高于全球平均水準(zhǔn)的經(jīng)濟(jì)增速賦予了亞太尤其中國的企業(yè)發(fā)展良機(jī),但同時(shí)他們亦在迅速壯大過程中不得不面臨來自內(nèi)外部溝通、信息資源整合管理、流程重塑等多方難題,并且由消費(fèi)主導(dǎo)的革新也促使既有的企業(yè)通信業(yè)務(wù)開始新一輪升級。
阿爾卡特朗訊企業(yè)網(wǎng)絡(luò)總裁米歇爾·埃米里揚(yáng)諾夫(Michel Emelianoff)不久前來到上海與合作伙伴溝通,帶來對中國企業(yè)通信趨勢的通盤理解與該公司的云生態(tài)系統(tǒng)理念、最新解決方案。
盡管經(jīng)過舟車勞頓與長時(shí)間會(huì)議,米歇爾在接受C114采訪時(shí)依然顯得精神奕奕,言談中毫不掩飾對中國企業(yè)通信市場的看好,并對旗下中國團(tuán)隊(duì)頗多溢美。在他眼中,中國既是阿爾卡特朗訊企業(yè)網(wǎng)絡(luò)未來的重要“糧倉”,亦是其全球研發(fā)生產(chǎn)體系中不可或缺的支柱。
“我們正在致力于打造一個(gè)基于云的生態(tài)系統(tǒng)并提供個(gè)人云時(shí)代所需的應(yīng)用流暢網(wǎng)絡(luò),這將在幫助中國企業(yè)更快發(fā)展、邁上更高層次中發(fā)揮巨大作用。我們希望成為與中國企業(yè)一起成長的最佳通信合作伙伴。”他如是說道。
布局中國云生態(tài)系統(tǒng)
毫無疑問,阿爾卡特朗訊企業(yè)網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)通信領(lǐng)域的老牌選手,但在轉(zhuǎn)型速度方面并沒有大企業(yè)的“臃腫”。無論是從單一語音業(yè)務(wù)向協(xié)同通信的擴(kuò)充,還是由產(chǎn)品優(yōu)先的工廠型廠商向用戶導(dǎo)向的服務(wù)型廠商演進(jìn),阿爾卡特朗訊企業(yè)網(wǎng)絡(luò)都是走在時(shí)代最前列的那幾家之一。
事實(shí)上,米歇爾在其中亦出力不少,在2003到2007年期間他領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)話音業(yè)務(wù)部從傳統(tǒng)語音轉(zhuǎn)向IP,并將業(yè)務(wù)拓展到新興市場。
如今,阿爾卡特朗訊企業(yè)網(wǎng)絡(luò)又看到了以BYOD(自攜設(shè)備辦公)為代表的個(gè)人云時(shí)代的到來以及由此所驅(qū)動(dòng)的企業(yè)通信大轉(zhuǎn)型,作為應(yīng)對,正致力于構(gòu)建類似于蘋果iOS、谷歌Android的云生態(tài)系統(tǒng)。
“在推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行云業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型方面,我們將構(gòu)建云生態(tài)系統(tǒng)放在首位。在全球,我們與Citrix、Vmware等具有專長的公司結(jié)成同盟;在中國我們的進(jìn)度也基本同步,與凱捷(CapGemini)、軟通動(dòng)力(iSoftStone)成功建立合作關(guān)系,攜手部署云計(jì)算業(yè)務(wù)。”米歇爾說。
云計(jì)算業(yè)務(wù)簡而言之可以分成咨詢設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)營三塊,通過構(gòu)建云生態(tài)系統(tǒng)阿爾卡特朗訊企業(yè)網(wǎng)絡(luò)及其合作伙伴可以完全覆蓋。今年6月,阿爾卡特朗訊企業(yè)網(wǎng)絡(luò)攜手凱捷在昆山開啟了ACE云體驗(yàn)中心,在該體驗(yàn)中心,兩家公司用成型的技術(shù)方案和面向未來的業(yè)務(wù)模式,向企業(yè)客戶提供了“一站式”通往私有云/混合云、BYOD/VDI、UCaaS/VCaaS/CCaaS、應(yīng)用流暢網(wǎng)絡(luò)和滿足多種行業(yè)應(yīng)用的捷徑。
更為重要的是,這一新的生態(tài)系統(tǒng)還將有助于這家公司在中國市場的開拓,并克服市場競爭中的重重困難:“在2013年我們將在中國進(jìn)行更深度的合作,依托與凱捷、軟通動(dòng)力在解決方案、服務(wù)與銷售團(tuán)隊(duì)的互補(bǔ)優(yōu)勢,來滿足客戶網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)咨詢、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、管理和維護(hù)等多方面的需求。”
在解決方案及產(chǎn)品方面,阿爾卡特朗訊企業(yè)網(wǎng)絡(luò)也將其在業(yè)界屢獲殊榮的OpenTouch、應(yīng)用流暢網(wǎng)絡(luò)引入中國,并針對中國企業(yè)的實(shí)際需求開發(fā)出更偏重性價(jià)比的版本。米歇爾還透露,OpenTouch Conversation(OTC)解決方案最近已在蘋果應(yīng)用商店上架。
中國區(qū)成績斐然 期待兩位數(shù)增長
受宏觀經(jīng)濟(jì)形勢影響,阿爾卡特朗訊企業(yè)網(wǎng)絡(luò)與其競爭對手在今年都經(jīng)歷了嚴(yán)峻考驗(yàn)。不過除在歐洲因歐債危機(jī)發(fā)展遇阻以外,在北美和亞太阿爾卡特朗訊企業(yè)網(wǎng)絡(luò)依然成績斐然,米歇爾告訴C114。
“在中國,我們的語音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)都取得了大幅增長,尤其在語音方面由于一些重要行業(yè)的勝利,我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的增長。”其高增長的行業(yè)包括航空、汽車、醫(yī)療、教育、酒店服務(wù)等,其中不乏來自東方航空、上海大眾、中國聯(lián)通、中國電信這些行業(yè)巨頭的合同。
當(dāng)然,一個(gè)巨大的、充滿增長機(jī)會(huì)的市場并不足以概括阿爾卡特朗訊企業(yè)網(wǎng)絡(luò)對中國區(qū)的倚重,以米歇爾的話來說“無論銷售還是研發(fā)生產(chǎn),中國區(qū)都是我們?nèi)蝮w系中重要的拼圖”。
“在很多跨國企業(yè)的辦公室中你都可以看到My IC Phone智能IP話機(jī),這正是由中國的研發(fā)力量主導(dǎo)與推動(dòng)的。一些統(tǒng)一通信的視頻的應(yīng)用開發(fā)也會(huì)由中國區(qū)承擔(dān)。”他舉例稱。此外,作為構(gòu)建云生態(tài)系統(tǒng)中的重要一環(huán),ACE云體驗(yàn)中心也是最先在中國建設(shè)啟用,其經(jīng)驗(yàn)將向全球各地推廣。
對于中國區(qū)來年業(yè)績,米歇爾亦顯得充滿信心:“第一中國經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展,第二我們已經(jīng)與凱捷、軟通動(dòng)力等建立了良好的合作伙伴關(guān)系,第三在一些行業(yè)我們?nèi)〉昧顺晒Α;谏鲜銮疤幔覀兿M?013年在中國也有10%以上的增長。”
而為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),他表示阿爾卡特朗訊企業(yè)網(wǎng)絡(luò)將持續(xù)聚焦投入于與合作伙伴加大合作,支持中國聯(lián)通、中國電信等重點(diǎn)客戶的私有云數(shù)據(jù)中心發(fā)展計(jì)劃,以及進(jìn)一步強(qiáng)化中國團(tuán)隊(duì)。