Gartner發(fā)布2024年十大戰(zhàn)略技術(shù)趨勢

訊石光通訊網(wǎng) 2023/10/21 15:24:52

  ICC訊 Gartner發(fā)布2024年企業(yè)機構(gòu)需要探索的10大戰(zhàn)略技術(shù)趨勢。Gartner研究副總裁Bart Willemsen表示:“由于技術(shù)變革以及社會經(jīng)濟方面的不確定性,我們必須大膽采取行動并從戰(zhàn)略上提高彈性,而不是采取臨時措施。IT領導者的地位特殊,他們可以制定通過技術(shù)投資幫助企業(yè)在這些不確定性和壓力下保持成功的戰(zhàn)略規(guī)劃?!?

  Gartner杰出研究副總裁兼研究團隊負責人Chris Howard表示:“IT領導者和其他高管必須評估戰(zhàn)略技術(shù)趨勢的影響與益處,但由于技術(shù)創(chuàng)新的速度日益加快,這并非易事。例如生成式AI和其他類型的AI雖然帶來了新的機遇并推動了若干趨勢的發(fā)展,但要想通過長期使用AI獲得業(yè)務價值,還需要采取嚴謹?shù)姆椒◤V泛采用AI并注意風險?!?

  2024年重要戰(zhàn)略趨勢包括:

  全民化的生成式AI(Democratized Generative AI)

  經(jīng)過大規(guī)模預訓練的模型、云計算與開源的融合正在推動生成式人工智能(生成式AI)的全民化,使這些模型能夠被全球工作者所用。到 2026 年,Gartner預測超過80%的企業(yè)將使用生成式AI的API或模型,或在生產(chǎn)環(huán)境中部署支持生成式AI的應用,而在2023年初這一比例不到5%。

  生成式AI應用可以讓企業(yè)用戶訪問并使用大量內(nèi)部和外部信息源,這意味著生成式AI的快速采用將極大地促進企業(yè)知識和技能的全民化。大型語言模型使企業(yè)能夠通過豐富的語義理解,以對話的形式將員工與知識相連接。

  AI信任、風險和安全管理(AI Trust, Risk and Security Management)

  AI的全民化使得對AI信任、風險和安全管理(TRiSM)的需求變得更加迫切和明確。在沒有護欄的情況下,AI模型可能會迅速產(chǎn)生脫離控制的多重負面效應,抵消AI所帶來的一切正面績效和社會收益。AI TRiSM提供用于模型運維(ModelOps)、主動數(shù)據(jù)保護、AI特定安全、模型監(jiān)控(包括對數(shù)據(jù)漂移、模型漂移和/或意外結(jié)果的監(jiān)控)以及第三方模型和應用輸入與輸出風險控制的工具。

  Gartner預測,到2026年,采用AI TRiSM控制措施的企業(yè)將通過篩除多達80%的錯誤和非法信息來提高決策的準確性。

  AI增強開發(fā)(AI-Augmented Development)

  AI增強開發(fā)指使用生成式AI、機器學習等AI技術(shù)協(xié)助軟件工程師進行應用設計、編碼和測試。AI輔助軟件工程提高了開發(fā)人員的生產(chǎn)力,使開發(fā)團隊能夠滿足業(yè)務運營對軟件日益增長的需求。這些融入了AI的開發(fā)工具能夠減少軟件工程師編寫代碼的時間,使他們有更多的時間開展更具戰(zhàn)略意義的活動,比如設計和組合具有吸引力的業(yè)務應用等。

  智能應用(Intelligent Applications)

  Gartner將智能應用中的“智能”定義為自主做出適當響應的習得性適應能力。在許多用例中,這種智能被用于更好地增強工作或提高工作的自動化程度。作為一種基礎能力,應用中的智能包含各種基于AI的服務,如機器學習、向量存儲和連接數(shù)據(jù)等。因此,智能應用能夠提供不斷適應用戶的體驗。

  目前已存在對智能應用的明確需求。在2023年Gartner首席執(zhí)行官(CEO)和業(yè)務高管調(diào)查中,26%的CEO認為對企業(yè)機構(gòu)破壞力最大的風險是人才短缺。吸引和留住人才是CEO在人力資源方面的首要任務,而AI被認為是未來三年對他們所在行業(yè)影響最大的技術(shù)。

  增強型互聯(lián)員工隊伍(Augmented-Connected Workforce)

  增強型互聯(lián)員工隊伍(ACWF)是一種優(yōu)化員工價值的戰(zhàn)略。加速并擴大人才規(guī)模的需求推動了ACWF 的發(fā)展趨勢。ACWF使用智能應用和員工隊伍分析提供助力員工隊伍體驗、福祉和自身技能發(fā)展的日常環(huán)境與指導。同時,ACWF還能為關鍵的利益相關方帶來業(yè)務成果和積極影響。

  到 2027年底,25%的首席信息官(CIO)將使用增強型互聯(lián)員工隊伍計劃將關鍵崗位的勝任時間縮短50%。

  持續(xù)威脅暴露管理(Continuous Threat Exposure Management)

  持續(xù)威脅暴露管理(CTEM)是一種使企業(yè)機構(gòu)能夠持續(xù)而統(tǒng)一地評估企業(yè)數(shù)字與物理資產(chǎn)可訪問性、暴露情況和可利用性的務實系統(tǒng)性方法。根據(jù)威脅載體或業(yè)務項目(而非基礎設施組件)調(diào)整CTEM評估和修復范圍不僅能發(fā)現(xiàn)漏洞,還能發(fā)現(xiàn)無法修補的威脅。

  Gartner 預測,到 2026 年,根據(jù) CTEM 計劃確定安全投資優(yōu)先級別的企業(yè)機構(gòu)將減少三分之二的漏洞。

  機器客戶(Machine Customers)

  機器客戶(也被稱為“客戶機器人”)是一種可以自主協(xié)商并購買商品和服務以換取報酬的非人類經(jīng)濟行為體。到2028 年,將有150億臺聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品具備成為客戶的潛力,這一數(shù)字還將在之后的幾年增加數(shù)十億。到 2030 年,該增長趨勢將帶來數(shù)萬億美元的收入,其重要性最終將超過數(shù)字商務的出現(xiàn)。在戰(zhàn)略上應考慮為這些算法和設備提供便利乃至創(chuàng)造新型客戶機器人的機會等。

  可持續(xù)技術(shù)(Sustainable Technology)

  可持續(xù)技術(shù)是一個數(shù)字解決方案框架,其用途是實現(xiàn)能夠支持長期生態(tài)平衡與人權(quán)的環(huán)境、社會和治理(ESG)成果。AI、加密貨幣、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術(shù)的使用正在引發(fā)人們對相關能源消耗與環(huán)境影響的關注。因此,提高使用IT時的效率、循環(huán)性與可持續(xù)性變得更加重要。事實上,Gartner 預測,到 2027 年,25% CIO的個人薪酬將與他們對可持續(xù)技術(shù)的影響掛鉤。

  平臺工程(Platform Engineering)

  平臺工程是構(gòu)建和運營自助式內(nèi)部開發(fā)平臺的一門學科。每個平臺都是一個由專門的產(chǎn)品團隊創(chuàng)建和維護并通過與工具和流程對接來支持用戶需求的層。平臺工程的目標是優(yōu)化生產(chǎn)力和用戶體驗并加快業(yè)務價值的實現(xiàn)。

  行業(yè)云平臺(Industry Cloud Platforms)

  Gartner 預測,到2027年,將有超過70%的企業(yè)使用行業(yè)云平臺(ICP)加速其業(yè)務計劃,而2023年的這一比例還不到15%。ICP通過可組合功能將底層 SaaS、PaaS 和 IaaS 服務整合成全套產(chǎn)品,推動與行業(yè)相關的業(yè)務成果。這些功能通常包括行業(yè)數(shù)據(jù)編織、打包業(yè)務功能庫、組合工具和其他平臺創(chuàng)新功能。ICP是專為特定行業(yè)量身定制的云方案,可進一步滿足企業(yè)機構(gòu)的需求。

新聞來源:C114中國通信網(wǎng)

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