網(wǎng)絡(luò)時代新興職業(yè)：職業(yè)代罵

    辱罵和恐嚇，在互聯(lián)網(wǎng)上，成了一種新興職業(yè)。只要花錢，你就可以享受專業(yè)的“代罵”服務(wù)。

　　“在生活中，網(wǎng)絡(luò)聊天中，是不是有時候受到別人的辱罵或者嘲笑呢？是否婚姻遇到情敵呢？是否欠款要不回來呢？想出氣嗎？24小時專業(yè)代罵為您服務(wù)！”在百度搜索框內(nèi)輸入“代罵”二字，像這樣的帖子隨處可見。

　　“代罵公司”業(yè)務(wù)提前三天預(yù)定

　　筆者聯(lián)系網(wǎng)上發(fā)帖最多的一家專業(yè)代罵公司的全國服務(wù)QQ，顯示的名稱是“眾旺調(diào)查”。服務(wù)用語非常標準：“您好，眾旺調(diào)查客戶服務(wù)代表號為您服務(wù)，您有什么需要嗎？”

　　筆者以遇到情敵為由進行服務(wù)咨詢，客服稱這種情況非常常見，一般可以用電話或者短信代罵，5天起罵。電話代罵每天80元，短信轟炸每天50元，電話加短信轟炸為每天120元。10小時為一天，按天計費，每小時電話攻擊不少于60次。

　　至于代罵語言，有東北話和普通話兩種，每次都要求罵到讓對方主動掛斷為止。而短信則分為垃圾短信和攻擊短信兩種，每分鐘不少于5條，都是短信攻擊器自動發(fā)送的，而且攻擊時間可以隨意安排。春節(jié)期間加價50％。

　　另外，大字報也可以，但是由于春節(jié)期間業(yè)務(wù)繁忙，沒有時間搞，得到三月份才可以做，而且價格比較貴——200元一張，10張起訂。由于業(yè)務(wù)繁忙，所有業(yè)務(wù)必須提前三天預(yù)定。

　　據(jù)了解，為了替客戶保密，代罵都是采用網(wǎng)絡(luò)電話，專人專線，來電顯示也無能為力，無據(jù)可查。再問詳細些，客服有些不耐煩，往往傳來一個網(wǎng)頁鏈接，說：“先了解一下我們的業(yè)務(wù)吧，各大網(wǎng)站都有關(guān)于我們的報道。我們都是包月或者包年客戶，個人客戶需要的時候再咨詢吧！”

　　隨后，筆者用另外一個QQ號再次聯(lián)系到該公司客服，并稱自己是企業(yè)代表，要包年服務(wù)攻擊競爭對手。這一次，客服的態(tài)度顯然客氣很多，但是仍明確表示：“我們只針對企業(yè)和個人服務(wù)，罵政府、國企，以及涉及到國家安全的活兒，我們不接。”

　　客服為筆者出謀劃策：“這樣的攻擊，我們一般使用國外IP，發(fā)往國內(nèi)各大主流論壇、聊天室、企業(yè)建站等網(wǎng)站。而且，有些情況不用罵，發(fā)些負面新聞就夠，罵反而達不到效果。”

　　這位客服還表示，負面新聞由企業(yè)提供也可以，由公司“技術(shù)部”負責編寫也可以。“您這樣的業(yè)務(wù)一般短期內(nèi)是沒有什么效果的，最少兩個月以后才有成效！當在搜索引擎輸入您指定的企業(yè)名稱時，顯示的都是負面新聞。一般信息可以包年，因為每年價格都不同。但您這樣的企業(yè)攻擊信息，最多我們只能發(fā)送三個月，時間長了容易出問題。”

　　對于價格，客服表示，網(wǎng)上發(fā)帖都是按照條來算的，國內(nèi)IP每條0．1元，國外IP每條0．5元，最少千條起訂。如果包月的話，會有優(yōu)惠，國外IP群發(fā)包月客戶，最低萬條包月，1萬條包月每條0．4元，兩萬條包月每條0．35元，兩萬條以上5萬條以下每條0．3元。5萬條以上每條0．2元。國內(nèi)IP包月萬條以上每條0．05元。

    主要吸引老客戶

　　由于一開始被客服的專業(yè)陣勢嚇倒，怕QQ號是錯誤的，筆者試探著問公司是否提供代罵服務(wù)，沒想到，客服人員回答：“是的，您不是我們的老顧客嗎？”在隨后的聊天中，客服人員說，公司是正規(guī)注冊的調(diào)查公司，代罵是副業(yè)。一般不大歡迎自己找上門來的客戶，主要是靠老客戶介紹。

　　采訪中，客服一再表示：“我們做生意主要是吸引老客戶，靠的是信譽。因發(fā)布信息產(chǎn)生的一切責任我們承擔。企業(yè)客戶可以加收5％，開具正規(guī)發(fā)票。”

　　這位客服說，企業(yè)在全國有21家分公司，客戶一般都集中在直轄市和沿海發(fā)達城市。筆者前后幾次詢問，客服所說城市并不完全一樣。

　　不過，這樣的生意似乎不太好做。采訪中，如果問得多一些，客服就會非常警惕：“您是咨詢業(yè)務(wù)還是記者調(diào)查？如果是記者調(diào)查或者仇家搗亂，請遠離。如果是記者，我們有專門的企劃部，不需要你們。”

　　詢問關(guān)于安全性的問題時，其中一位客服很警惕地說：“這個由我們技術(shù)部負責，和你沒有關(guān)系。”眾旺客服人員透露，公司的總部以前在北京，現(xiàn)在搬到了武漢，就是因為北京業(yè)務(wù)太多，仇家太多，經(jīng)常有人報復(fù)實在呆不下去了，也不得不提防記者。并且，“年前，我們得罪了山東一個縣的縣長，現(xiàn)在還在調(diào)查我們。”

　　也有行業(yè)分工

　　曾經(jīng)有媒體報道，這種專業(yè)代罵最早出現(xiàn)的地方是在網(wǎng)絡(luò)游戲中。罵人或代罵在網(wǎng)絡(luò)游戲開始之初就非常普遍，但真正形成一種“職業(yè)”，還是最近的事。

　　在一些游戲的顯著位置，有許多人打著“專業(yè)代罵”的旗號到處招攬生意：只要你支付一定數(shù)量的“傳奇貨幣”，指出需要罵的人，他們就會用相應(yīng)的語言，24小時在線不停地破口大罵。這主要是因為游戲玩家在網(wǎng)絡(luò)中通宵達旦“修煉”取得如屠龍刀、龍紋劍、裁決杖等價值不菲的網(wǎng)游裝備。突然有一天，你發(fā)現(xiàn)這些虛擬財產(chǎn)被高人盜了，但又找不到對方在哪里，技不如人的你會被“上級”輕易“殺死”，網(wǎng)上沒有執(zhí)法部門，眾多玩家無法維權(quán)，只能罵人解心頭之恨。

　　但在網(wǎng)絡(luò)游戲里罵人并不是件易事，需要轉(zhuǎn)遍各大區(qū)域才能搞臭某個人。“職業(yè)代罵”出現(xiàn)了，由于需求量大，不少網(wǎng)站開始涉足代罵業(yè)務(wù)，早年最具代表性的網(wǎng)站是“中國代罵旗艦網(wǎng)”，后遭關(guān)閉。

　　在網(wǎng)游里，網(wǎng)絡(luò)代罵的最低收費標準是，一天10萬至20萬元的游戲虛擬貨幣。代罵者罵人水平越高，收費標準也越高。有的一次收費在百萬游戲虛擬貨幣，一個月掙個上千萬元游戲虛擬貨幣不成問題。代罵者將這些虛擬貨幣轉(zhuǎn)賣給其他游戲玩家，10萬元虛擬貨幣轉(zhuǎn)手后，可以換來20多元人民幣。

　　一般來說，專業(yè)代罵公司的代罵員，不會有時間去琢磨那么多的罵人詞匯。于是，很多代罵公司和代罵員都在網(wǎng)上搜索罵人詞語。而網(wǎng)絡(luò)上也專門有人搜集、整理，把一些惡毒、骯臟的詞語匯集成“罵人寶典”，供代罵員使用。

　　筆者在百度里敲入“罵人寶典”，搜索到將近28萬個頁面。最全面的“罵人寶典”，已經(jīng)編輯了9個專輯，其中的罵人語言不可勝數(shù)。不少提供代罵的網(wǎng)站還分門別類：如一家網(wǎng)站分為“廣東話專區(qū)”、“東北話專區(qū)”等10多種方言區(qū)等等。

　　“職業(yè)代罵”何時休

　　2005年．著名文化學者朱大可先生曾提出過“網(wǎng)絡(luò)哄客”的概念，現(xiàn)被廣泛使用。其主要特征是：1、就單個事件展開大規(guī)模和群體性的話語表達；2、通常以匿名的和變換注冊名（馬甲）的方式上網(wǎng)；3、具有濃厚的集體主義道德（民族、區(qū)域、家庭）維護意識；4、大多數(shù)帖子具有強烈的攻擊性，暴力指數(shù)較高。廣義的哄客，泛指在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)表意見的網(wǎng)民，朱大可分為贊客、笑客和罵客三類；狹義的哄客，則僅指在互聯(lián)網(wǎng)上起哄、攻擊和制造事端的網(wǎng)民。

　　哄客曾經(jīng)有過極為輝煌的年代，2005年被認為是“哄客元年”。當年，首次出現(xiàn)了“芙蓉姐姐現(xiàn)象”，這是被哄客一手制造的丑角型偶像。在2006年，哄客進一步顯示了“道德民兵”（朱大可語）的特點，先后制造了圍剿章子怡、追蹤虐貓者、追蹤“銅須”和追蹤色情外教等重大事件，引起國內(nèi)外媒體的強烈反響。

　　然而，當下的“職業(yè)代罵”卻使互聯(lián)網(wǎng)顯得烏煙瘴氣。天涯論壇版主小刀斷雨說，就他接觸到的職業(yè)罵客，從為大眾所知的角度上講，他們是“自由職業(yè)者”，放在網(wǎng)絡(luò)上，他們做的就是“拿人錢財，為人請命”的事兒。他們收取了目的人（客戶）的報酬，按照對方的信息訴求和方式要求進行工作。信息訴求可能包括產(chǎn)品宣傳、活動推廣、品牌推廣等，也可能包括人身攻擊、負面危機制造等相對陰暗的事情。使用的操作方式包括發(fā)論壇帖、博客日志、漫畫、視頻、QQ病毒信息等。

　　著名互聯(lián)網(wǎng)法律專家于國富說，根據(jù)民法通則，不管收沒收取他人報酬，罵人都屬于侵犯他人名譽權(quán)。如果收了錢，將罵人作為一種經(jīng)營活動，就屬于非法經(jīng)營了。由于互聯(lián)網(wǎng)可以無國界迅速傳播，這樣的謾罵往往會造成更嚴重后果。但追查起來又有難度，存在“取證難、取締難”的問題，異地執(zhí)法也是一個問題。

　　于國富律師建議，應(yīng)當在三個方面有所加強。在立法方面，應(yīng)當加強法律中對名譽權(quán)的規(guī)定在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的操作性；在執(zhí)法方面，應(yīng)當對執(zhí)法人員進行培訓，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的執(zhí)法環(huán)境；對每一個網(wǎng)絡(luò)生活的參與者而言，應(yīng)當加強法律意識，走“群眾路線”，發(fā)現(xiàn)這樣相關(guān)的違法違規(guī)行為及時舉報。

　　北京郵電大學網(wǎng)絡(luò)社會學者郭玉錦說，這種職業(yè)的產(chǎn)生可能與社會的整體氛圍有關(guān)，很多人有了問題沒法解決，怨氣又無處發(fā)泄，就找到了網(wǎng)絡(luò)這個出氣口。不過，這種違法違規(guī)的行為不會長久。