
Verizon Wireless擁有在手機(jī)上播放YouTube視頻的獨(dú)家權(quán)利,盡管這種獨(dú)家權(quán)利期有限,但該合作仍使Verizon Wireless在與對(duì)手的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)先機(jī),有助于該公司向互聯(lián)網(wǎng)和娛樂(lè)服務(wù)業(yè)進(jìn)軍。
2007 年7 月,Verizon Wireless又與YouTube簽定新協(xié)議,用戶可通過(guò)短號(hào)碼“98823”向YouTube網(wǎng)站上傳視頻片段。
移動(dòng)Flash業(yè)務(wù)
為了吸引更多的用戶購(gòu)買(mǎi)和使用移動(dòng)內(nèi)容服務(wù),Verizon Wireless 在2007年1 月推出了名為“Flash Litefor BREW”的Flash網(wǎng)頁(yè)多媒體服務(wù),從而使移動(dòng)圖像、視頻內(nèi)容更加栩栩如生、充滿活力,這是北美地區(qū)首個(gè)Flash內(nèi)容服務(wù)。此前,日本和韓國(guó)的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)推出了類似服務(wù)。
為配合Flash網(wǎng)頁(yè)多媒體技術(shù)的采用,Verizon Wireless推出了吸引用戶的內(nèi)容服務(wù),如由Shock-wave公司提供的新款視頻游戲,由Zingy公司的天氣頻道以及“電影人”欄目提供的多種圖像類應(yīng)用,目前有四款高端手機(jī)可支持“Flash Lite forBREW”。Verizon Wireless 采用了“Flash Lite for BREW”技術(shù),大大豐富了現(xiàn)有移動(dòng)內(nèi)容服務(wù),從而吸引更多用戶使用。
固定移動(dòng)融合業(yè)務(wù)
Verizon Wireless 2007年6 月面向企業(yè)用戶推出三種新的固網(wǎng)移動(dòng)融合業(yè)務(wù),使用戶可自由地在固定網(wǎng)絡(luò)和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)之間進(jìn)行切換。這三種業(yè)務(wù)分別是Wireless Office、Mobile Conference Connection、PBX MobileExtension。新的業(yè)務(wù)可為企業(yè)用戶分配一個(gè)統(tǒng)一的號(hào)碼,用戶被呼叫時(shí),其在辦公室、家里的固話以及移動(dòng)電話會(huì)同時(shí)振鈴,還可以擁有統(tǒng)一的語(yǔ)音信箱,在BlackBerry 手機(jī)或PDA 上進(jìn)行簡(jiǎn)單的操作就可以使用電話會(huì)議業(yè)務(wù)。
多種套餐推動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展
為了推動(dòng)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展,Verizon Wireless推出了多種套餐計(jì)劃,以滿足用戶移動(dòng)話音資費(fèi)下降的需求。該公司還將數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)與話音業(yè)務(wù)捆綁,使得話音業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)使用量都大大增加,降低了話音業(yè)務(wù)收入下降的幅度,迅速提高了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的收入(見(jiàn)表1)。
表1:Verizon Wireless的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)資費(fèi) 數(shù)據(jù)來(lái)源:Verizon Wireless
點(diǎn)評(píng):
高投入贏得高回報(bào)
Verizon Wireless作為美國(guó)最大的CDMA運(yùn)營(yíng)商,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,承受了巨大的考驗(yàn),努力研發(fā)新業(yè)務(wù),在網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)和更新?lián)Q代方面投入了大量的資金,從而成為美國(guó)市場(chǎng)收入第一的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商。Verizon Wireless的創(chuàng)新策略體現(xiàn)在三方面。
第一,大規(guī)模建設(shè)EV-DO版本A網(wǎng)絡(luò)。Verizon Wireless 2007年將大部分基站升級(jí)到EV-DO版本A,大大提高了網(wǎng)絡(luò)的先進(jìn)性和可靠性。
第二,積極研發(fā)新技術(shù)。以Verizon Wireless為首的企業(yè)聯(lián)盟對(duì)3GPP的IMS進(jìn)行了適當(dāng)?shù)暮?jiǎn)化和改進(jìn),提出了增強(qiáng)型的A-IMS系統(tǒng)框架。同時(shí)Verizon Wireless還提出了以LTE為未來(lái)向4G演進(jìn)的發(fā)展方向。
第三,大力推廣手機(jī)電視、移動(dòng)音樂(lè)下載等多媒體數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。Verizon Wireless率先在美國(guó)采用高通的MediaFLO技術(shù),大規(guī)模推出手機(jī)電視業(yè)務(wù),其移動(dòng)音樂(lè)業(yè)務(wù)也深受用戶歡迎。另外,Verizon Wireless還推出了移動(dòng)廣告、視頻共享、移動(dòng)Flash、固定移動(dòng)融合等新業(yè)務(wù),在增強(qiáng)用戶粘性的同時(shí),也帶動(dòng)了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入的迅速增長(zhǎng)。