運(yùn)營(yíng)商需要企業(yè)家精神但要戰(zhàn)勝官本位文化

        一個(gè)神一樣的男人離開(kāi)了。

　　美國(guó)時(shí)間8月24日，史蒂夫·喬布斯宣布辭去蘋(píng)果CEO一職。在喬布斯辭職的消息發(fā)布后，蘋(píng)果股價(jià)應(yīng)聲下跌6%，瞬間失去數(shù)百億美元市值。所有人都明白，是喬布斯成就了現(xiàn)在的蘋(píng)果，而不是相反。

　　“活著就是為了改變世界，難道還有其他原因嗎？”(本文直接引語(yǔ)均為喬布斯的話)而喬布斯用來(lái)改變世界的不僅是iPod、iPhone、iPad、AppStore這些顛覆性產(chǎn)品，更多的是精神財(cái)富。

　　比如，簡(jiǎn)單。“這是我的一項(xiàng)準(zhǔn)則——專注與簡(jiǎn)單。其實(shí)簡(jiǎn)單比復(fù)雜更難，你必須盡力理清思路才能做到簡(jiǎn)單。但最終這樣做是值得的，因?yàn)橐坏┠阕龅搅撕?jiǎn)單，你就能移山填海。”

　　比如，對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注。“消費(fèi)者付錢(qián)給我們就是讓我們來(lái)完善所有細(xì)節(jié)的，為他們提供輕松愉悅的電腦使用體驗(yàn)，我們理所當(dāng)然地需要精于此道。”

　　比如，與眾不同的偏執(zhí)。“你的時(shí)間有限，所以不要為別人而活。不要被教條所限，不要活在別人的觀念里。不要讓別人的意見(jiàn)左右自己內(nèi)心的聲音。最重要的是，勇敢地去追隨自己的心靈和直覺(jué)，只有自己的心靈和直覺(jué)才知道你自己的真實(shí)想法，其他一切都是次要。”

　　喬布斯的存在并不是個(gè)例。對(duì)于技術(shù)發(fā)展日新月異的IT行業(yè)來(lái)說(shuō)，每一個(gè)成功的企業(yè)背后都有一位偉大的掌控者，從錢(qián)伯斯、比爾蓋茨到喬布斯，莫不如此，這也許并不是一個(gè)巧合。

　　處在話音時(shí)代向數(shù)據(jù)時(shí)代轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段，今天的電信業(yè)正在面臨許多新的挑戰(zhàn)，其中包括蘋(píng)果等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)勢(shì)力全方位的沖擊。今年上半年，中國(guó)聯(lián)通終端銷(xiāo)售虧損30.57億元，其中相當(dāng)一部分源于補(bǔ)貼iPhone。Skype之外，微信、米聊等涌現(xiàn)，也在不斷攤薄電信企業(yè)的利潤(rùn)空間。

　　電信企業(yè)當(dāng)然可以選擇固守自身的管道角色，但要想在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域不被邊緣化，必然需要改變自己。今天，我們?cè)诖罅μ岢珓?chuàng)新，而喚醒企業(yè)內(nèi)部的企業(yè)家精神是創(chuàng)新的應(yīng)有之義。因?yàn)?，?chuàng)新“與錢(qián)無(wú)關(guān)，而是與人有關(guān)，與如何領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)。”

　　對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，倡導(dǎo)企業(yè)家精神，首先意味著戰(zhàn)勝官本位文化對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的侵蝕。而這是長(zhǎng)期而持久的斗爭(zhēng)，不僅需要運(yùn)營(yíng)商自身做出管理變革的努力，也需要管理體制變革的支持。其次，提倡負(fù)責(zé)任的文化。任何組織中，都天然存在著抵制創(chuàng)新思維的抗體，當(dāng)創(chuàng)意需要獲得整個(gè)組織的認(rèn)可時(shí)，必須有人站出來(lái)支持它。最后，必須倡導(dǎo)對(duì)人的價(jià)值的尊重。今天，國(guó)資委管轄下的電信運(yùn)營(yíng)商管理者們談?wù)撝?jīng)濟(jì)增加值、KPI、業(yè)務(wù)排名，但這中間如何安放喬布斯們的位置？ 

（作者：通信產(chǎn)業(yè)報(bào)副總編輯　李傳濤）