ICC訊 近期,湖北荊州聯(lián)通堅持以存量促發(fā)展,引導(dǎo)用戶升5G、提價值,通過精準識別目標(biāo)用戶,持續(xù)開展差異化營銷,加速存量用戶5G規(guī)?;瘽B透價值提升。
一是以“數(shù)字運營”為基礎(chǔ)實現(xiàn)精準策略匹配。進一步細化大數(shù)據(jù)標(biāo)簽?zāi)P?,通過常用APP的偏好數(shù)據(jù)庫,將用戶進行顆?;毞?,精準生成用戶需求畫像,以便挖掘用戶潛在業(yè)務(wù)價值。二是以“家庭融合”為切入點,有效提升客戶黏性。全量用戶按寬帶業(yè)務(wù)維度進行用戶細分切片,強化線上集約干預(yù)﹢線下屬地交付運營,提升全觸點的協(xié)同生產(chǎn)能力,盤活資源、擴大規(guī)模,推動5G快速滲透。
截至2022年12月底,荊州聯(lián)通5G產(chǎn)品占比達59.36%,排名全省第一,營銷初見成效。后期荊州聯(lián)通將堅持以5G融合遷轉(zhuǎn)為主、以5G流量包為輔,全力推進5G遷轉(zhuǎn)工作。