云南電信：在競爭中實現(xiàn)“跨越式”發(fā)展

    作者:云南省電信公司　
    “發(fā)展才是硬道理。要提高云南電信總體效益，靠的就是發(fā)展。要改變云南電信的財務(wù)績效、經(jīng)營管理水平，也只有靠發(fā)展。我們要堅持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)的發(fā)展思路，扎實抓好市場拓展、業(yè)務(wù)發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?！痹颇鲜?A href="http://getprofitprime.com/site/CN/Search.aspx?page=1&keywords=%e7%94%b5%e4%bf%a1&column_id=ALL&station=%E5%85%A8%E9%83%A8" target="_blank">電信公司總經(jīng)理吳永權(quán)說的這段話不僅是他在抓電信發(fā)展中的真實感受，也體現(xiàn)著他經(jīng)過激烈市場競爭摸爬滾打后的真知灼見。 
    回顧云南省電信公司近三年的發(fā)展史，我們發(fā)現(xiàn)這樣一個不爭的事實：在經(jīng)過多次電信業(yè)改革重組后，云南省電信公司面對云南地方經(jīng)濟欠發(fā)達(dá)的現(xiàn)實環(huán)境、激烈多變的市場競爭以及殘酷的價格大戰(zhàn)的多重壓力，云南電信始終堅定不移地落實發(fā)展這個第一要務(wù)，結(jié)合云南電信實際，真正解決好發(fā)展什么、怎么發(fā)展兩個重大課題。 
   “用戶至上，用心服務(wù)”的理念，把改善服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)能力、樹立服務(wù)品牌作為云南電信永恒的主題來抓。 
    經(jīng)過三年多的艱辛努力，云南電信實現(xiàn)了跨越式發(fā)展。目前，云南省電信公司在全省范圍內(nèi)擁有480萬固定電話用戶、100萬數(shù)據(jù)及多媒體用戶，光纜長度達(dá)6萬公里，數(shù)字微波線路3508公里，交換機總?cè)萘窟_(dá)670萬線。同時，在云南這塊集邊疆、民族、高原三位一體的紅土地上編織起了一張包括程控交換網(wǎng)、以光纜為主的長途傳輸和數(shù)據(jù)多媒體通信網(wǎng)在內(nèi)的現(xiàn)代化通信網(wǎng)。通過建立優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)、建立優(yōu)質(zhì)的營銷服務(wù)渠道，為云南地方經(jīng)濟的建設(shè)與發(fā)展提供了完善的通信服務(wù)。 
    而成績的背后，折射的是云南省電信公司這個傳統(tǒng)國企與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新的精神風(fēng)貌。 
    在狠抓發(fā)展的同時，云南省電信公司不斷深化內(nèi)部改革，在中國電信集團公司改革創(chuàng)新戰(zhàn)略的引領(lǐng)下，從人力資源管理入手，在“競爭上崗、級效考核、薪酬分配、員工培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展”這“五項機制”方面進(jìn)行創(chuàng)新。 
    目前，“崗位靠競爭，薪酬憑業(yè)績”的觀念及運作模式正在形成，從財務(wù)集中管理入手，通過集中賬務(wù)管理、集中網(wǎng)絡(luò)資源管理、統(tǒng)一設(shè)備采購、統(tǒng)一投資管理等方面，堅定地推進(jìn)五項集中管理，為云南電信管理效率、投資效益、網(wǎng)絡(luò)運行水平的提高邁出了堅實的一步；從實施主輔、主附分離重大戰(zhàn)略入手，進(jìn)一步規(guī)范三產(chǎn)，集中公司的優(yōu)勢資源，求得主業(yè)公司與實業(yè)公司的共同發(fā)展；從業(yè)務(wù)流程重組入手，理順營銷、服務(wù)渠道等。通過一系列改革，新機制和新管理模式在公司發(fā)展中煥發(fā)出了巨大的活力。 
    2003年2月，云南省人民政府副省長李新華與云南省通信管理局有關(guān)負(fù)責(zé)人對云南電信公司進(jìn)行了視察，對云南電信公司的發(fā)展給予了充分肯定。李新華表示，云南電信對云南的社會發(fā)展貢獻(xiàn)很大，云南省電信公司的創(chuàng)新精神比較強，從人力資源管理入手進(jìn)行機制創(chuàng)新，抓住了國企改革的焦點。從財務(wù)集中管理進(jìn)行創(chuàng)新，抓住了國企改革的要害，而這一切，都充分體現(xiàn)了云南電信的改革魄力與創(chuàng)新能力。 
    云南省電信公司從優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)、良好的信譽和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得了省委、省政府的高度信賴與贊譽。 
    2003年8月，云南省信息產(chǎn)業(yè)辦與云南省電信公司聯(lián)合簽署了省電子政務(wù)網(wǎng)的工程建設(shè)協(xié)議。至此，云南省人民政府與云南電信共同聯(lián)手，全面啟動全省電子政務(wù)網(wǎng)工程。 
    更值得一提的是，中國——東盟自由貿(mào)易區(qū)的建設(shè)，為中國和東盟國家?guī)須v史性的發(fā)展機遇。中國電信集團帶領(lǐng)云南省電信公司順勢而謀，再次憑借自己的實力提出在云南“建設(shè)東盟——湄公河次區(qū)域國際通信中心”項目的構(gòu)想，并得到了省政府的認(rèn)可與支持，從而成為我省首家將合作理念延伸向海外的電信運營商。 
    按照這一決策，云南省電信公司在分布著10個國家級口岸和9個省級口岸的云南省4070公里的邊境線上，從昆明到緬甸、老撾、越南的邊境口岸鋪建了中國電信的光纜。云南省電信公司表示將高質(zhì)高效地實施這一項目，并希望籍此與東南亞、南亞各國政府、電信運營企業(yè)實現(xiàn)互利多贏，共同發(fā)展，為云南邊疆經(jīng)濟建設(shè)做出新的貢獻(xiàn)。