印度Airtel推出云通信平臺Airtel IQ

  ICC訊(編譯：Vicki)印度第二大服務提供商Bharti Airtel推出了Airtel IQ，這是一個面向企業(yè)和中小型企業(yè)的基于云的全渠道通信平臺。

  Airtel表示，運營商希望借此占領印度云通信市場的一部分，該市場每年以20%的速度增長，市場營收約為10億美元。 該公司表示將是唯一為該市場提供解決方案的服務提供商。

  從本質上講，Airtel IQ使企業(yè)可以消除針對不同渠道的多個通信平臺的需求。企業(yè)可以通過統(tǒng)一平臺將通訊服務(如語音，SMS，IVR)嵌入桌面和移動設備中的應用程序和數(shù)字資產中。Airtel公司還希望將勞動力管理和其他工具作為平臺產品組合的一部分。

  Airtel最近收購了Waybeo的股份，該公司專注于基于人工智能(AI)的云電話分析。該公司在全渠道通信平臺的開發(fā)中發(fā)揮了關鍵作用。

  Airtel擁有2,000多家大型企業(yè)，以及超過一百萬家中小型企業(yè)作為客戶，因此在印度企業(yè)領域占據(jù)著主導地位。其產品組合包括連接性，云，安全性，協(xié)作和數(shù)據(jù)中心解決方案。

  最近，它與Verizon合作推出了Blue Jeans視頻會議解決方案。 Airtel還與Amazon Web Services(AWS)合作，向各種規(guī)模的企業(yè)出售作為Airtel Cloud一部分的一系列AWS產品。這是對Jio與Microsoft Azure的合作的回應。該服務提供商還與Google Cloud合作，為中小企業(yè)提供G Suite服務。

  Airtel的安全情報中心最近啟動，投資額為10億印度盧比(1350萬美元)，而該運營商與包括Cisco，Radware和VMware在內的供應商合作，為企業(yè)客戶提供了先進的網絡安全解決方案。

  Airtel和競爭對手Reliance Jio之間的競爭正在加劇企業(yè)市場。兩家公司都試圖獲得最大的業(yè)務份額，因為其利潤率要高于零售市場。除此之外，COVID-19大流行正在推動企業(yè)領域的增長。保持社交距離和封鎖迫使企業(yè)轉向在線平臺，從而刺激了該領域的增長。 這種加速的業(yè)務轉型正在推動電信公司推出新產品和服務以利用這種情況。