深圳電信與2000萬(wàn)深圳人攜手抗疫

      ICC訊 近日，因深圳疫情形勢(shì)日漸嚴(yán)峻，全市管控措施持續(xù)升級(jí)。深圳電信積極響應(yīng)政府號(hào)召，勇?lián)肫筘?zé)任，針對(duì)用戶通信服務(wù)需求推出多項(xiàng)防疫舉措，保障各行各業(yè)工作有序開(kāi)展。

      全力保障重點(diǎn)區(qū)域通信暢通。深圳電信在防疫指揮部門(mén)、定點(diǎn)醫(yī)院、封控/管控小區(qū)、隔離酒店等提供業(yè)務(wù)開(kāi)通、網(wǎng)絡(luò)代維和信息化支撐，全面保障防疫重點(diǎn)系統(tǒng)的通信網(wǎng)絡(luò)暢通。目前已累計(jì)開(kāi)通慧眼6000余路，主要用于貨柜車(chē)驛站、作業(yè)點(diǎn)、接駁點(diǎn)、加油站、維修點(diǎn)等場(chǎng)所的監(jiān)控。跟進(jìn)落實(shí)全市超1500個(gè)核酸檢測(cè)點(diǎn)無(wú)線信號(hào)的檢測(cè)和保障，各檢測(cè)點(diǎn)信號(hào)正常。對(duì)“i深圳”等政府重要政務(wù)網(wǎng)及千余條政務(wù)、衛(wèi)健客戶的重要電路進(jìn)行保障，當(dāng)前平臺(tái)、電路運(yùn)行均正常。

      科技產(chǎn)品助力精準(zhǔn)抗疫。深圳電信推出“電子哨兵”健康碼核驗(yàn)通行服務(wù)，快速識(shí)別核酸檢測(cè)、疫苗接種、體溫等信息，有效提高防控效率，為精準(zhǔn)流調(diào)提供數(shù)據(jù)支持。通過(guò)智能云呼代替人工撥號(hào)，支撐全市流調(diào)，快速實(shí)現(xiàn)核酸檢測(cè)通知、居家隔離情況調(diào)查等疫情防控功能，助力政府部門(mén)防疫更高效便捷。

      提供7×24小時(shí)線上服務(wù)通道。用戶可通過(guò)深圳電信微信公眾號(hào)和電信營(yíng)業(yè)廳APP，足不出戶辦理業(yè)務(wù)查詢(xún)、充值繳費(fèi)、寬帶報(bào)裝等業(yè)務(wù)。10000號(hào)熱線全員堅(jiān)持值守，針對(duì)欠費(fèi)用戶延遲停機(jī)。

      營(yíng)業(yè)廳線下服務(wù)安全不中斷。深圳電信主城區(qū)多家營(yíng)業(yè)廳繼續(xù)服務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)營(yíng)業(yè)廳衛(wèi)生防護(hù)要求，營(yíng)業(yè)人員全部佩戴口罩上崗，廳內(nèi)配備消毒殺菌防疫用品，線下服務(wù)不中斷。

      為教師免費(fèi)進(jìn)行寬帶提速。針對(duì)全市有網(wǎng)上授課需求的在校教師，深圳電信提供寬帶免費(fèi)提速至1000兆服務(wù)，保證教師居家授課網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

      云產(chǎn)品支撐居家隔離及辦公。深圳電信已累計(jì)安裝交付防疫用天翼看家和門(mén)磁超1萬(wàn)個(gè)。天翼看家360°高清攝像與紅外夜視功能為防疫重點(diǎn)區(qū)域提供實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)。天翼云盤(pán)豐富的文件云端存儲(chǔ)與分享功能，讓市民在家辦公也能和工作團(tuán)隊(duì)保持高效的溝通協(xié)作。

      深圳電信將繼續(xù)發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和5G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，做好通信服務(wù)保障，堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。