烽火服務品牌再創(chuàng)佳績，喜獲山東移動2004年服務質量綜合評比冠軍

近日，烽火通信在山東移動公司2004年服務質量綜合評比中，挫敗國內外知名設備制造商，設備運行和服務質量及綜合評比都名列第一，并喜獲局方頒發(fā)的“2004年售后服務進步最快獎”。這是繼獲得山東移動第一季度服務質量綜合評比冠軍后再次創(chuàng)造的佳績，進一步提升了烽火通信服務品牌的知名度和美譽度。

為了全面提高網絡運行質量和效率，促進各大設備廠商努力改善工程服務質量，山東移動公司決定每個季度都對網上運行的幾大廠商的設備及服務等方面進行綜合評比。在此次評比中，烽火通信良好的設備運行狀況和優(yōu)質的服務贏得了局方領導的一致好評。他們不僅高度贊揚了烽火近幾年在山東移動的網絡建設和設備維護中所做出的積極貢獻，并希望烽火今后能繼續(xù)發(fā)揮自身的各項優(yōu)勢為山東移動提供更好的服務，進一步促進雙方的合作關系持續(xù)穩(wěn)固地發(fā)展下去。在此次會議上，烽火通信領導首先感謝了山東移動多年來對烽火的信任和支持，并表示今后將進一步加強工程巡檢，減少網絡隱患，繼續(xù)提高工程服務的響應速度，全力保障山東移動網絡的高效、安全、可靠地運行。

據了解，近幾年，烽火通信不斷強化客戶服務工作，狠抓工程質量管理，在山東設立了本地工程服務中心，并成立山東移動項目組，以便及時迅速地響應客戶的各種需求，提高用戶滿意度。此外，烽火通信還主動出擊，定期對網上的設備進行巡檢，預先發(fā)現工程中存在的隱患并予以解決，做到“防患于未然”。這一系列舉措不僅全面提升了山東移動的工程維護效率和網絡運行質量，而且也樹立了烽火在客戶心目中的美好形象。(汪紅霞) 

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