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　　中國(guó)電信廣州研究院韓海潮

　　借鑒英國(guó)電信WLAN發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，可以有效降低建設(shè)成本、提高建設(shè)效率、提升覆蓋范圍，為我國(guó)建設(shè)WLAN提供范本；但是在借鑒英國(guó)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也要充分考慮我國(guó)具體的發(fā)展情況進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，突出“中國(guó)特色”

　　無線互聯(lián)可以超越時(shí)空的限制，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地互聯(lián)，而無線局域網(wǎng)WLAN正成為當(dāng)前無線互聯(lián)領(lǐng)域中的熱點(diǎn)之一。國(guó)內(nèi)外電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)WLAN都給予了很大的建設(shè)熱情，尤其是一些發(fā)達(dá)國(guó)家電信運(yùn)營(yíng)商紛紛投巨資建設(shè)WLAN熱點(diǎn)。本文以英國(guó)電信為例，具體分析英國(guó)電信WLAN發(fā)展模式，并提出其對(duì)國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商WLAN發(fā)展啟示。

　　一、英國(guó)電信WLAN熱點(diǎn)建設(shè)模式分析

　　英國(guó)電信于2002年開始建設(shè)無線寬帶的公共熱點(diǎn)，在熱點(diǎn)建設(shè)過程中，英國(guó)電信主要采取了自建、合作共建、漫游合作以及帶寬分享等模式。

　　1、以電話亭為據(jù)點(diǎn)的自建模式，迅速擴(kuò)大公共熱點(diǎn)

　　英國(guó)電信2002年開始著手建設(shè)WLAN網(wǎng)絡(luò)，英國(guó)電信基本上以咖啡廳、酒店、餐廳等作為熱點(diǎn)建置的優(yōu)先選擇。到02年年底，英國(guó)電信建設(shè)了70多個(gè)公共熱點(diǎn)。為了加速熱點(diǎn)建設(shè)，快速推進(jìn)熱點(diǎn)規(guī)模，英國(guó)電信選擇在所屬的公用電話亭為據(jù)點(diǎn)，在全國(guó)確定了4000個(gè)公共電話亭來部署公共熱點(diǎn)接入。

　　英國(guó)電信的自建熱點(diǎn)中，約60%屬于利用原有公話點(diǎn)。這種以電話亭為據(jù)點(diǎn)的自建模式，進(jìn)一步將公眾無線網(wǎng)絡(luò)的觸角延伸至街角，利用了英國(guó)電信原有的資源，提高了建設(shè)效率。

　　2、多種合作模式，降低建設(shè)成本

　　2004年與麥當(dāng)勞、希爾頓酒店、Costa咖啡店等簽訂合作協(xié)議；2006年12月英國(guó)電信與摩托羅拉共建6城市無線寬帶網(wǎng)絡(luò)；2006年5月，英國(guó)電信與12個(gè)市區(qū)政府達(dá)成了協(xié)議，合作部署公共無線熱點(diǎn)，與地方政府分擔(dān)投資費(fèi)用，共享利潤(rùn)和信息服務(wù)。

　　英國(guó)電信通過與已有的熱點(diǎn)擁有者簽訂合作協(xié)議，實(shí)施投資和收入共享；通過與政府合作，獲取熱點(diǎn)建設(shè)的政策支持，同時(shí)也進(jìn)一步降低了無線寬帶熱點(diǎn)的建設(shè)成本。

　　3、漫游合作模式，將建設(shè)成本降為零

　　2003年英國(guó)電信與美國(guó)Airpath合作，增加了1500個(gè)熱點(diǎn)；與法國(guó)TeliaSonera公司合作，增加了660多個(gè)熱點(diǎn)數(shù)量；2005年，英國(guó)電信相繼與日本NTT、法國(guó)Orange和瑞士移動(dòng)等合作，再次增加了熱點(diǎn)分布。

　　這種跨網(wǎng)絡(luò)的漫游合作模式，使得英國(guó)電信在全球可使用的熱點(diǎn)數(shù)目超過了3萬個(gè)，進(jìn)一步延伸了熱點(diǎn)覆蓋范圍，并將建設(shè)成本降為零。

　　4、帶寬分享模式，大幅提升熱點(diǎn)數(shù)

　　英國(guó)電信提出“分享帶寬，隨時(shí)隨地享用無線寬帶接入”的宣傳理念，通過與無線網(wǎng)絡(luò)分享廠商FON合作，推出了全球最大的Wi-Fi社區(qū)BT FON。英國(guó)電信給寬帶用戶提供免費(fèi)接入19萬BT FON全球熱點(diǎn)的優(yōu)惠，但條件是寬帶用戶要保持HOME HUB 24小時(shí)在線，同時(shí)分享出512K的帶寬，共享成為一個(gè)熱點(diǎn)。

　　這種帶寬分享模式，開創(chuàng)了全新理念，使得英國(guó)電信短期內(nèi)迅速提高網(wǎng)絡(luò)覆蓋及業(yè)務(wù)能力，同時(shí)在不增加建置熱點(diǎn)成本下，大幅提升了熱點(diǎn)數(shù)。

　　二、英國(guó)電信WLAN推廣策略分析

　　英國(guó)電信在公共熱點(diǎn)建設(shè)初具規(guī)模后，于2002年5月推出了WLAN服務(wù)—BT Openzone。英國(guó)電信針對(duì)企業(yè)客戶和個(gè)人客戶推出了不同的優(yōu)惠促銷，同時(shí)靈活制訂資費(fèi)套餐，取得了較好的市場(chǎng)知名度和較高的網(wǎng)絡(luò)使用率。

　　1、針對(duì)企業(yè)客戶，實(shí)施免費(fèi)試用和部署優(yōu)惠

　　為了鼓勵(lì)企業(yè)客戶使用無線熱點(diǎn)服務(wù)，英國(guó)電信與Cisco及Nortel合作推出兩個(gè)月的試用優(yōu)惠。為幫助企業(yè)客戶快速建立無線網(wǎng)絡(luò)，英國(guó)電信推出了優(yōu)惠套裝方案，只要有50個(gè)以上用戶的企業(yè)客戶，就可獲得英國(guó)電信給其企業(yè)總部免費(fèi)部署無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的服務(wù)。目前已經(jīng)有BBC、Toshiba、Microsoft、GE等大型企業(yè)成為了BT Openzone的企業(yè)客戶。

　　2、針對(duì)個(gè)人客戶，推出買終端送無線上網(wǎng)服務(wù)

　　英國(guó)電信為進(jìn)一步培育客戶的使用習(xí)慣，鼓勵(lì)客戶利用無線熱點(diǎn)上網(wǎng)，提升無線上網(wǎng)的使用率，面向個(gè)人用戶推出買終端送無線上網(wǎng)服務(wù)。英國(guó)電信與知名電腦供應(yīng)商DELL、Intel合作，個(gè)人用戶只需購(gòu)買指定款筆記本，就贈(zèng)送一年的免費(fèi)上網(wǎng)服務(wù)，創(chuàng)造了較大的無線上網(wǎng)市場(chǎng)空間。

　　3、靈活的資費(fèi)方式，受到普遍歡迎

　　為了滿足企業(yè)客戶無限時(shí)或者較長(zhǎng)時(shí)間的無線上網(wǎng)需求，以及個(gè)人客戶時(shí)間相對(duì)較短的無線上網(wǎng)需求，英國(guó)電信推出了無限時(shí)、30日、1日、1小時(shí)等套餐。而在2004年，英國(guó)電信針對(duì)個(gè)人客戶，甚至推出了20便士／分鐘的“pay-as-you-go”套餐。

　　三、對(duì)國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商WLAN發(fā)展啟示

　　1、綜合投資效益考慮，結(jié)合多種模式建設(shè)WLAN熱點(diǎn)

　　中國(guó)的地域較大，國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商在建設(shè)WLAN熱點(diǎn)時(shí)，需要充分考慮客戶需求、熱點(diǎn)規(guī)模、投資效益、競(jìng)爭(zhēng)程度等，結(jié)合運(yùn)用自建、合作共建、漫游合作、帶寬分享等模式，建設(shè)無線寬帶熱點(diǎn)，將網(wǎng)絡(luò)投資最優(yōu)化。

　　2、探索基于無線網(wǎng)絡(luò)的盈利模式

　　WLAN盈利問題一直是困擾其發(fā)展的主要問題之一，據(jù)了解，目前英國(guó)電信WLAN還沒有真正盈利。國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商在WLAN發(fā)展過程中，可以基于免費(fèi)或者低廉的無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，積極開發(fā)基于無線網(wǎng)絡(luò)的特色應(yīng)用。

　　3、注意平衡發(fā)展ADSL客戶和WLAN客戶

　　國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商在發(fā)展無線寬帶的時(shí)候，需要考慮無線寬帶客戶和現(xiàn)有ADSL客戶之間的替代性。如果熱點(diǎn)覆蓋到一定規(guī)模，尤其是帶寬分享模式下，客戶可以同時(shí)選擇ADSL接入和無線寬帶接入兩種方式的情況下，國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商就需要綜合考慮網(wǎng)絡(luò)資源、帶寬資源、區(qū)域發(fā)展、投資產(chǎn)出等，借助目標(biāo)客戶區(qū)隔、定價(jià)差異化、帶寬時(shí)速限制等方法來考慮平衡發(fā)展ADSL客戶和WLAN客戶。

　　4、不同的資費(fèi)套餐滿足用戶多層次需求

　　國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商在發(fā)展WLAN業(yè)務(wù)時(shí)，可以針對(duì)已有的套餐，增加無線寬帶的可選包，進(jìn)一步填充原有套餐價(jià)值；同時(shí)依據(jù)不同客戶的需求，推出小時(shí)、天、月、無限時(shí)等面值卡。推廣初期，還可以推出低面值的體驗(yàn)卡，培養(yǎng)客戶的使用習(xí)慣。

分析：英國(guó)電信WLAN發(fā)展經(jīng)驗(yàn)