陳金橋張鷹談3G:定位高端必死 勿盲目發(fā)展用戶
訊石光通訊網(wǎng)
2009/5/15 7:47:34
張鷹（左）與陳金橋（右）做客新浪科技
嘉賓簡(jiǎn)介：
工信部電信研究院副總工程師陳金橋
易觀國(guó)際副總裁張鷹
以下為精彩觀點(diǎn)摘要：
——面向3G應(yīng)該說動(dòng)作最迅速的還是電信，實(shí)際在移動(dòng)業(yè)務(wù)上根基最扎實(shí)肯定是移動(dòng)，動(dòng)作慢一點(diǎn)的是聯(lián)通，大家都能夠明顯的看得到，但是聯(lián)通所占有的產(chǎn)業(yè)鏈要比那兩家又有一點(diǎn)未來的上升空間。
——在在全球的高新技術(shù)，信息通信領(lǐng)域，這個(gè)大的市場(chǎng)領(lǐng)域只有中國(guó)有持續(xù)的具有追加投資，這個(gè)是毫無疑問的，這不僅是帶動(dòng)一個(gè)產(chǎn)出和帶動(dòng)就業(yè)的問題，更重要的是擴(kuò)大了一個(gè)產(chǎn)業(yè)，對(duì)于國(guó)內(nèi)的民族企業(yè)，像華為、中興能夠在全球市場(chǎng)中國(guó)版圖里面能夠獲得自己應(yīng)有的地位，是很有幫助的。
——我們一定要淡化技術(shù)，增強(qiáng)體驗(yàn)，大部分消費(fèi)者根本談不上專家，他就是消費(fèi)者。
——中國(guó)3G的發(fā)展，從定價(jià)策略也好，或者從其他的業(yè)務(wù)發(fā)展策略來看，都是我覺得，你如果初期面對(duì)中高檔用戶，這個(gè)必然是死路一條。
——由于我們的3G發(fā)展的起步已經(jīng)不是最早的一批，再加上4G間接的來臨，我自己的判斷是前5年，就是我們中國(guó)今年2009年3G元年，前5年中國(guó)的3G和2G并存，后5年中國(guó)的3G和4G并存。
以下為訪談實(shí)錄：
主持人康釗：各位網(wǎng)友，大家好！一年一度的“5•17”國(guó)際電信日就要到了，正好恰逢“5•17”兩大運(yùn)營(yíng)商都要在這個(gè)時(shí)間開始3G的放號(hào)，今年的“5•17”實(shí)際上是非常有意思的一個(gè)日子，三大運(yùn)營(yíng)商全面競(jìng)爭(zhēng)的格局開始，就這個(gè)話題我們今天邀請(qǐng)了兩位重要嘉賓來做客新浪訪談，一位是工信部電信研究院副總工程師陳金橋先生，一位是易觀國(guó)際的高級(jí)副總裁張鷹先生。
陳金橋：各位網(wǎng)友，大家下午好！很高興在517世界電信到來之前來給大家聊一聊比較感興趣的話題，就是關(guān)于3G的話題。
張鷹：各位網(wǎng)友，下午好！感謝新浪的安排，能夠有機(jī)會(huì)和我們的主持人一塊兒探討電信領(lǐng)域發(fā)展的問題。
運(yùn)營(yíng)商正淡化技術(shù) 強(qiáng)化用戶體驗(yàn)
主持人：在探討3G的競(jìng)爭(zhēng)，這個(gè)話題非常有意思，就2G時(shí)代來說，今天的格局非常不平衡，中國(guó)移動(dòng)在2G通信市場(chǎng)上起碼占了75%的份額，中國(guó)聯(lián)通大概20%，中國(guó)電信大概只有5%，再加上固網(wǎng)這一塊還是中國(guó)移動(dòng)，完全占據(jù)了上風(fēng)，中國(guó)聯(lián)通人數(shù)最多，員工人最多，但是業(yè)務(wù)收入最少，雖然中國(guó)電信是最早的鼻祖，既然我們想聊這個(gè)話題，從3G競(jìng)爭(zhēng)的角度來說，現(xiàn)在各個(gè)運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)推出了3G方面的一些舉措，5月17號(hào)這一天中國(guó)聯(lián)通肯定是3G要放號(hào)了，在此前后，前后一天，中國(guó)移動(dòng)的TD二期城市也是要放號(hào)了，像安徽移動(dòng)已經(jīng)是前幾天放號(hào)了，西藏移動(dòng)也已經(jīng)放號(hào)了，蘭州移動(dòng)也放號(hào)了，中國(guó)電信在此之前天翼也已經(jīng)放號(hào)了，各種資費(fèi)措施都已經(jīng)出臺(tái)了，在這種情況下你們?cè)趺纯创?G競(jìng)爭(zhēng)最初期的階段各運(yùn)營(yíng)商出臺(tái)的一些措施？可以評(píng)價(jià)一下，感受到他們的3G想干什么？
張鷹：我就先拋磚引玉，剛才主持人講的3G時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)，我們放在一個(gè)大背景上，3G是一個(gè)大標(biāo)志，但是本質(zhì)來講不僅僅是3G牌照的發(fā)放，涉及到國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商的重組，還有業(yè)務(wù)范圍的重新劃定，產(chǎn)生了三個(gè)基本均勢(shì)，各有優(yōu)劣勢(shì)，各有特長(zhǎng)的三家運(yùn)營(yíng)商，在圍繞著3G移動(dòng)業(yè)務(wù)放號(hào)的階段，剛才的問題是說看各自的策略是什么？
我覺得中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)電信的策略，以前媒體報(bào)道得都很多了，已經(jīng)很明確了，中國(guó)電信的策略天翼互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)，強(qiáng)調(diào)3G代表是移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的到來，除了可以打電話以外，強(qiáng)調(diào)手機(jī)在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用方面的支持，不僅僅是口號(hào)本身，包括你看它的一些產(chǎn)品疊加，跟固網(wǎng)產(chǎn)品的疊加，包括未來移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，整個(gè)導(dǎo)向互聯(lián)網(wǎng)方面的風(fēng)格，我感覺中國(guó)電信現(xiàn)在正如他們所講的，認(rèn)為3G應(yīng)該是一個(gè)跨越，走向移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代跨越的契機(jī)，而他這個(gè)品牌的定位，至少他自己期望能夠定位在中高端的市場(chǎng)，定位到引導(dǎo)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的潮流，我看是這么定位的。
從實(shí)際的執(zhí)行情況來看，他們一上來的一些策略，各地的資費(fèi)都可以看得出來，很多都是捆綁的方式，以家庭為單位，有的是以機(jī)構(gòu)為單位跟網(wǎng)絡(luò)話音，家庭的寬帶接入，我們也做過一個(gè)很有意思的套餐，南方電信的這些省份，固網(wǎng)的業(yè)務(wù)很重要的現(xiàn)金收入來源是面向家庭的DSL的接入，我們算了一下，電信咱們乘以2，乘以3，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)數(shù)量比它實(shí)際在網(wǎng)的CDMA在網(wǎng)的數(shù)量要大很多，但實(shí)際是用它原有的客戶基數(shù)，盤活CDMA現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)能量。它可以承擔(dān)得起，定位是這么定位的，這也是它的切入手段，目前來看還是盤活用戶基礎(chǔ)，不僅僅是電話，還有寬帶，給客戶一個(gè)總體打包，資費(fèi)優(yōu)惠，業(yè)務(wù)引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)品牌中高端定位的一個(gè)策略，是這樣一個(gè)出發(fā)點(diǎn)。
移動(dòng)G3大家都可以看得到，第一，期望大家傳遞一個(gè)信息，在3G時(shí)代，TD有獨(dú)特的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，而且TD的建設(shè)也在國(guó)家的政策推動(dòng)下全力以赴的推進(jìn)，原先GSM網(wǎng)絡(luò)大家體驗(yàn)的不是特別好的東西，在TD時(shí)代推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)希望能夠打好自主創(chuàng)新匹。除了TD本身以外，中國(guó)移動(dòng)在技術(shù)層面上大家也很清楚，在LTE未來的市場(chǎng)上，包括研究院所做的很多工作，手機(jī)上的操作系統(tǒng)還有界面，為將來的業(yè)務(wù)搭載提供更好的環(huán)境，這些很有價(jià)值的基礎(chǔ)性的工作，我相信對(duì)于3G時(shí)代的發(fā)展還是有很大的幫助，尤其是現(xiàn)在中國(guó)移動(dòng)仍然占據(jù)了一個(gè)規(guī)模性的優(yōu)勢(shì)，而且在增值業(yè)務(wù)的開發(fā)系統(tǒng)體系和管理上，仍然是最前沿的，這跟它的系統(tǒng)能力、管理能力都還是有明顯的優(yōu)勢(shì)。
中國(guó)聯(lián)通客觀上來說，面臨的重組的問題多一點(diǎn)，我現(xiàn)在觀察到重組大部分的組織結(jié)構(gòu)、人員差不多了，但是后臺(tái)的運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)其實(shí)還沒有那么快，聯(lián)通后臺(tái)的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)還要更慢一些，由于客觀因素的影響，從結(jié)構(gòu)上來說，聯(lián)通會(huì)慢一點(diǎn)。所以對(duì)于聯(lián)通來說也還有它的可以發(fā)力的點(diǎn)。
反正我們來看面向3G應(yīng)該說動(dòng)作最迅速的還是電信，實(shí)際在移動(dòng)業(yè)務(wù)上根基最扎實(shí)肯定是移動(dòng)，動(dòng)作慢一點(diǎn)的是聯(lián)通，大家都能夠明顯的看得到，但是聯(lián)通所占有的產(chǎn)業(yè)鏈要比那兩家又有一點(diǎn)未來的上升空間，大家都有得玩，當(dāng)然我們只講了手機(jī)一件事，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)來講，絕不意味著只有這一點(diǎn)，還有很多可以做的。
陳金橋：剛才張總講了很多觀點(diǎn)，我都很贊成，講了很多細(xì)節(jié)，三大運(yùn)營(yíng)商目前迄今為止我們觀察到的一些策略做了一些分析，我想我換個(gè)角度思考，應(yīng)該說所有的消費(fèi)者，不管今天的手機(jī)用戶還是潛在的群體來講，他首先要了解，3G時(shí)代來臨以后我們的變化是什么？變化在哪兒？所以我想，我要特地的再一次強(qiáng)調(diào)，三大基本背景，第一個(gè)張鷹剛才提到了，三大運(yùn)營(yíng)商的格局，第二個(gè)也是我們業(yè)內(nèi)人士比較熟，但是業(yè)外不一定很清楚的，主要的兩個(gè)趨勢(shì)，一個(gè)是融合，一個(gè)是轉(zhuǎn)型，其實(shí)融合也好，轉(zhuǎn)型也好它都反映這個(gè)行業(yè)在尋找新的出路，在這個(gè)背景之下，中國(guó)的3G應(yīng)該說不是全球最早起步的，甚至客觀來說是全球相對(duì)來說，因?yàn)槿澜缫呀?jīng)有接近200個(gè)國(guó)家部署了各種形式的3G網(wǎng)絡(luò)。第三個(gè)，金融危機(jī)的背景，中國(guó)3G的啟動(dòng)，大家開玩笑說，其實(shí)是挽救了一大批企業(yè)，你比如說，現(xiàn)在在全球的高新技術(shù)，信息通信領(lǐng)域，這個(gè)大的市場(chǎng)領(lǐng)域只有中國(guó)有持續(xù)的具有追加投資，這個(gè)是毫無疑問的，這不僅是帶動(dòng)一個(gè)產(chǎn)出和帶動(dòng)就業(yè)的問題，更重要的是擴(kuò)大了一個(gè)產(chǎn)業(yè)，對(duì)于國(guó)內(nèi)的民族企業(yè)，像華為、中興能夠在全球市場(chǎng)中國(guó)版圖里面能夠獲得自己應(yīng)有的地位，是很有幫助的。
這三個(gè)背景是使得中國(guó)的3G啟動(dòng)具有特殊的含義。所有人都希望說3G是一個(gè)實(shí)實(shí)在在能帶來好處的東西，好技術(shù)很多，但是很多好技術(shù)不能變成使用的，就是商業(yè)上成功的技術(shù)，這種例子比比皆是，可以說到今天為止，理論界，我們的研究界對(duì)3G的技術(shù)本身的商用還是充滿了期待，還有專家認(rèn)為，它應(yīng)該是風(fēng)險(xiǎn)比較大，投入比較大，短期的產(chǎn)出比較小，不明確，因此從投入產(chǎn)出的角度來講，可能并不劃算這么一個(gè)東西，我想我們保持對(duì)這部分專家的尊重，從我個(gè)人的角度來講……
主持人：你覺得3G投資會(huì)不會(huì)劃算？
陳金橋：我個(gè)人覺得，我一直是相對(duì)的樂觀派，我到現(xiàn)在為止也是，最初我比較樂觀，前景非常樂觀的一個(gè)態(tài)度，現(xiàn)在后期來看轉(zhuǎn)為謹(jǐn)慎樂觀，最主要的原因是考慮到投入產(chǎn)出的匹配，龐大的市場(chǎng)初期的成本還是比較高的，再加上我們的競(jìng)爭(zhēng)，大家打著什么算盤大家都清楚，剛才張鷹講的現(xiàn)象，我們從研究的角度可以分析，但是比我們更清楚的是運(yùn)營(yíng)商的管理層，對(duì)方做什么，就是說他馬上，表面做了什么，背后有哪些原因比我們更清楚，這是我們考慮中國(guó)3G發(fā)展必須面對(duì)的中國(guó)國(guó)情。
第二個(gè)我想講講這個(gè)影響，我很同意，3G帶來的是變化的機(jī)會(huì)，應(yīng)該這么講，如果沒有3G牌照的發(fā)放和新技術(shù)，可以說過去的格局我們沒辦法改變，今天來講有很多人說管制政策，政府第一，電信體制改革重組方案調(diào)整以后，相應(yīng)的配套方案目前為止只出臺(tái)了幾項(xiàng)，但是還沒有得到完全的體現(xiàn)。老實(shí)說，相應(yīng)的策略也沒有辦法下定論，三家運(yùn)營(yíng)商跟我們當(dāng)年三國(guó)演義的局面有一點(diǎn)相似，如果你用過去的三國(guó)魏蜀吳來看的話，確確實(shí)實(shí)各自，有些有天時(shí)，有些有地利，有些有人和，確實(shí)有差異。
之前我也說過，對(duì)運(yùn)營(yíng)商來講特別容易進(jìn)入誤區(qū)，但是我們一定要淡化技術(shù)，增強(qiáng)體驗(yàn)，大部分消費(fèi)者根本談不上專家，他就是消費(fèi)者，我們注意很有趣的事實(shí)，三家運(yùn)營(yíng)商幾乎除了聯(lián)通稍微強(qiáng)調(diào)了一點(diǎn)自己的所謂WCDMA是首選，從技術(shù)的角度講了一下，中國(guó)移動(dòng)的G3強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)了嗎？沒有，他強(qiáng)調(diào)的由我為你掀開信息生活的新篇章，不管中國(guó)電信的天翼品牌的宣傳，互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)，還是說從中國(guó)移動(dòng)在發(fā)牌照的當(dāng)天，1月7號(hào)的下午推出G3引領(lǐng)新生活這樣的宣傳沒有太多的技術(shù)在里面，這個(gè)重要嗎？當(dāng)然重要。
中國(guó)聯(lián)通今天所具有的不太多的優(yōu)勢(shì)之一，就在于它的產(chǎn)業(yè)鏈的厚度，這個(gè)是大家都清楚的，所以評(píng)價(jià)三國(guó)演義的局面，對(duì)消費(fèi)者來講，大家記住兩點(diǎn)就好了，“517”是中國(guó)3G的全面放號(hào)日，你選擇是否成為3G用戶，就是向左走和向右走，你不成為他們的用戶就是觀察者，成為3G用戶就是先行者，做先行者的用戶你要做好準(zhǔn)備，可能面臨幾大考驗(yàn)，第一個(gè)考驗(yàn)，對(duì)不起，3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋怎么樣？肯定是不如2G覆蓋那么好，第二個(gè)，我是給運(yùn)營(yíng)商提一個(gè)建議，既然要著力培育于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)，這里面有一個(gè)基本的門檻，我們所說的叫做無線寬帶的費(fèi)用，不管中國(guó)電信的按時(shí)常還是按流量計(jì)費(fèi)，現(xiàn)在都不足以保障高速率的移動(dòng)接入，這是一個(gè)巨大的門檻，最有可能崛起成為下一代繼短信之后，成為新一代的殺手的應(yīng)用的——我認(rèn)為叫什么？移動(dòng)上網(wǎng)，但是這個(gè)里面現(xiàn)在看起來定價(jià)問題已經(jīng)成為一個(gè)瓶頸，成為一個(gè)門檻，所以我自己認(rèn)為在當(dāng)前階段，既然初期用戶發(fā)展不那么快，為什么三大運(yùn)營(yíng)商都要定這么高的價(jià)格。
3G不能只面向中高檔用戶
主持人：我倒是覺得可以講兩句，我覺得三大運(yùn)營(yíng)商上3G的起點(diǎn)根本不一樣，用戶的體驗(yàn)也根本不一樣，我目前用北京電信、海南電信我同時(shí)開工，用兩張他們的上網(wǎng)卡，無論兩張3G上網(wǎng)卡，到我所有去過的地方全部都非常自然的上流暢的上了3G的網(wǎng)絡(luò)。所以就目前為什么陳總你剛才提到中國(guó)電信3G，就是最認(rèn)真也好最什么也好，跟他們的網(wǎng)有關(guān)系，他們的網(wǎng)非常好用，在這種情況下用戶，我就是一個(gè)最普通的用戶，我每天最起碼用4個(gè)小時(shí)，所以在這樣的情況下，自然是能賺到錢的。
接下來談?wù)剝r(jià)格，目前這個(gè)價(jià)格的話看似是偏高，但是我覺得也有它的策略，因?yàn)樗鼈冎饕且补烙?jì)到了初期的用戶主要是中高檔用戶，資費(fèi)能力也很強(qiáng)，而且3G業(yè)務(wù)也要分手機(jī)和上網(wǎng)卡不一樣，手機(jī)是大眾化的，上網(wǎng)卡不是大眾化的，我不知道全國(guó)有多少，我估計(jì)也就1千萬，等于是上網(wǎng)卡用戶和手機(jī)用戶肯定是有不同策略的，而且上網(wǎng)卡用得越多，網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)越差，所以上網(wǎng)卡不適宜發(fā)展太多用戶。
陳金橋：這是你的觀點(diǎn)，回到我說的這個(gè)話題，你犯了經(jīng)驗(yàn)主義的錯(cuò)誤，中國(guó)電信從無線網(wǎng)的角度來講，移動(dòng)不是一張?zhí)貏e優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)，我們必須客觀的說，這不是從移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)來評(píng)價(jià)，它是一個(gè)綜合的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。
我還有一個(gè)基本的觀點(diǎn)，中國(guó)3G的發(fā)展，從定價(jià)策略也好，或者從其他的業(yè)務(wù)發(fā)展策略來看，都是我覺得，你如果初期面對(duì)中高檔用戶，這個(gè)必然是死路一條，不能只考慮這個(gè)，你考慮這個(gè)有你的道理，但是我一直講的平民化和大眾化的3G，你必須充分的挖掘出中國(guó)3G市場(chǎng)最大眾化的用戶群，才有可能實(shí)現(xiàn)規(guī)模化運(yùn)營(yíng)，中國(guó)這一點(diǎn)是最具備條件的。綜合計(jì)算能不能到幾千萬，是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，留給我們?nèi)Ψ盘?hào)的時(shí)間恐怕也就3個(gè)月左右的時(shí)間，前面是試規(guī)模放號(hào)。所以我想從整個(gè)規(guī)模效應(yīng)來講，我們需要大眾化的產(chǎn)品，你不能有太高檔的，不能有這樣的事情，但我同意一個(gè)觀點(diǎn)，3G發(fā)展的起步也是非常不同，他們確實(shí)做的不同的技術(shù)，背后是不同的產(chǎn)業(yè)，包括捆綁定價(jià)的優(yōu)勢(shì)也不一樣，這樣的話對(duì)中國(guó)的用戶來講，你足夠的幸福。網(wǎng)民，我相信也不是說很多網(wǎng)民都完全的懂，目前我們中國(guó)3G的情況，中國(guó)的消費(fèi)者今天面臨的情況是什么？我們面對(duì)下一代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的選擇，我們的選擇不是太少，而是太多，我們運(yùn)營(yíng)商也不是太少，而是太多，我們的資費(fèi)的種類定價(jià)方式不是太少，而是太多，你要選擇，因?yàn)榻o你太多選擇的時(shí)候，你不掌握足夠的信息你就很煩擾，并不一定你會(huì)選擇最適合自己的，這一點(diǎn)會(huì)決定中國(guó)未來三大運(yùn)營(yíng)商在起步初期，3G發(fā)展的起步初期所強(qiáng)調(diào)的變化，但是有一個(gè)基本的我們可以看到，未來的2到3年內(nèi)，中國(guó)移動(dòng)在2G市場(chǎng)所積累的龐大的存量規(guī)模優(yōu)勢(shì)會(huì)被削弱，這一點(diǎn)是毫無疑問，不僅有它產(chǎn)業(yè)鏈的弱點(diǎn)，而且也有前期的配套政策不到位。
從起點(diǎn)來看，有選擇比沒選擇好，但是選擇太多也困惑太多，幸福的煩惱，但是我們?cè)敢饪吹饺筮\(yùn)營(yíng)商持續(xù)下去，希望考驗(yàn)他們的智慧。
3G時(shí)代不應(yīng)盲目追求用戶數(shù)量
主持人：前兩天我碰到一個(gè)聯(lián)通地方運(yùn)營(yíng)商的高層，他說運(yùn)營(yíng)商都面臨很大的壓力，壓力主要是什么呢？這么大的投入，3G投入，如果說網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)達(dá)不到，那就很危險(xiǎn)，一個(gè)是銷售收入的總規(guī)模，一個(gè)是ARPU值，這兩個(gè)缺一不可，比如聯(lián)通如果明年受收入增長(zhǎng)不能達(dá)到10%到15，這就很危險(xiǎn)，ARPU如果不提升，不要說降，如果到明年不提升，只維持現(xiàn)在的水平，那也是一個(gè)失敗，你們?cè)趺纯吹模?nbsp;
陳金橋：這個(gè)觀點(diǎn)是這樣的，有一點(diǎn)似是而非，為什么？在我看來，它的所謂銷售總收入是對(duì)地方運(yùn)營(yíng)商來講有一個(gè)壓力，基本考核的指標(biāo)，但是對(duì)我們研究者來看這不是基本的指標(biāo)，基本的指標(biāo)是用戶的價(jià)值。第一，做不上規(guī)模你可能會(huì)死，第二，即使把規(guī)模做上去，用戶的價(jià)值得不到提升你也會(huì)死，這是兩個(gè)最基本的變量，而用戶的價(jià)值的改變我是相當(dāng)樂觀的。
我們有一個(gè)判斷，今天迄今為止中國(guó)的幾大上市公司的運(yùn)營(yíng)商都削弱，65%對(duì)35%的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，就是說語音65%，35%是非語音，未來2、3年倒過來，為什么能做到？今天中國(guó)移動(dòng)在非語音業(yè)務(wù)里面，除了基本的短信業(yè)務(wù)，其實(shí)有兩個(gè)是做得非常好，一個(gè)是手機(jī)報(bào)，上得很快，還有一個(gè)是就是所謂的媒體移動(dòng)化或者移動(dòng)媒體化，不在價(jià)格高或者低，在于開辟了這么一個(gè)與傳統(tǒng)媒體結(jié)合的新渠道，他一年迅速到幾千萬，一年一個(gè)用戶60塊錢，但是你不要忘記，3G來臨以后，類似于手機(jī)報(bào)不叫殺手級(jí)的，可能不是一下，可能是幾十下…當(dāng)我們的3G運(yùn)營(yíng)商知道把業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的著力點(diǎn)想到如何開發(fā)，它就會(huì)把市場(chǎng)信息化。手機(jī)視頻看起來沒有大家想像得那么好？手機(jī)游戲算不算？等等那個(gè)東西一串清單一下來，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)普通用戶就會(huì)發(fā)現(xiàn)，原來我打電話在里面太不重要了，真正花的大量的錢是在另外一部分了，但是那些東西我用了以后我也覺得很好，也不想取消，這一點(diǎn)不可逆，所以ARPU值會(huì)升，只要運(yùn)營(yíng)商開發(fā)得當(dāng)，我認(rèn)為這個(gè)很有前途。
張鷹：我挺同意陳老師講的，第一點(diǎn)主持人講的規(guī)模的問題，我們一直也跟運(yùn)營(yíng)商探討，千萬別為規(guī)模而說規(guī)模，之前都說我新增多少規(guī)模，現(xiàn)在來看，咱們看手機(jī)用戶的滲透率還有空間，但是可能過了當(dāng)時(shí)沒有手機(jī)到有手機(jī)這個(gè)高速增長(zhǎng)期，剛才主持人講的用戶規(guī)模，我覺得一定要考核的話，競(jìng)爭(zhēng)比新增更有價(jià)值，只考慮新增，就會(huì)出現(xiàn)自己洗自己，咱們不用說3G，2G時(shí)代自己洗自己的故事更多了，實(shí)際對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來講沒有獲得新的用戶量，規(guī)模沒有增長(zhǎng)，而只是變換資費(fèi)的方式。
所以我覺得3G時(shí)代的到來，其實(shí)三大運(yùn)營(yíng)商從運(yùn)營(yíng)的角度來說，我們更建議守好自己的外包市場(chǎng)。對(duì)于移動(dòng)來說，剛才我們已經(jīng)探討了，在用戶份額里面一定會(huì)下降，人家也已經(jīng)做好思想準(zhǔn)備了，盡可能保留中高檔用戶。從規(guī)模來說不能夠片面強(qiáng)調(diào)新增，更多的要看在保有的基礎(chǔ)上如何來鞏固。
第二個(gè)，ARPU值上，3G絕不僅僅是話音的問題，一定是未來各種各樣業(yè)務(wù)的搭載，之前我們做了調(diào)查，沒有退網(wǎng)的能保留固網(wǎng)的很大程度上受兩個(gè)業(yè)務(wù)的影響，一個(gè)是飛信，一個(gè)是139的郵箱，高科技產(chǎn)品有了使用習(xí)慣以后，退出的壁壘很高，這種增值業(yè)務(wù)的提供不僅，就是分出幾類，有的未必直接增加ARPU的收入，但是可以改善用戶的體驗(yàn)，有些是直接創(chuàng)收的，比如手機(jī)報(bào)，可以創(chuàng)收。再有可能是為未來交叉營(yíng)銷提供可能性的機(jī)會(huì)，這個(gè)平臺(tái)可以賣別的東西。
在增值業(yè)務(wù)方面，有些是改善體驗(yàn)，有的是創(chuàng)收的，如果我們講移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有幾個(gè)方面的價(jià)值都可以嘗試，一個(gè)是娛樂性的價(jià)值，游戲、視頻，我自己對(duì)手機(jī)視頻的看法更樂觀一些，我自己體驗(yàn)過，我用手機(jī)看電影片，很流暢，如果不追求觀賞的品質(zhì)，只是對(duì)情節(jié)感興趣的話，可能沒問題，更不要說廣播的方式，我覺得這個(gè)是對(duì)某些人群來說，在某些情節(jié)下還是有用的，娛樂性的需求肯定是有的，商務(wù)性的需求也有，帶來了整個(gè)商業(yè)生態(tài)圈跟以前不太一樣。圍繞著技術(shù)有一條產(chǎn)業(yè)鏈，手機(jī)、芯片一堆，圍繞跨地域的經(jīng)營(yíng)，涉及到支付的問題，那人家也要吃飯，大家分錢吧，涉及到媒體出版業(yè)界的，手機(jī)報(bào)是出版業(yè)，問題比較多，新浪娛樂也有很多的合作，所以運(yùn)營(yíng)商時(shí)代是做大蛋糕的同時(shí)，整個(gè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈競(jìng)合的過程當(dāng)中大家都獲利，這個(gè)趨勢(shì)掌握好了大家都會(huì)很好。
2G向3G過渡需要五年
主持人：還想問一個(gè)直白的問題，你們判斷什么時(shí)候2G用戶會(huì)大規(guī)模向3G轉(zhuǎn)換呢？哪一年。
陳金橋：這個(gè)很容易回答，以我們往年的經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)我們從模擬轉(zhuǎn)數(shù)字第一代的經(jīng)驗(yàn)來看，基本上來講大規(guī)模的遷移發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)覆蓋基本完畢，優(yōu)化完畢，大眾化的用戶一般在第二年，第三年就進(jìn)入一個(gè)業(yè)務(wù)的高速增長(zhǎng)期，由于我們的3G發(fā)展的起步已經(jīng)不是最早的一批，再加上4G間接的來臨，我自己的判斷是前5年，就是我們中國(guó)今年2009年3G元年，前5年中國(guó)的3G和2G并存，后5年中國(guó)的3G和4G并存。
我個(gè)人覺得樂觀一點(diǎn)來講，也許用5年的時(shí)間就夠了，樂觀一點(diǎn)講可能不夠，但那個(gè)時(shí)候，進(jìn)入3G和4G并存的年代，2G差不多退了，老實(shí)說，目前的三大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商，2G網(wǎng)的投資逐漸的衰退了，基本上是一個(gè)保守回歸，還可以服務(wù)，但是把它收回也沒什么問題，我個(gè)人感覺，當(dāng)然他們希望把這個(gè)遷移的時(shí)間做得越早越好，我何必再把其他的放在23網(wǎng)上去呢？所以我想前三年是非常關(guān)鍵的時(shí)期，如果前三年突破30%左右的滲透率的話，我認(rèn)為再過兩年就有可能過50%，五年左右的時(shí)間。
張鷹：大趨勢(shì)我同意，三家運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該還會(huì)各有差異，我感覺對(duì)于移動(dòng)來說，3G用戶的比例，滲透率在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)里面會(huì)落后于那兩個(gè)。第二個(gè)談到技術(shù)演進(jìn)的話，大家都希望，3G本身，其實(shí)從技術(shù)來看是過渡技術(shù)，過渡技術(shù)上過渡投資其實(shí)不合適的，在建設(shè)、完善、積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)它也期待著LTE的技術(shù)出來，能夠得到產(chǎn)業(yè)的規(guī)模，大趨勢(shì)我同意，三家運(yùn)營(yíng)商用戶滲透比例上來說還會(huì)有差距。
主持人：你會(huì)覺得哪年呢？
張鷹：用戶比例50對(duì)50，最快也要第四年到第五年，總量來說。
陳金橋：根據(jù)我們?cè)瓉淼慕?jīng)驗(yàn)，我的看法就是說也差不多。激進(jìn)一點(diǎn)躍進(jìn)得快一點(diǎn)，尤其瓶頸環(huán)節(jié)，可能這個(gè)速度還要快一些?；旧蟻砜?，4G對(duì)3G的改進(jìn)大于3G對(duì)2G的改進(jìn)，在個(gè)過渡的時(shí)期上我們會(huì)投多少錢？會(huì)不會(huì)出現(xiàn)一種情況，尚未達(dá)到50%我們就向4G過渡？這是完全有可能的。
張鷹：特別對(duì)于中國(guó)移動(dòng)來說，純粹的TD的用戶氛圍我相信不會(huì)保持過多。
主持人：另外網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化做完了，所以說網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化密布到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)以后大概三年以后差不多了
張鷹：城鄉(xiāng)差距還是有很大的，你看有多少人家里有PC呢？沒有，但是有網(wǎng)民，網(wǎng)哪里用？這個(gè)滲透程度不一樣，但是對(duì)于3G的業(yè)務(wù)如果你定義有一部分功能是解決無線上網(wǎng)的話，在城鄉(xiāng)發(fā)展的格局會(huì)有很大的變化，在城市一二級(jí)城市密集區(qū)，我自己覺得只能作為無線上網(wǎng)方式的一種替代，是多種手段并存。對(duì)于城鄉(xiāng)結(jié)合部相對(duì)很有可能會(huì)成為很多人自己?jiǎn)为?dú)擁有的第一個(gè)上網(wǎng)的手段。
陳金橋：可以說首選，人口密集的地方是首選的。
主持人：最后一個(gè)話題，非常簡(jiǎn)單的，你們認(rèn)為誰在3G時(shí)代會(huì)獲勝？
這個(gè)問題作為家庭作業(yè)。
不是誰勝誰敗的問題，最終會(huì)找到一個(gè)大家都有可能找到很好的發(fā)展空間的策略，輸贏的問題太難判斷，各自有各自的市場(chǎng)。
我的判斷是三個(gè)角度回答這個(gè)問題，第一個(gè)，最終獲勝者是所有的消費(fèi)者。
第二個(gè)，在三個(gè)3G運(yùn)營(yíng)商力量對(duì)比之中，誰能夠在3G來臨之前把滲透率做得最好，也有成功的可能，這個(gè)是我的第二個(gè)判斷。
第三個(gè)，絕對(duì)力量的對(duì)比來看，中國(guó)移動(dòng)我就很明確說了，如果能比較快的解決TD的一個(gè)快速商業(yè)化，不見得不能獲勝。
主持人：中國(guó)移動(dòng)我覺得還是會(huì)保存實(shí)力，更多的利用2G直接的過度4G，3G的基站主要用來將來升級(jí)到4G，現(xiàn)在對(duì)基站有要求，我想跟現(xiàn)在的CDMA是一樣的，為什么CDMA到3G時(shí)代這么好用呢？就是因?yàn)轭A(yù)留了那個(gè)東西，我認(rèn)為中國(guó)聯(lián)通的市場(chǎng)份額和中國(guó)電信的市場(chǎng)份額在3G市場(chǎng)肯定是大部分相當(dāng)?shù)?，但是?G時(shí)代又會(huì)下降，好，今天的訪談到此結(jié)束，謝謝再見。
新聞來源：訊石光通訊網(wǎng)
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