管理層才是萬(wàn)科的靈魂:原HR談萬(wàn)科企業(yè)文化

訊石光通訊網(wǎng) 2016/6/29 14:06:41

  我2012年加入萬(wàn)科,入職不久便參加了萬(wàn)科的新職員培訓(xùn),彼時(shí)的萬(wàn)科已是千億級(jí)企業(yè),進(jìn)入近40個(gè)城市,地產(chǎn)員工5000人以上,不僅是行業(yè)龍頭,也是中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的標(biāo)桿。

  然而即使是這樣規(guī)模的萬(wàn)科,還堅(jiān)持著全部新員工必須到總部參加新職員培訓(xùn)的傳統(tǒng),培訓(xùn)歷時(shí)五天,從企業(yè)文化到客戶關(guān)系到運(yùn)營(yíng)管理到風(fēng)險(xiǎn)防范,全部由總部的資深經(jīng)理授課,是一次全方位的知識(shí)洗禮,信息量之大令人震撼。

  我參加的這次是總部2012年第15次新職員培訓(xùn),總部每年要組織15-20次新這樣的培訓(xùn),全年覆蓋學(xué)員上千名,這還僅僅是萬(wàn)科培訓(xùn)體系中最基礎(chǔ)的項(xiàng)目,總部的同事們不僅有忙碌的日常工作,每月還要拿出大量的時(shí)間組織培訓(xùn)和分享,確實(shí)非常辛苦。

  如今我已工作多年,人力資源的特殊性讓我能接觸大量不同公司的人才,可惜的是,再也沒(méi)看到過(guò)TOP20地產(chǎn)企業(yè)中還有哪家能像萬(wàn)科一樣,堅(jiān)持投入大量的時(shí)間與精力對(duì)人才、尤其是新員工進(jìn)行如此全方位的培訓(xùn)。

  新職員培訓(xùn)中有一個(gè)令人興奮的環(huán)節(jié),就是和總裁郁亮座談。這意味著,全集團(tuán)每年入職的上千位員工,只要你來(lái)集團(tuán)培訓(xùn)時(shí)郁亮在公司,你就有機(jī)會(huì)跟他進(jìn)行1個(gè)半小時(shí)的座談。這也意味這,這位千億企業(yè)的老總,每年不僅要在開(kāi)年時(shí)站在門(mén)口給員工發(fā)紅包,不僅要在各種會(huì)議上向員工傳達(dá)自己的思想,他還要每個(gè)月面對(duì)一批又一批的新員工,向他們重復(fù)自己的人才理念,回答他們千篇一律的問(wèn)題。

 

 郁亮走進(jìn)會(huì)場(chǎng)時(shí),一個(gè)字,帥。他當(dāng)時(shí)穿黑西裝,打一條綠色領(lǐng)帶。我從沒(méi)有見(jiàn)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)打綠色的領(lǐng)帶,然而在郁亮身上,“時(shí)尚”、“年輕”這些詞浮現(xiàn)在我腦海???0歲的郁總,不僅身材俊朗,精神矍鑠,連穿的都比年輕人帥氣時(shí)尚,這種被碾壓的體驗(yàn)讓人第一眼就對(duì)他多了幾分敬仰。

  郁總的人才觀非常直接,他說(shuō)“工作要快樂(lè),因?yàn)槿f(wàn)科的工作量很大,很辛苦,如果你不快樂(lè),那你會(huì)很難受,與其這樣,還不如離開(kāi)萬(wàn)科。”一個(gè)CEO上來(lái)就跟新員工講你不快樂(lè)就離開(kāi),也是挺特別的。

  然而正是這種直接,讓我們感受到管理層的坦誠(chéng)和開(kāi)放,正是這種從入職就講清楚的辛苦,才讓萬(wàn)科人堅(jiān)守著高強(qiáng)度的工作,任勞任怨,天天加班卻從不談加班費(fèi),因?yàn)?strong>萬(wàn)科人追求的是自我實(shí)現(xiàn)、自我突破的快樂(lè),而不是短期的得失。

  當(dāng)時(shí)王石主席已在海外游學(xué),但我們經(jīng)常能通過(guò)視頻看到他的生活和講話,主席雖然不參與日常工作,但依然發(fā)揮著巨大的影響力。

  在一次視頻會(huì)上,王石說(shuō)“萬(wàn)科是一家營(yíng)銷(xiāo)能力很強(qiáng)的公司,營(yíng)銷(xiāo)驅(qū)動(dòng)著萬(wàn)科的發(fā)展,而未來(lái)我們要轉(zhuǎn)型為工程師文化,工程將成為主導(dǎo)”,后來(lái)便有了“千億計(jì)劃”,用1億元人民幣把1000名工程師送到日本學(xué)習(xí),每次學(xué)習(xí)一個(gè)月。今天萬(wàn)科的住宅產(chǎn)業(yè)化超越同行N條街,今天萬(wàn)科的工程質(zhì)量和周轉(zhuǎn)率超越同行N條街,主席親自推動(dòng)的“工程師文化”功不可沒(méi)。

  主席是萬(wàn)科人的精神燈塔,登山、游學(xué)的傳奇經(jīng)歷自不必說(shuō),除了工程師文化,他還曾堅(jiān)持推行全裝修、工業(yè)化、綠色建筑等一系列在中短期會(huì)折損利潤(rùn)的戰(zhàn)略,現(xiàn)在這些中短期賠錢(qián)的項(xiàng)目卻形成了萬(wàn)科的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力,使萬(wàn)科在從2000億向3000億邁進(jìn)的過(guò)程中,提前抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)并保持著可靠的質(zhì)量。

  人才是萬(wàn)科的資本,是萬(wàn)科的核心價(jià)值觀之一。萬(wàn)科是地產(chǎn)行業(yè)的黃埔軍校,培養(yǎng)了大批行業(yè)精英。人才的發(fā)現(xiàn)與發(fā)展離不開(kāi)管理團(tuán)隊(duì)的投入,萬(wàn)科的管理團(tuán)隊(duì)在人才培養(yǎng)上有一些共同的特點(diǎn):

  一、相信人,相信年輕人:在地產(chǎn)行業(yè),很多公司的資深員工會(huì)遇到專業(yè)職能的瓶頸,但萬(wàn)科會(huì)給他們跨職能發(fā)展的機(jī)會(huì),使他們獲得更大的舞臺(tái)。萬(wàn)科的城市總有財(cái)務(wù)出身,有設(shè)計(jì)出身,甚至還有HR出身,這在其他公司非常少見(jiàn)。

  萬(wàn)科還非常敢用年輕人,有工作一年就做項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理全面操盤(pán)的, 有畢業(yè)沒(méi)多久就做教育板塊總經(jīng)理的,類似例子不勝枚舉。萬(wàn)科相信人的價(jià)值觀和潛能大于相信他目前的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),所以萬(wàn)科選擇有能力且符合企業(yè)價(jià)值觀的人,讓他們?cè)谛碌膷徫簧涎杆俜e累經(jīng)驗(yàn)和掌握知識(shí),而其他企業(yè)卻總希望從市場(chǎng)上找有現(xiàn)成經(jīng)驗(yàn)的人。

  二、花大量的時(shí)間培養(yǎng)人:除總部組織的多種培訓(xùn)外,城市公司自己也會(huì)開(kāi)發(fā)系列課程,管理團(tuán)隊(duì)會(huì)親自參與課程設(shè)計(jì)、學(xué)員選拔并擔(dān)任課程教練。在杭州萬(wàn)科時(shí),劉肖總每年投入大量資源用于人才培養(yǎng),他對(duì)人力資源的思考甚至比HR都深入,每一次經(jīng)理人培訓(xùn)的課程他都參與設(shè)計(jì)并在授課時(shí)作為教練直接給學(xué)員反饋。在他的培養(yǎng)下,一批年輕人完成了從專業(yè)骨干到團(tuán)隊(duì)管理者的轉(zhuǎn)變,形成了更高的視野和格局,成為后來(lái)公司發(fā)展的脊梁。

 

   三、與員工密切溝通:讓員工了解企業(yè)的戰(zhàn)略與目標(biāo),是管理者的基本責(zé)任,每年全員會(huì)觀看由郁亮主持的“目標(biāo)與行動(dòng)”溝通會(huì)。通過(guò)“萬(wàn)科TV”平臺(tái),員工也可以經(jīng)??吹酵跏陀袅猎诟黝悎?chǎng)合的講話。城市總除了組織本城市“目標(biāo)與行動(dòng)”溝通會(huì)外,還會(huì)在重要的時(shí)點(diǎn)寫(xiě)全員信動(dòng)員大家迎接挑戰(zhàn),日常還會(huì)組織午餐會(huì)等拉近與員工的距離。

  四、讓員工成為明星:集團(tuán)設(shè)立長(zhǎng)期服務(wù)獎(jiǎng)、崗位英雄等全國(guó)性獎(jiǎng)項(xiàng),城市公司設(shè)立優(yōu)秀員工、最佳新人等獎(jiǎng)項(xiàng)。激勵(lì)方式比較靈活,杭州公司曾開(kāi)展”哥倫布行動(dòng)”,每月都有表現(xiàn)突出的同事被評(píng)為“優(yōu)秀領(lǐng)航員”,受到公司的表彰。在年底公司會(huì)安排同事們到攝影棚拍攝專業(yè)的個(gè)人照和團(tuán)隊(duì)照,制作成獎(jiǎng)冊(cè)發(fā)給大家,讓每個(gè)人都有做明星的成就感。

  萬(wàn)科能夠成就今天的事業(yè),源于管理團(tuán)隊(duì)的不懈努力。管理層是萬(wàn)科的靈魂,他們以身作則、勵(lì)精圖治、培養(yǎng)人才,形成了今天萬(wàn)科的千億格局。然而野蠻人的闖入給3000億之路蒙上了陰影,輿論一邊倒的涌向?qū)芾韺硬焕囊贿?,太多人用看戲甚至炒作的心態(tài)在對(duì)待這次事件,卻鮮少有人考慮萬(wàn)科員工和客戶將會(huì)面臨的沖擊。

  萬(wàn)科是一家有著鮮明價(jià)值觀的公司,價(jià)值觀讓萬(wàn)科人走到一起,價(jià)值觀來(lái)自管理團(tuán)隊(duì)的堅(jiān)守與傳承,野蠻人的基因根本無(wú)法和萬(wàn)科的文化融合,他們只會(huì)破壞萬(wàn)科長(zhǎng)期形成的價(jià)值體系。那時(shí)富有理想與激情的萬(wàn)科管理團(tuán)隊(duì)和職員必然會(huì)大規(guī)模離職,而行業(yè)內(nèi)根本沒(méi)人能夠駕馭這艘3000億巨艦,苦果最終將由客戶承擔(dān)。

  萬(wàn)科企業(yè)文化聲明

  萬(wàn)科是一家提倡“陽(yáng)光照亮的體制”的公司,不是一家僅追求關(guān)系平衡和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的公司。

  如果你想通過(guò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)取得成功,請(qǐng)謹(jǐn)慎考慮是否加入萬(wàn)科!

  萬(wàn)科是一家提倡團(tuán)隊(duì)協(xié)作與系統(tǒng)發(fā)展的公司,不是一家僅依靠高管和明星經(jīng)理人的公司。

  如果你喜好攀附關(guān)系、擇群站隊(duì),請(qǐng)謹(jǐn)慎考慮是否加入萬(wàn)科!

  萬(wàn)科是一家以績(jī)效為導(dǎo)向,給員工廣闊發(fā)展空間的公司,不是一家給你安逸工作和生活的公司。

  如果你無(wú)法適應(yīng)高強(qiáng)度的績(jī)效文化,請(qǐng)謹(jǐn)慎考慮是否加入萬(wàn)科!

  萬(wàn)科是一家基于個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)公平回報(bào)的公司,不是一家能讓你在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)財(cái)富自由的公司。

  如果你僅為逐利而來(lái),請(qǐng)謹(jǐn)慎考慮是否加入萬(wàn)科!

  萬(wàn)科是一家熱愛(ài)運(yùn)動(dòng),高度重視員工身心健康的公司。我們認(rèn)為健康的狀態(tài)是追求“健康豐盛人生”的基礎(chǔ)。

  如果你不喜歡運(yùn)動(dòng),請(qǐng)謹(jǐn)慎考慮是否加入萬(wàn)科!

  萬(wàn)科是一家滿懷理想與激情的公司,不是一家把欲望當(dāng)理想、把世故當(dāng)成熟、把麻木當(dāng)穩(wěn)健、把油滑當(dāng)智慧的公司。

  如果你會(huì)譏諷身邊追求理想的人,請(qǐng)謹(jǐn)慎考慮是否加入萬(wàn)科!

  有一種企業(yè),當(dāng)你向往他時(shí)你充滿敬畏,當(dāng)你加入他時(shí)你激情燃燒,當(dāng)你離開(kāi)后你滿懷感激。萬(wàn)科就是這樣的企業(yè),萬(wàn)科的經(jīng)歷讓我們看到行業(yè)標(biāo)桿的高度,讓我們知道有一群萬(wàn)科人不僅比你聰明還比你努力所以你不能懈怠。離開(kāi)萬(wàn)科的我們都帶著萬(wàn)科賦予的光環(huán),而萬(wàn)科的持續(xù)領(lǐng)跑也讓這光環(huán)永不褪色。

  今天,萬(wàn)科面臨危機(jī)存亡之時(shí),相信管理團(tuán)隊(duì)還在想盡一切辦法對(duì)抗敵人,而萬(wàn)科在職的員工們目前能做的只有默默做好手上的工作,不給管理團(tuán)隊(duì)添麻煩,以免他們分心。我們都期望萬(wàn)科能化險(xiǎn)為夷,希望在動(dòng)蕩不安的日子里,這篇文章能給負(fù)能量的朋友圈帶來(lái)一絲正氣。

  作者:濤哥 Jerry

  來(lái)源:濤哥雜談 (ID:jerryhetalk)

新聞來(lái)源:環(huán)球人力資源智庫(kù)

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