Ovum觀察：運營商計費市場起死回生 2017年將收入將達(dá)到260億美元

  ICCSZ訊  盡管面臨著來自監(jiān)管和商業(yè)模式的持續(xù)壁壘，但是運營商計費市場已經(jīng)由五年前的停滯狀態(tài)轉(zhuǎn)為重新煥發(fā)生機(jī)。通過應(yīng)用程序商店、在線PC游戲、與OTT訂閱服務(wù)捆綁銷售，以及越來越多的機(jī)頂盒、游戲機(jī)和其他家庭娛樂設(shè)備出現(xiàn)，運營商計費市場找到了新的生存契機(jī)。

  來自O(shè)vum的最新預(yù)測估計，全球運營商計費收入將從2012-2014年的低于180億美元大關(guān)到今年增長至260億美元，到2022年則將達(dá)到455億美元。來自直接運營商計費(direct carrier billing)的收入已經(jīng)在很大程度上取代了其笨重的前身——高級SMS，它將以比移動運營商核心收入來源(數(shù)據(jù)、語音和短信)更快的速度增長，到2023年將會產(chǎn)生比短信更多的收入。

  但是這些數(shù)字指的是總交易價值。Ovum數(shù)字媒體首席分析師Guillermo Escofet表示，隨著移動運營商降低計費率從而開拓OTT和電子商務(wù)領(lǐng)域的新機(jī)遇，運營商計費收入在移動運營商收入中的占比正在下降。從全球平均水平來看，這一比例將從2012年的近22%到2022年跌至13%。

  什么在推動運營商計費增長?

  ·應(yīng)用程序商店。Google Play、中國獨立(應(yīng)用程序)商店和蘋果App Store是運營商計費收入最大的貢獻(xiàn)者，占據(jù)了現(xiàn)在的五分之二，這一數(shù)字到2022年預(yù)計將增至接近50%。在蘋果2017年第二季度財報會議上，蘋果CEO Tim Cook表示這是有史以來該公司付費賬戶增長最多的一個季度。隨著蘋果加速推出運營商計費連接，現(xiàn)在已有17個國家的29家運營商(兩年前這一數(shù)字為0)提供該服務(wù)，付費iOS用戶數(shù)量也因此呈現(xiàn)激增。

  ·捆綁消費。運營商和OTT之間的合作伙伴關(guān)系——OTT服務(wù)與電信訂閱服務(wù)捆綁在一起從而使其在競爭中脫穎而出，正在獲得越來越多的運營商計費收入份額，到2022年預(yù)計將達(dá)到15%。音樂捆綁服務(wù)(如Spotify和Apple Music等)占據(jù)了捆綁收入中的大部分，目前已經(jīng)達(dá)到了音樂訂閱收入份額的峰值——從2015年的31%高點降至今天的24%。但是其在絕對收入方面仍在繼續(xù)增長。另外，其他捆綁業(yè)務(wù)的增長(特別是Netflix等OTT高端視頻業(yè)務(wù))也開始加快。

  ·視頻和其他媒體垂直領(lǐng)域。OTT高端視頻服務(wù)提供商與運營商(包括移動運營商、固定寬帶電信運營商和付費電視運營商)之間合作關(guān)系的激增，使視頻成為運營商計費市場增長最快的領(lǐng)域之一。根據(jù)Ovum估計，到2022年超過10%的高端視頻收入將由運營商進(jìn)行計費。音樂在運營商計費收入中占比最高，五年內(nèi)的增長接近19%。同時，長期以來作為運營商計費市場一個重要組成部分的視頻游戲，與應(yīng)用程序商店、PC游戲網(wǎng)站和游戲機(jī)一起共同占據(jù)運營商計費市場16%的份額。

  未來的挑戰(zhàn)是什么?

  ·挖掘更廣泛的電子商務(wù)機(jī)會。運營商計費已經(jīng)確保了其在數(shù)字媒體領(lǐng)域的利益，但這只是在更廣泛的實體商品和服務(wù)市場的邊緣進(jìn)行修補。目前僅有日本和韓國兩個國家的運營商計費在電子商務(wù)市場已經(jīng)占據(jù)重要地位。在歐盟，新的《支付服務(wù)指令》(Payment Services Directive)為運營商計費擴(kuò)展到更多領(lǐng)域創(chuàng)建了一個法律框架，這些領(lǐng)域包括票務(wù)、出租車費用和自動售貨機(jī)等，但是歐洲很多地方利用此前指令的法律灰色地帶，早已將運營商計費延伸到這些領(lǐng)域。同時，在新興市場上，通話計費生活(airtime-billed life)和醫(yī)療保險政策是一個快速增長的機(jī)會。不過，總的來說，在很大程度上，難以逾越的商業(yè)模式和監(jiān)管壁壘意味著，運營商計費不大可能成為實體商品支付領(lǐng)域的一個重要競爭者。

  ·商業(yè)模式障礙。市場蠶食、壞賬擔(dān)憂、極高的通話積分和過高的計費率，都是阻礙運營商計費發(fā)展的障礙。這些障礙在新興市場尤為明顯，因為在這些市場絕大部分移動用戶是預(yù)付費用戶且預(yù)算緊張，所以運營商擔(dān)心原本應(yīng)該用在高利率潤的電話服務(wù)上的通話積分，可能會被用在低利潤率的app內(nèi)購買。而且，蘋果、谷歌和索尼等公司所要求的計費率，對許多新興市場運營商來說并非商業(yè)可行的，因為他們在通話積分上支付了代理費和稅費。同時，后付費用戶中的壞賬風(fēng)險是全球各個市場的一個主要障礙，特別是在將運營商計費延伸到實體商品方面。

  ·監(jiān)管障礙。在大多數(shù)市場地區(qū)，法律在關(guān)于運營商計費可以如何使用方面往往模糊不清，再或者是設(shè)置了嚴(yán)格的使用限制。幾乎在全球所有市場，運營商計費都被禁止用于實體商品交易，除非它擁有電子貨幣經(jīng)營許可牌照。在許多國家，運營商計費能否用于非移動終端(例如游戲機(jī))都是不清楚的，有些甚至不清楚運營商計費能否用于電話服務(wù)以外的任何其他服務(wù)。法律解釋留有很大的空間，甚至每個運營商都有自己的理解。

  作者：艾斯