EXFO在 25 個國家/地區(qū)擁有1,700多名員工,是光纖測試解決方案領域的全球領導者,為全球通信行業(yè)開發(fā)更智能的測試、監(jiān)測與分析解決方案。我們是可信賴的顧問,客戶包括固定和移動網絡運營商、超大規(guī)模數據中心以及生產與研發(fā)領域的領導者。我們?yōu)榭蛻籼峁姶蟮木W絡性能、服務可靠性和用戶體驗洞察力。EXFO以39年的創(chuàng)新為后盾,將設備、軟件和服務新穎獨特地組合起來,使客戶能夠更加迅速、可靠地完成5G、云原生和光纖網絡的升級改造。
招聘信息
職位名稱:技術支持助理
職位地點:北京
崗位職責
在技術支持經理的管理下,根據公司的政策,通過電話、電子郵件、網絡會議或現場為客戶提供技術支持。需精通各種光纖測試與測量產品,除了傳統(tǒng)的技術支持外,還需為 EXFO 客戶提供現場服務、調試和培訓(這些是該職位職責的重要組成部分)。還可能需要為各種 EXFO 有線產品(例如,EXFO 的傳輸與數據通信產品)提供支持。
能夠獨立處理常見和中等復雜的問題,當遇到較為復雜的問題時,能夠牽頭管理客戶訴求,并與其他部門一起協作解決客戶的問題。
這是一個很具挑戰(zhàn)性的職位,工作地點是EXFO在北京設立的支持中心,需要經常在國內出差,偶爾需要國外出差。
執(zhí)行上級交辦的其它任務。
崗位要求
技術能力要求
精通計算機操作,尤其是 Windows 操作系統(tǒng)和操作系統(tǒng)問題調試
精通光纖測試與測量儀器、儀表
熟練掌握光纖處理以及光纖安裝程序
有實際使用光功率計、光源、OTDR、光譜分析儀和色散測量設備的經驗
具備C#、Labview 、Python和常用腳本語言的編程技能更佳
熟悉 SONET/SDH 、OTN和以太網測試儀器更佳
其他能力
以客戶為本的工作態(tài)度
向客戶和銷售渠道伙伴提供技術培訓的能力
出色的溝通能力,能夠根據客戶的能力水平調整溝通方式
有責任感和高度的自主性
較強的學習能力和適應能力
出色的決策能力
能夠親自動手提供出色的現場服務或維修
?學歷要求:
計算機科學、電子、光學/物理學或電信專業(yè)本科學歷
?出差:
能夠適應經常出差
?相關經驗:
2年技術服務或內部支持工作經驗
?語言能力要求:
中英文讀寫流利
我們會考慮你的任何其他經驗和學歷,EXFO 是提供平等就業(yè)機會的雇主。感謝你對 EXFO 的關注,如果你對這個職位感興趣,請發(fā)送簡歷至 jobs.chinabg@exfo.com ,期待你的申請!
新聞來源:EXFO微信公眾號