ICC訊(編譯:Nina)根據(jù)IDC最新的預(yù)測(cè),2022年,全球用于商業(yè)實(shí)踐、產(chǎn)品和組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型(DX)的支出將達(dá)到1.8萬億美元,比2021年增長17.6%。在2022-2026年的預(yù)測(cè)期內(nèi),全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型支出將保持這一增長速度,5年復(fù)合年增長率(CAGR)為16.6%。
IDC客戶洞察與分析高級(jí)研究經(jīng)理Craig Simpson表示:“在疫情期間略有放緩之后,IDC預(yù)計(jì)在2022年將看到數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)投資大幅增長。隨著企業(yè)加快實(shí)施數(shù)字優(yōu)先戰(zhàn)略,他們正將這些投資引導(dǎo)到內(nèi)部運(yùn)營和外部直接參與中。內(nèi)部運(yùn)營方面的投資主要集中在提高效率和恢復(fù)彈性,而客戶體驗(yàn)轉(zhuǎn)型已成為許多公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)先事項(xiàng)。”
IDC的數(shù)字化轉(zhuǎn)型支出指南中包含了51項(xiàng)戰(zhàn)略重點(diǎn),其中運(yùn)營投資脫穎而出。2022年,后臺(tái)支持和基礎(chǔ)設(shè)施、智能制造和數(shù)字供應(yīng)鏈優(yōu)化將獲得最大投資,這三個(gè)投資領(lǐng)域今年的數(shù)字化轉(zhuǎn)型支出合計(jì)將超過6200億美元。其他將在2022年進(jìn)行重大投資的運(yùn)營優(yōu)先事項(xiàng)包括互聯(lián)資產(chǎn)、設(shè)施管理以及運(yùn)營數(shù)據(jù)和信息。2022年,客戶體驗(yàn)投資(例如Omni-Experience Engagement和Omni-Channel Commerce方面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型支出將超過3000億美元。在5年預(yù)測(cè)中,支出增長最快的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略重點(diǎn)包括狹義的無摩擦保險(xiǎn)(27.4%復(fù)合年增長率)和法律(27.0%復(fù)合年增長率)等優(yōu)先事項(xiàng)以及企業(yè)和資源管理(26.0%復(fù)合年增長率)等運(yùn)營優(yōu)先事項(xiàng)。
從行業(yè)角度來看,離散和流程制造行業(yè)將占今年全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型支出的近30%,其次是專業(yè)服務(wù)和零售行業(yè)。公用事業(yè)和銀行業(yè)今年的數(shù)字化轉(zhuǎn)型支出也將超過1億美元。與此同時(shí),在2022-2026年的預(yù)測(cè)期內(nèi),金融服務(wù)行業(yè)將實(shí)現(xiàn)最快的數(shù)字化轉(zhuǎn)型支出增長,證券和投資服務(wù)、保險(xiǎn)和銀行業(yè)的5年復(fù)合年增長率都將達(dá)到19%或更高。
分區(qū)域來看,2022年,美國將成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型支出最大的地理市場(chǎng),占全球總量的近35%。西歐將成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型支出的第二大地區(qū),緊隨其后的是中國。中國的數(shù)字化轉(zhuǎn)型支出也將實(shí)現(xiàn)最強(qiáng)勁的增長,5年復(fù)合年增長率為18.5%。拉美將成為增長第二快的地區(qū),年均復(fù)合增長率為18.2%。
IDC歐洲行業(yè)解決方案、客戶洞察與分析高級(jí)研究經(jīng)理Angela Vacca表示:“2022年,歐洲、中東和非洲地區(qū)(EMEA)的數(shù)字轉(zhuǎn)型支出將達(dá)到近4690億美元,比2021年增長16.7%,這凸顯了數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目在歐洲各行業(yè)的強(qiáng)大重要性。增長最快的將是金融和制造業(yè),大數(shù)據(jù)和人工智能相關(guān)的用例將在金融機(jī)構(gòu)中占據(jù)主導(dǎo)地位,而與物聯(lián)網(wǎng)和機(jī)器人相關(guān)的用例將在制造企業(yè)中非?;钴S地增長。在中歐和東歐,俄羅斯和烏克蘭的戰(zhàn)爭(zhēng)將推遲今年的投資,影響許多行業(yè),尤其是資源行業(yè)。供應(yīng)鏈的中斷也將影響一些制造和分銷部門,而網(wǎng)絡(luò)和IT供應(yīng)鏈的中斷將導(dǎo)致電信行業(yè)的一些數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的推遲。”
新聞來源:訊石光通訊網(wǎng)
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