長飛公司第一副總經(jīng)理羅基爾•普萊斯頓先生(左二)接受頒獎(jiǎng)。
日前,第26屆“國際質(zhì)量獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)儀式在美國紐約隆重舉行,長飛光纖光纜有限公司喜獲“國際質(zhì)量管理獎(jiǎng)金獎(jiǎng)”。此次獲獎(jiǎng)標(biāo)志著長飛公司在國際化發(fā)展道路上又向前邁進(jìn)了一大步。
“國際質(zhì)量獎(jiǎng)”獎(jiǎng)項(xiàng)由國際權(quán)威質(zhì)量評(píng)價(jià)組織——B.I.D(Business Initiative Directions)評(píng)選,旨在表彰在全球經(jīng)營中取得杰出成績與商務(wù)聲譽(yù)的各大公司。該獎(jiǎng)項(xiàng)從QC(質(zhì)量控制)100原則、顧客滿意度、行業(yè)領(lǐng)先、技術(shù)、商業(yè)聲譽(yù)、ISO9000和TQM(全面質(zhì)量管理)等12個(gè)方面對入選公司進(jìn)行嚴(yán)格考核。
基于長飛公司在質(zhì)量管理、持續(xù)改進(jìn)、關(guān)注客戶滿意度、改善員工和相關(guān)方滿意度等方面做出的突出貢獻(xiàn),B.I.D決定授予長飛公司此獎(jiǎng)項(xiàng)。據(jù)了解,這是B.I.D第一次頒獎(jiǎng)給中國的通信企業(yè),這說明了其對長飛公司卓越的質(zhì)量文化與業(yè)界領(lǐng)先的質(zhì)量聲譽(yù)的充分肯定。
長飛公司自1988年成立以來,一直以質(zhì)量為立身之本,建立了深厚的質(zhì)量文化。建立和完善“以制度為基礎(chǔ)的程序化管理”是長飛公司的管理從優(yōu)秀到卓越的重要途徑,在長飛公司所有的管理體系中,現(xiàn)代化的質(zhì)量管理程序尤為重要,它使長飛公司的每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)都處于嚴(yán)格而科學(xué)的質(zhì)量控制之中。
技術(shù)人員認(rèn)真工作
為了給用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),長飛公司制訂了嚴(yán)格的過程控制和檢驗(yàn)程序:對光纖光纜的主要參數(shù)實(shí)行100%的檢驗(yàn),這在國內(nèi)相關(guān)行業(yè)中并不多見的自我苛刻式做法,卻是長飛公司日常服務(wù)用戶的重點(diǎn)之一,所有檢測數(shù)據(jù)自動(dòng)采集到數(shù)據(jù)庫,便于進(jìn)行查詢和追溯;在生產(chǎn)過程中,應(yīng)用過程控制的方法,對關(guān)鍵工藝過程實(shí)行嚴(yán)格控制,不讓不合格產(chǎn)品進(jìn)入下一道工序;斥資兩千多萬元建立業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的光纖光纜可靠性測試中心,對新結(jié)構(gòu)、新工藝生產(chǎn)的產(chǎn)品,均要進(jìn)行大量的、嚴(yán)格的型式試驗(yàn),保證產(chǎn)品滿足用戶的需求。
一線員工操作一絲不茍
1993年,長飛公司通過了ISO 9002質(zhì)量體系認(rèn)證,成為當(dāng)時(shí)通信行業(yè)中第一家通過此認(rèn)證的企業(yè);2001年,長飛公司采用ERP系統(tǒng)啟動(dòng)企業(yè)資源計(jì)劃體系,從原材料的采購、合同評(píng)審、產(chǎn)品生產(chǎn)、成品交付一直到售后服務(wù),實(shí)行全過程質(zhì)量監(jiān)控,確保產(chǎn)品、工藝和服務(wù)滿足用戶的需求;2002年,長飛公司獲得ISO 9001:2000版國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證,這標(biāo)志著長飛光纖光纜有限公司的質(zhì)量管理體系已經(jīng)由當(dāng)初的引進(jìn)、借鑒模式,發(fā)展到自我完善和不斷提高的模式;2010年,長飛公司獲得由德國DEKRA頒發(fā)的ISO 9001:2008版認(rèn)證證書,進(jìn)一步夯實(shí)企業(yè)內(nèi)外部質(zhì)量管理體系的建設(shè)。
隨著寬帶建設(shè)對光纖光纜產(chǎn)品可靠性要求的不斷提高,2012年,長飛公司正在整個(gè)集團(tuán)公司范圍開展“長飛質(zhì)量年”活動(dòng),將進(jìn)一步全方位完善和提升長飛公司的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,并竭誠為國內(nèi)外用戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。