看看你的職場“逆商”d
訊石光通訊網(wǎng)
2009/11/5 8:10:20
離職，好好享受下生活先
Ivory某財訊雜志社記者女28歲
目前狀態(tài)：待業(yè)中(從事兼職)
逆境指數(shù)：★★★★
逆商水平：★★★★
“好了，我可以開始新生活了！”這居然是我離職后冒出的第一個想法。
在雜志社做財經(jīng)記者那陣子，我一直覺得自己的生活很靠譜。每天，我出入于上海繁華地帶的寫字樓，工作就是和許多金融行業(yè)的專業(yè)人士、企業(yè)家，還有大公司的CEO打交道，隨著工作日益熟悉，我的人脈圈越來越廣，我也從一名普通記者升任為資深記者，崗位工資每年都在加。一切都很有序，安好，然后金融危機來了。
我離職的事，我好多朋友后來知道時，都覺得有點不可思議。他們很疑惑，媒體行業(yè)和金融行業(yè)不是“隔行如隔山”嗎，怎么也會輕易裁員？事實上，這就是所謂的無法預見的“蝴蝶效應(yīng)”吧。去年經(jīng)濟危機至今，金融行業(yè)的受損首當其沖，我的噩夢也由此開始。因為我專做金融類報道。那段時間，我的工作量銳減，很多采訪都被取消了，因為一些責任人不想回應(yīng)我們的一些提問。更要命的是，隨著很多投行的一夜蒸發(fā)，我的采訪對象也在一個個消失！大約有好個月的時間，我依舊拿著不錯的底薪，卻沒有什么工作量，部門同事也都很發(fā)愁，卻沒有辦法。終于，月底某一天下午，領(lǐng)導叫我去辦公室一趟，告訴我，我所在的部門需要精簡人員，事后，我得到了一筆數(shù)額不小的賠償金。
從雜志社離職后，我做的第一件事不是立刻投簡歷找工作，而是拉上死黨，陪我一塊到云南麗江和西藏旅游去。我的想法是，以前總沒有時間，現(xiàn)在，時間總算歸我了。死黨也夠義氣，硬是請了年假來陪我。10天左右的旅程，去了我向往已久的地方，我玩得很high，很徹底，很盡興。
旅游歸來，我開始思考今后的生活。工作幾年了已小有積蓄，找工作的事情不必太急，在家待業(yè)的這段時間，不如好好享受下生活先。于是，我開始了每天的規(guī)律生活，6點鐘起床，晨跑，逛水果攤和菜市場，回來自己下廚做喜歡的菜式，有空寫點自己喜歡的文字，下午有規(guī)律地去健身房，修煉已經(jīng)好久不練的印度瑜伽，還和一位劇院工作的好友約定，周末去參加歌劇沙龍的活動。不用朝九晚六的生活，其實比上班還要忙，一下子就排滿了時間表。
當然，我還是要繼續(xù)工作的，目前在等待合適的時機。我通過一位朋友的介紹，給一家雜志社的固定欄目做兼職撰稿。工作這些年，素材積累了不少，也有一定的人脈圈，我想，做一名自由撰稿人其實也不錯，雖然目前稿費也不算很多，但為每月的菜金埋單，總還不成問題。
點評：“逆商”不夠的人，容易覺得沒了工作就是地陷天塌。其實，即便待業(yè)一陣在家，沒什么大不了，工作可以再找的，只要心態(tài)夠好。不想說離職后的生活多么燦爛多么陽光，但“給點陽光就燦爛”確實是很好的心態(tài)，說不定新生活的曙光也會早點降臨。
換部門，肯定有一點痛苦
梁先生某文化傳播公司書刊校對員男24歲，
目前狀態(tài)：剛換部門一個月(努力適應(yīng)中)
逆境指數(shù)：★★★
逆商水平：★★★
我在這家公司工作了兩年左右。之前，我在公司的圖書發(fā)行部門工作，最近因為業(yè)務(wù)上的關(guān)系，我被調(diào)換工作崗位，進入書刊校對部門。雖然仍在同一單位，但這兩份工作在內(nèi)容、工作方式、工作節(jié)奏等方面的差異太大了，說實話，一開始我覺得不太能適應(yīng)。
可能因為性格的原因，我很喜歡與人溝通，而作為發(fā)行員，也比較符合我的個性。我主要負責的就是對外聯(lián)絡(luò)，每天工作離不開打電話，和很多銷售方的書店溝通，也因此經(jīng)常出差到全國各地，監(jiān)督圖書收款，和書店聯(lián)絡(luò)對賬等，工作節(jié)奏比較緊湊，銷售指標方面的壓力當然也很大。來到書刊校對部門后，我發(fā)現(xiàn)這里的工作指標并不嚴格，每天只需要靜坐在辦公桌前，細心地核對稿子就行了，通常，在規(guī)定的時間內(nèi)看完稿子總是不成問題的，因為時間非常寬松。另一個我不太能適應(yīng)之處是辦公室氛圍的改變。以前發(fā)行部門，80%都是年輕同事，大家經(jīng)常互相八卦，有說有笑，氛圍比較輕松?，F(xiàn)在這個部門，首先因為人少，一個辦公室里只有2位同事，其次是年齡層的差異，他們都算經(jīng)驗豐富的老校對了，和我這個新手之間，除了一些工作上的詢問外，很難找到其他共同話題。辦公室里總是很靜，很冷場。不過，值得欣慰的是，換崗后，我的薪水標準未有絲毫降低。
說到底，我們這家公司在業(yè)內(nèi)也擁有不小的知名度，薪資待遇和工作平臺都還不錯，雖然目前的崗位可能不太適合我，但我認為只要有機會，努力工作，自己還是有發(fā)展空間的！所以，換部門一個月來，我也在努力適應(yīng)這份性質(zhì)完全不同的新工作，就當目前是“潛伏”期吧。
點評：從一個比較喜愛的崗位換到不太“感冒”的部門，第一反應(yīng)不是憤而馬上寫辭職信，先冷靜思考一下，如果保留這份工作，今后是否還有轉(zhuǎn)換崗位的可能性或其他更好的升職空間？善于等待，抓住機遇，“逆商”優(yōu)良的“潛伏者”還是很有希望的。
遭遇“軟性裁員”，不需要事事妥協(xié)
Sam某快速消費品公司倉儲物流人員男25歲，
目前狀態(tài)：剛宣布調(diào)崗
逆境指數(shù)：★★★★
逆商水平：★★★
因為今年公司訂單大量減少，總體業(yè)績不好，市場營銷部開始裁員，我雖然名義上沒有被直接裁員，但實質(zhì)效果卻差不多，把我從市場部換到了物流部，讓我管理公司的庫存。說穿了，就是從銷售專員變成了一個倉庫管理員。降薪了不說，工作地點也不在公司總部了，而是在位于上海市郊某處的一個倉庫里，每天上下班時間比現(xiàn)在增加一倍！部門經(jīng)理把合同放在我面前時，我看得出他臉上都寫著“愛簽不簽”四個字！我知道，比起直接回家的員工，我受到的待遇似乎還算好一些，可是，就這樣妥協(xié)嗎？
點評：所謂高“逆商”的體現(xiàn)，就是當一些負面情況已經(jīng)發(fā)生，盡量把它們的影響控制在較小的范圍里，別讓它們持續(xù)更長的時間，也別讓它們影響自己的主動性。從這一角度出發(fā)，說明我們不需要事事都妥協(xié)，學會適時放棄，就是更好的選擇。
“逆商”之父——保羅·斯托茨
既然挫折是不可避免的，就像人生的必經(jīng)之檻，為什么不同的人遭受挫折后的恢復能力卻如此天差地別？有些人很快就能變得若無其事，而有些人則容易一蹶不振，甚至把自己的人生導向歧途？針對這一現(xiàn)象，美國職業(yè)培訓大師保羅·斯托茨在20世紀90年代率先提出了“逆境商數(shù)”這一概念。
1997年，他在其著作《逆商：變挫折為機會》中首次提出，“逆商”是一個人化解并超越挫折的能力。2000年，他又出版了《工作中的逆商》一書，再次談到“逆商”的重要性，從那以后，AQ就成為職場培訓中一個重要概念。事實上，如今AQ已不再是僅局限于職場培訓的概念，它同時還是衡量一個人超越任何挫折的能力。
高AQ者和低AQ者有啥區(qū)別？
主要有兩個方面的差別：面對挫折的第一反應(yīng)和隨之采取的心理機制。
面對挫折，低AQ者會視挫折為無法跨越的鴻溝，令他們產(chǎn)生極大的挫敗感；而高AQ者認為，挫折即挑戰(zhàn)，他們會更加興奮和投入。
在心理機制上，低AQ者是應(yīng)付機制，即種種消極的心理防御機制來回避挫折、企圖逃離挫折。高AQ者則是應(yīng)戰(zhàn)機制，他們往往愈挫愈勇，挫折會越發(fā)激發(fā)他調(diào)動自己的資源和能量，最終化解并超越挫折。”
想得“逆商”高分，不能錯過哪些得分點？
斯托茨又將AQ的得分稱為CORE，即控制(control)、歸因(ownership)、延伸(reach)和忍耐(en-durance)。
Control：控制
面對逆境，你能否改善它？你自認為對逆境有多少控制能力？
AQ較高的人對自己的控制力和影響力更有自信，即便情況很不利，甚至超出控制范圍，他們?nèi)匀幌嘈乓磺羞€沒有GameOver，仍在積極尋找方法來改變方面。而那些AQ較低的人即便握有優(yōu)勢資源，也傾向于放棄。
Ownership：歸因
挫折發(fā)生了，分析挫折發(fā)生的原因便是歸因。
低AQ的人要么傾向于外部歸因，把失敗歸結(jié)為環(huán)境等客觀因素，要么采取消極的自我歸因，覺得自己很無助、很無能。高AQ的人則有積極的負責感，他們會進行積極的自我歸因，相信自己的努力可以改善局面，在進行自我歸因的同時，他們給自己施加壓力，那就是找到自己的弱點，然后進行改善。
Reach：延伸
一個挫折的影響，會波及生活或工作的的其他領(lǐng)域嗎？能波及多大程度？
此項得分將顯示你是否會把一個挫折的惡果蔓延到其他方面。高AQ的人很少泛化，他們將挫折的惡果控制在一個特定范圍內(nèi)。一個不利事件的影響僅僅限于這一事件。
低AQ的人則會因此陷入惡性循環(huán)，把挫折事件的影響蔓延到工作和生活的方方面面，因為一個挫折就否定了自己的一切。
Endurance：持續(xù)時間
逆境將持續(xù)多久？
能夠超越當前的困難來認識問題的人，顯然更容易對未來懷有希望。AQ較高的人，即便困難接踵而至，仍然能夠保持希望與樂觀，而AQ較低者則認為逆境總是不容易過去的，雖然事實可能并非如此。
“逆商”該如何修煉？
一。凡事別急著抱怨，先想想怎么解決吧。高AQ的人不喜歡抱怨，伊頓公學有句名言：永不辯解，永不抱怨。
二?？磫栴}先看優(yōu)點，再看缺點。在逆境中冷靜地尋找機會，才是高AQ的精彩表現(xiàn)。
三。增加自己的幽默功力。即便工作本身沉悶無聊，你也可以讓自己依舊是個好玩有趣的人。
Ivory某財訊雜志社記者女28歲
目前狀態(tài)：待業(yè)中(從事兼職)
逆境指數(shù)：★★★★
逆商水平：★★★★
“好了，我可以開始新生活了！”這居然是我離職后冒出的第一個想法。
在雜志社做財經(jīng)記者那陣子，我一直覺得自己的生活很靠譜。每天，我出入于上海繁華地帶的寫字樓，工作就是和許多金融行業(yè)的專業(yè)人士、企業(yè)家，還有大公司的CEO打交道，隨著工作日益熟悉，我的人脈圈越來越廣，我也從一名普通記者升任為資深記者，崗位工資每年都在加。一切都很有序，安好，然后金融危機來了。
我離職的事，我好多朋友后來知道時，都覺得有點不可思議。他們很疑惑，媒體行業(yè)和金融行業(yè)不是“隔行如隔山”嗎，怎么也會輕易裁員？事實上，這就是所謂的無法預見的“蝴蝶效應(yīng)”吧。去年經(jīng)濟危機至今，金融行業(yè)的受損首當其沖，我的噩夢也由此開始。因為我專做金融類報道。那段時間，我的工作量銳減，很多采訪都被取消了，因為一些責任人不想回應(yīng)我們的一些提問。更要命的是，隨著很多投行的一夜蒸發(fā)，我的采訪對象也在一個個消失！大約有好個月的時間，我依舊拿著不錯的底薪，卻沒有什么工作量，部門同事也都很發(fā)愁，卻沒有辦法。終于，月底某一天下午，領(lǐng)導叫我去辦公室一趟，告訴我，我所在的部門需要精簡人員，事后，我得到了一筆數(shù)額不小的賠償金。
從雜志社離職后，我做的第一件事不是立刻投簡歷找工作，而是拉上死黨，陪我一塊到云南麗江和西藏旅游去。我的想法是，以前總沒有時間，現(xiàn)在，時間總算歸我了。死黨也夠義氣，硬是請了年假來陪我。10天左右的旅程，去了我向往已久的地方，我玩得很high，很徹底，很盡興。
旅游歸來，我開始思考今后的生活。工作幾年了已小有積蓄，找工作的事情不必太急，在家待業(yè)的這段時間，不如好好享受下生活先。于是，我開始了每天的規(guī)律生活，6點鐘起床，晨跑，逛水果攤和菜市場，回來自己下廚做喜歡的菜式，有空寫點自己喜歡的文字，下午有規(guī)律地去健身房，修煉已經(jīng)好久不練的印度瑜伽，還和一位劇院工作的好友約定，周末去參加歌劇沙龍的活動。不用朝九晚六的生活，其實比上班還要忙，一下子就排滿了時間表。
當然，我還是要繼續(xù)工作的，目前在等待合適的時機。我通過一位朋友的介紹，給一家雜志社的固定欄目做兼職撰稿。工作這些年，素材積累了不少，也有一定的人脈圈，我想，做一名自由撰稿人其實也不錯，雖然目前稿費也不算很多，但為每月的菜金埋單，總還不成問題。
點評：“逆商”不夠的人，容易覺得沒了工作就是地陷天塌。其實，即便待業(yè)一陣在家，沒什么大不了，工作可以再找的，只要心態(tài)夠好。不想說離職后的生活多么燦爛多么陽光，但“給點陽光就燦爛”確實是很好的心態(tài)，說不定新生活的曙光也會早點降臨。
換部門，肯定有一點痛苦
梁先生某文化傳播公司書刊校對員男24歲，
目前狀態(tài)：剛換部門一個月(努力適應(yīng)中)
逆境指數(shù)：★★★
逆商水平：★★★
我在這家公司工作了兩年左右。之前，我在公司的圖書發(fā)行部門工作，最近因為業(yè)務(wù)上的關(guān)系，我被調(diào)換工作崗位，進入書刊校對部門。雖然仍在同一單位，但這兩份工作在內(nèi)容、工作方式、工作節(jié)奏等方面的差異太大了，說實話，一開始我覺得不太能適應(yīng)。
可能因為性格的原因，我很喜歡與人溝通，而作為發(fā)行員，也比較符合我的個性。我主要負責的就是對外聯(lián)絡(luò)，每天工作離不開打電話，和很多銷售方的書店溝通，也因此經(jīng)常出差到全國各地，監(jiān)督圖書收款，和書店聯(lián)絡(luò)對賬等，工作節(jié)奏比較緊湊，銷售指標方面的壓力當然也很大。來到書刊校對部門后，我發(fā)現(xiàn)這里的工作指標并不嚴格，每天只需要靜坐在辦公桌前，細心地核對稿子就行了，通常，在規(guī)定的時間內(nèi)看完稿子總是不成問題的，因為時間非常寬松。另一個我不太能適應(yīng)之處是辦公室氛圍的改變。以前發(fā)行部門，80%都是年輕同事，大家經(jīng)常互相八卦，有說有笑，氛圍比較輕松?，F(xiàn)在這個部門，首先因為人少，一個辦公室里只有2位同事，其次是年齡層的差異，他們都算經(jīng)驗豐富的老校對了，和我這個新手之間，除了一些工作上的詢問外，很難找到其他共同話題。辦公室里總是很靜，很冷場。不過，值得欣慰的是，換崗后，我的薪水標準未有絲毫降低。
說到底，我們這家公司在業(yè)內(nèi)也擁有不小的知名度，薪資待遇和工作平臺都還不錯，雖然目前的崗位可能不太適合我，但我認為只要有機會，努力工作，自己還是有發(fā)展空間的！所以，換部門一個月來，我也在努力適應(yīng)這份性質(zhì)完全不同的新工作，就當目前是“潛伏”期吧。
點評：從一個比較喜愛的崗位換到不太“感冒”的部門，第一反應(yīng)不是憤而馬上寫辭職信，先冷靜思考一下，如果保留這份工作，今后是否還有轉(zhuǎn)換崗位的可能性或其他更好的升職空間？善于等待，抓住機遇，“逆商”優(yōu)良的“潛伏者”還是很有希望的。
遭遇“軟性裁員”，不需要事事妥協(xié)
Sam某快速消費品公司倉儲物流人員男25歲，
目前狀態(tài)：剛宣布調(diào)崗
逆境指數(shù)：★★★★
逆商水平：★★★
因為今年公司訂單大量減少，總體業(yè)績不好，市場營銷部開始裁員，我雖然名義上沒有被直接裁員，但實質(zhì)效果卻差不多，把我從市場部換到了物流部，讓我管理公司的庫存。說穿了，就是從銷售專員變成了一個倉庫管理員。降薪了不說，工作地點也不在公司總部了，而是在位于上海市郊某處的一個倉庫里，每天上下班時間比現(xiàn)在增加一倍！部門經(jīng)理把合同放在我面前時，我看得出他臉上都寫著“愛簽不簽”四個字！我知道，比起直接回家的員工，我受到的待遇似乎還算好一些，可是，就這樣妥協(xié)嗎？
點評：所謂高“逆商”的體現(xiàn)，就是當一些負面情況已經(jīng)發(fā)生，盡量把它們的影響控制在較小的范圍里，別讓它們持續(xù)更長的時間，也別讓它們影響自己的主動性。從這一角度出發(fā)，說明我們不需要事事都妥協(xié)，學會適時放棄，就是更好的選擇。
“逆商”之父——保羅·斯托茨
既然挫折是不可避免的，就像人生的必經(jīng)之檻，為什么不同的人遭受挫折后的恢復能力卻如此天差地別？有些人很快就能變得若無其事，而有些人則容易一蹶不振，甚至把自己的人生導向歧途？針對這一現(xiàn)象，美國職業(yè)培訓大師保羅·斯托茨在20世紀90年代率先提出了“逆境商數(shù)”這一概念。
1997年，他在其著作《逆商：變挫折為機會》中首次提出，“逆商”是一個人化解并超越挫折的能力。2000年，他又出版了《工作中的逆商》一書，再次談到“逆商”的重要性，從那以后，AQ就成為職場培訓中一個重要概念。事實上，如今AQ已不再是僅局限于職場培訓的概念，它同時還是衡量一個人超越任何挫折的能力。
高AQ者和低AQ者有啥區(qū)別？
主要有兩個方面的差別：面對挫折的第一反應(yīng)和隨之采取的心理機制。
面對挫折，低AQ者會視挫折為無法跨越的鴻溝，令他們產(chǎn)生極大的挫敗感；而高AQ者認為，挫折即挑戰(zhàn)，他們會更加興奮和投入。
在心理機制上，低AQ者是應(yīng)付機制，即種種消極的心理防御機制來回避挫折、企圖逃離挫折。高AQ者則是應(yīng)戰(zhàn)機制，他們往往愈挫愈勇，挫折會越發(fā)激發(fā)他調(diào)動自己的資源和能量，最終化解并超越挫折。”
想得“逆商”高分，不能錯過哪些得分點？
斯托茨又將AQ的得分稱為CORE，即控制(control)、歸因(ownership)、延伸(reach)和忍耐(en-durance)。
Control：控制
面對逆境，你能否改善它？你自認為對逆境有多少控制能力？
AQ較高的人對自己的控制力和影響力更有自信，即便情況很不利，甚至超出控制范圍，他們?nèi)匀幌嘈乓磺羞€沒有GameOver，仍在積極尋找方法來改變方面。而那些AQ較低的人即便握有優(yōu)勢資源，也傾向于放棄。
Ownership：歸因
挫折發(fā)生了，分析挫折發(fā)生的原因便是歸因。
低AQ的人要么傾向于外部歸因，把失敗歸結(jié)為環(huán)境等客觀因素，要么采取消極的自我歸因，覺得自己很無助、很無能。高AQ的人則有積極的負責感，他們會進行積極的自我歸因，相信自己的努力可以改善局面，在進行自我歸因的同時，他們給自己施加壓力，那就是找到自己的弱點，然后進行改善。
Reach：延伸
一個挫折的影響，會波及生活或工作的的其他領(lǐng)域嗎？能波及多大程度？
此項得分將顯示你是否會把一個挫折的惡果蔓延到其他方面。高AQ的人很少泛化，他們將挫折的惡果控制在一個特定范圍內(nèi)。一個不利事件的影響僅僅限于這一事件。
低AQ的人則會因此陷入惡性循環(huán)，把挫折事件的影響蔓延到工作和生活的方方面面，因為一個挫折就否定了自己的一切。
Endurance：持續(xù)時間
逆境將持續(xù)多久？
能夠超越當前的困難來認識問題的人，顯然更容易對未來懷有希望。AQ較高的人，即便困難接踵而至，仍然能夠保持希望與樂觀，而AQ較低者則認為逆境總是不容易過去的，雖然事實可能并非如此。
“逆商”該如何修煉？
一。凡事別急著抱怨，先想想怎么解決吧。高AQ的人不喜歡抱怨，伊頓公學有句名言：永不辯解，永不抱怨。
二?？磫栴}先看優(yōu)點，再看缺點。在逆境中冷靜地尋找機會，才是高AQ的精彩表現(xiàn)。
三。增加自己的幽默功力。即便工作本身沉悶無聊，你也可以讓自己依舊是個好玩有趣的人。
新聞來源：新浪