IDC：全球電信服務(wù)市場(chǎng)在通脹推動(dòng)下再次加速

  ICC訊（編譯：Nina）根據(jù)國(guó)際數(shù)據(jù)公司(IDC)《全球半年度電信服務(wù)跟蹤報(bào)告》(Worldwide Semiannual Telecom Services Tracker)，2023年，全球電信和付費(fèi)電視服務(wù)支出將達(dá)到1.55萬(wàn)億美元，比2022年增長(zhǎng)3.0%。最新的預(yù)測(cè)比5月份公布的上一次預(yù)測(cè)高出一個(gè)百分點(diǎn)。這是過(guò)去12個(gè)月里第三次上調(diào)預(yù)期，通脹是主要驅(qū)動(dòng)因素。

  預(yù)測(cè)上調(diào)高于平均水平的地區(qū)是中東和非洲(Middle East and Africa，MEA)以及拉丁美洲。這主要是土耳其、烏干達(dá)、埃及和阿根廷等國(guó)發(fā)生惡性通貨膨脹造成的。在這些國(guó)家，季度ARPU(每用戶(hù)平均收益)的年增長(zhǎng)率超過(guò)50%已成為常態(tài)。另一方面，西歐電信服務(wù)市場(chǎng)的預(yù)期略有下降，主要原因是包括德國(guó)在內(nèi)的幾個(gè)關(guān)鍵國(guó)家的經(jīng)濟(jì)環(huán)境惡化。IDC認(rèn)為，這是新的市場(chǎng)力量出現(xiàn)的第一個(gè)跡象，這將使當(dāng)前的增長(zhǎng)率面臨壓力，并在預(yù)測(cè)期結(jié)束時(shí)緩慢下降。

表：各區(qū)域電信服務(wù)收入及同比增長(zhǎng)(US$B)

來(lái)源：IDC Worldwide Semiannual Services Tracker - 1H 2023

  通貨膨脹無(wú)疑是一種全球現(xiàn)象，但它在不同地方市場(chǎng)形成的趨勢(shì)差異很大。在許多國(guó)家，監(jiān)管機(jī)構(gòu)允許電信運(yùn)營(yíng)商提高資費(fèi)，從而實(shí)現(xiàn)了每年健康的服務(wù)收入增長(zhǎng)。然而，在其他國(guó)家，這一舉措促使客戶(hù)加速向更便宜的資費(fèi)套餐和更便宜的運(yùn)營(yíng)商遷移，因此價(jià)值增長(zhǎng)率遠(yuǎn)低于名義資費(fèi)增幅。第三類(lèi)包括意大利等國(guó)，那里的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)不允許運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行任何資費(fèi)調(diào)整。第四類(lèi)主要是東歐和非洲的發(fā)展中國(guó)家，由于其人民的購(gòu)買(mǎi)力較低，資費(fèi)沒(méi)有提高。

  按電信服務(wù)類(lèi)型進(jìn)行的分析證實(shí)，盡管收入預(yù)測(cè)有所變化，但眾所周知的趨勢(shì)仍在繼續(xù)。受移動(dòng)數(shù)據(jù)使用和機(jī)器對(duì)機(jī)器(M2M)應(yīng)用增長(zhǎng)的推動(dòng)，移動(dòng)仍將是最大的細(xì)分市場(chǎng)，這抵消了移動(dòng)語(yǔ)音和消息服務(wù)支出的下降。由于對(duì)更高帶寬業(yè)務(wù)的需求，固定數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)也將增長(zhǎng)。在預(yù)測(cè)期內(nèi)，固定語(yǔ)音業(yè)務(wù)的支出將會(huì)下降，因?yàn)門(mén)DM語(yǔ)音收入的迅速下降并沒(méi)有被IP語(yǔ)音的增長(zhǎng)所抵消。由于視頻點(diǎn)播(VoD)和OTT服務(wù)的日益普及，傳統(tǒng)付費(fèi)電視市場(chǎng)在預(yù)測(cè)期內(nèi)將略有下降，但這些服務(wù)仍將是全球電信提供商提供的多播服務(wù)(Multi-play offerings)的重要組成部分。

  一段時(shí)間以來(lái)，所有商品和服務(wù)的價(jià)格都在上漲。隨著央行加息，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)最近開(kāi)始放緩。消費(fèi)者和企業(yè)一直面臨著壓力，因?yàn)樗麄冊(cè)噲D在不斷上升的成本和有限的預(yù)算之間保持平衡。盡管電信服務(wù)的彈性相對(duì)較低，客戶(hù)很難想象沒(méi)有它們的日常生活，但任何過(guò)度的資費(fèi)上漲都可能影響需求。

  IDC全球電信服務(wù)研究總監(jiān)Kresimir Alic表示：“運(yùn)營(yíng)商需要仔細(xì)評(píng)估每個(gè)市場(chǎng)對(duì)價(jià)格上漲的容忍度。他們應(yīng)該不斷評(píng)估和比較所有供應(yīng)方參與者的產(chǎn)品組合、服務(wù)質(zhì)量、定價(jià)和客戶(hù)支持能力。這些信息將幫助他們找到一個(gè)神奇的百分比，既不會(huì)嚇跑客戶(hù)，又能對(duì)收入產(chǎn)生積極影響，并幫助他們?cè)趧?dòng)蕩時(shí)期保持健康的利潤(rùn)率。”