中國電信市場交錯戰(zhàn)：我們還能利用網絡做什么

    電信業(yè)似乎從來沒有像今天這樣急于找尋新的生機。從寬帶到WLAN，從視訊到VPN，運營商們嘗試著從種種不同的角度為未來尋找更多的利潤增長點。
    近期，中國電信正在開發(fā)一種即時通信系統(tǒng)，準備在明年向企業(yè)級客戶實現商用。這個系統(tǒng)通過一個即時通信號碼，就能夠連通固定電話、小靈通甚至手機，實現隨時隨地通話、傳輸文件或召開電話會議、視頻會議。中國電信把這個即將面市的工具稱為VIM系統(tǒng)，到目前為止，它還沒有中文名字。據專家分析，中國電信之所以重金打造VIM，正是因為即時通信系統(tǒng)對電話業(yè)務已經形成的多重沖擊，在許多虛擬運營商的現實和潛在威脅下，中國電信最優(yōu)選擇就是先下手為強。
    而一些過去僅由固網運營商染指的領域也開始有移動運營商加入，如VPN、專線租用，令這一領域的專業(yè)IT公司感到難以承受的壓力。隨著電信寬帶業(yè)務的拓展，原先更多屬于企業(yè)網絡應用層面的VPN應用進入電信運營商的視野。目前，除了中國電信、中國網通等傳統(tǒng)固定網絡運營商已經推出相關業(yè)務，中國移動和中國聯通這兩大運營商也正在推廣相關業(yè)務。在過去的兩年中，中國移動已經建立起全國范圍內的自有網絡。盡管在基于語音傳輸的程控交換電路上，中國移動仍然會租用一部分固定運營商的網絡，同時，為了完成互聯互通“任務”，語音業(yè)務有很多還在固網中傳輸，而且個人互聯網數據業(yè)務也大多被固定運營商把持，但對于企業(yè)而言，中國移動正在努力擴大市場。
    就目前情形來看，中國聯通的專線租用業(yè)務已經成為其未來極具發(fā)展?jié)摿Φ闹饕獦I(yè)務之一，特別是相對于中國電信和中國網通而言，中國聯通的網絡更為先進，建立多種新興業(yè)務的可能性更大。盡管由于政策限制，廣電、電力目前都無法在這一領域獲得太大的突破，但是隨著市場發(fā)展，以及數據業(yè)務的利益充分顯示，廣電和電力都會尋找到新的突破口。目前，即便是電信運營商，也有很多的線路或者桿架資源都是租借電力的，一旦競爭突破政策限制，網通或者其他運營商也有可能面臨危險。
    隨著部署熱點的漸漸增加，WLAN成為運營商們競相開掘的另一個寶藏。中國網通的無線伴侶已經覆蓋了中國近1000個熱點地區(qū)。3月，網通與韓國電信、馬來西亞Maxis、新加坡星和以及澳大利亞Telstra五家公司簽訂合約成立全球首創(chuàng)、世界最大的無線通訊寬頻聯盟(Wi-Fi/WLAN)，共同致力于無線局域網業(yè)務的發(fā)展。這個聯盟的首要任務就是實現WLAN用戶在這五個國家的WLAN服務網絡中實現國際漫游，統(tǒng)一賬號，統(tǒng)一賬單。國內的中國移動也正在和中國網通醞釀達成類似協議，國內幾家運營商的WLAN服務網絡有望很快實現互相漫游。
    但熱點區(qū)的應用隨著內置WLAN網卡的筆記本電腦的普及，會有一個可預期的相當大的增長。到2004年，中國的筆記本市場將有70%帶有各種WLAN技術，人們對網絡的應用習慣的轉變將會帶來WLAN運營市場的巨大變化。
    中國移動也以大動作回應了公眾對WLAN服務網絡的熱切期待，“隨e行”是中國移動的GPRS/WLAN數據服務網絡的統(tǒng)一服務品牌，作為對GPRS的有力補充，WLAN服務為高端用戶提供了高速的數據接入可能。中國電信在南方推出的“天翼通”，也是基于WLAN技術的，但是更多的案例是隨著它的ADSL接入進入了用戶的家庭或者辦公室。除了在少數熱點可以看到中國電信的WLAN服務之外，我們更愿意將中國電信的WLAN業(yè)務理解為對其寬帶接入服務的延伸，而不是一種能獨立運營的服務網絡。
    由于沒有牌照的約束，WLAN運營市場的競爭很大程度成為了電信運營商開放競爭的一個小縮影。運營商的WLAN服務網絡將在明年迎來新的機遇和挑戰(zhàn)。
    透過形形色色的電信業(yè)務競爭狀況，人們不難感受到，一個運營商齊集、全方位展開業(yè)務競爭的新電信時代已經呼之欲出。在這個時代里，單純追求用戶增長的粗放式經營將成為過去，業(yè)務創(chuàng)新、細分市場、優(yōu)化服務則是每一個競跑者津津樂道的話題。
    電信運營商們正在步入一個差異化競爭的時代，打破自身傳統(tǒng)角色，打造產業(yè)鏈運作的新方式，推出極具創(chuàng)新性的業(yè)務模式是運營商采取的主要策略。
    歲末浮想：好日子還能過多久
    當某專家為我推算出中國移動2003年收入將達到約1800億元這個數字后，我們之間的談話隨著我一聲“天哪！”而陷入片刻停頓。很多消費者會像我一樣，盡管知道運營商日進斗金，但是，我們的心理承受能力仍表現出對巨額財富數字的脆弱。與我國持續(xù)增長的通信需求密切相關，運營商的好日子似乎看不到頭，但中國移動副總裁魯向東今年在接受本報記者采訪時卻多次提出一個問題：“我們的好日子還能過多久？”事實上，這個問題已成為我國所有運營商普遍需要應對的課題。
    當傳統(tǒng)電信業(yè)務的增長日益放緩，市場的盈利環(huán)境變得日趨窘迫，不僅運營商，所有電信業(yè)者都懂得開拓與以往相異的業(yè)務空間的重要性。當3G和寬帶越炒越熱后，就像前信息產業(yè)部部長吳基傳對3G應用的質疑一樣，他似乎不認為用手機看電影會成為3G的應用方向。
    無論是3G還是寬帶，最重要的不是解決牌照問題，不是把寬帶鋪到千家萬戶，而是必須解決上了3G和寬帶以后做什么。